PRIVILEGE CLUB

[@Dmitry 1 097]

на самом деле в сравнении с 2006 годом, когда я брал свою первую вольву отношение заметно ухудшилось, причем именно у VCR, дилеры с которыми имел дело и потом покупал у них машины пытаются держать марку. Ну или просто повезло с дилерами )))

Изменено 12 сентября, 2016 пользователем @Dmitry

[Korsakov 540]

14 часа назад, Bewitcher сказал:

Что значит, не дали ответов?
А вопрос как был направлен?
Я бы написал заявление в письменном виде. Ответ макс месяц, далее суд.это по закону: значит ответят.

 

Не дали ответ - это значит молчок, тишина, игнор

Направлял через сайт ВКР два раза.

Вы, наверное, путаете порядок рассмотрения обращений граждан органами власти и госучреждениями (закон № 59-ФЗ) и обычный запрос от физ.лица к юр.лицу (ВольвоКар), с которым у меня даже нет договорных отношений. В законе № 59-ФЗ установлен срок- 30 дней на рассмотрение обращения гражданина.

В отношениях между потребителем и исполнителем эти сроки регламентируются ЗоЗПП, договором или разумностью срока, но никак  не 59-ФЗ.

А т.к. я не получал услуг от ВКР, то какой иск я могу в их адрес направить? :))))

 

Любой суд отклонит мой иск к представительству Вольво, т.к. работы мне выполняли криворукие мастера на Тульской, а не ВКР. Да и я ставил себе цель попытаться через представительство вольво повлиять на дилера, чтоб лучше относился к клиентам. Оказалось, что им там всем плевать. Как заставить дилера заплатить на косяки я прекрасно знаю, но ущерб я понес скорее моральный, поэтому иск  в суд для меня не актуален.

 

Насчет карты привиледж- она дает возможность предоставления скидок дилерами Вольво и другими участниками скидочной программы. Если найдете в условиях про бесплатный обед и мойку с чисткой салона- поделитесь....

 

 

[Bewitcher 53]

Не дали ответ - это значит молчок, тишина, игнор

Направлял через сайт ВКР два раза.

Вы, наверное, путаете порядок рассмотрения обращений граждан органами власти и госучреждениями (закон № 59-ФЗ) и обычный запрос от физ.лица к юр.лицу (ВольвоКар), с которым у меня даже нет договорных отношений. В законе № 59-ФЗ установлен срок- 30 дней на рассмотрение обращения гражданина.

В отношениях между потребителем и исполнителем эти сроки регламентируются ЗоЗПП, договором или разумностью срока, но никак  не 59-ФЗ.

А т.к. я не получал услуг от ВКР, то какой иск я могу в их адрес направить? )))

 

Любой суд отклонит мой иск к представительству Вольво, т.к. работы мне выполняли криворукие мастера на Тульской, а не ВКР. Да и я ставил себе цель попытаться через представительство вольво повлиять на дилера, чтоб лучше относился к клиентам. Оказалось, что им там всем плевать. Как заставить дилера заплатить на косяки я прекрасно знаю, но ущерб я понес скорее моральный, поэтому иск  в суд для меня не актуален.

 

Насчет карты привиледж- она дает возможность предоставления скидок дилерами Вольво и другими участниками скидочной программы. Если найдете в условиях про бесплатный обед и мойку с чисткой салона- поделитесь....

 

 

Про обед не знаю а на словах завтраком покормить пока заказ наряд и посыть авто обещали я как на нулевое то поеду обязательно отпишусь


Sent from my iPhone using Tapatalk

[macbook 0]

Кормили всю семью(кофе и прочее к нему, вроде завтрака) когда покупал машину, там пока документы и прочее оформляли. Еще и карты не было.

[Korsakov 540]

22 минуты назад, Bewitcher сказал:

Про обед не знаю а на словах завтраком покормить пока заказ наряд и посыть авто обещали я как на нулевое то поеду обязательно отпишусь

ну это скорее жест доброй воли от конкретного дилера... сегодня кофе, завтра салон пропылесосят, послезавтра просто улыбнутся :)))

[Dimey 709]

Слушайте, да эта карта вообще ни о чем. Ну так если честно и прямо. Кому нужны их якобы скидки на шмотки и отели, салоны,  когда и без них есть большой выбор - и часто вы пользуетесь? Какие-то завтраки/обеды/мойки, кино.. лучше бы подменку давали бесплатно на время ТО.

Все мойки/пылесосы как комплимент - приятно, не спорю. Но как иначе для такой марки? Тут уже и без карты кстати..

Про скидки на авто молчу - и без карты есть возможность пообщаться с менеджерами, получить удовольствие от общения и скидку и пожать друг другу руки после подписания ДКП 

 

Лучше бы сделали свой курс вождения как у BMW или выезд на бездорожье как у Land Rover.

Изменено 13 сентября, 2016 пользователем Dimey

[Bewitcher 53]

ну это скорее жест доброй воли от конкретного дилера... сегодня кофе, завтра салон пропылесосят, послезавтра просто улыбнутся ))

Ну все мы все понимаем, и в какой стране живем и что могут и не налить кофе или забыть или забИть.

Вопрос не в этом. Не нальют завтра а сегодня нальют я слова не скажу.

Меня обескураживает : это самое корректное слово, которое тут пропустит фильтр: тот факт что наличие этих привилегий вольво никогда ни у кого не было определяющим хоть сколько фактором при покупке вольво.

Долговечность и самодостаточность бренда больше влекут покупателя.

А теперь когда я вижу это пустословие - мы вам дарим блокнот. Как бонус уникалтная возможность на нем делать записи на обеих сторонах бумаги! Функциональная возможность 2.0 выдирать дисты прямо руками: легкость в движениях наш девиз. Конечно же, как бонус, наличие самой бумаги, пригодной для писания на ней всеми типами ручек!

Я говорю о том, что если назвался яйцом, иди на сковородку. Вы пишите что есть обязательная привилегия: ну тогда дайте.

Если нет ее не пишите.

Неужели их маркетинговый отдел реалтно оьладает статистикой что есть какой-то профит от этих пустышек?

По мне так репутация человека / компании выше, если она честно скажет что печь пироги не умеет, и не станет; чем та компания которая пригласит на званый ужин, и поставит чай с заваркой как бонус и скажет пирогов то нет.




Sent from my iPhone using Tapatalk

Слушайте, да эта карта вообще ни о чем. Ну так если честно и прямо. Кому нужны их якобы скидки на шмотки и отели, салоны,  когда и без них есть большой выбор - и часто вы пользуетесь? Какие-то завтраки/обеды/мойки, кино.. лучше бы подменку давали бесплатно на время ТО.

Все мойки/пылесосы как комплимент - приятно, не спорю. Но как иначе для такой марки? Тут уже и без карты кстати..

Про скидки на авто молчу - и без карты есть возможность пообщаться с менеджерами, получить удовольствие от общения и скидку и пожать друг другу руки после подписания ДКП 

 

Лучше бы сделали свой курс вождения как у BMW или выезд на бездорожье как у Land Rover.

Подменный тоже есть


Sent from my iPhone using Tapatalk

[Dimey 709]

2 часа назад, Bewitcher сказал:

Подменный тоже есть

Мне сказали, что бесплатно в случае, если машина в ремонте. Да и .. с ними

Я понимаю, регламент работ ТО, например, 5 часов. При этом фактически работ там где-то на 2-3 часа. Ок, делайте 5 часов или 6, но для нас это время почти всегда вычеркнуто и потрачено впустую.

Изменено 13 сентября, 2016 пользователем Dimey

[Korsakov 540]

1 час назад, Dimey сказал:

Мне сказали, что бесплатно в случае, если машина в ремонте. Да и .. с ними ...

 

3 часа назад, Bewitcher сказал:

Подменный тоже есть

это все также сказки или, опять же, на усмотрение конкретного дилера. По закону автомобиль не входит в перечень технически сложных товаров, при ремонте или замене которых исполнитель обязан дать потребителю аналогичный товар во временное пользование безвозмездно...

[Artem_bke 109]

Недавно истек срок действия этой карты - так за 2 года ни разу не воспользовался, да и на двух ТО никаких плюшек от ОД не получил.

Возможно она сыграла бы роль при покупке нового авто (вроде скидку по ней обещали), но я раз в 2 года машину менять не привык.

[juriSche 586]

образно выражаясь "привелег клаб" это шняга... типа что то особое, не дающее конечному пользователю ни чего.... скидку дают и без карты, два или три ресторана и один магазин... да еще и туристическое бюро - просто ни о чем.... итп итд

[Deimos765 16]

Ни одной из карт не пользовался пока... Скидки у партнеров какие-то не особо привлекательные, при уровне цен на товары и услуги этих самых партнеров...

[gynecs 136]

   Всем привет! 

   На днях получил письмо от Privilege Club, что срок моей карты истекает. То бишь она действует до начала марта (даты покупки авто), то есть 2 года, во время официальной гарантии. На этом все скидки/бонусы заканчиваются... И, если скидки у фирм - партнеров мне нафиг не нужны, то заканчивающаяся скидка на покупку новой машины очень даже огорчила...

   Получается так: Вольво рассчитывает, что купивший их машину гражданин будет покупать новую ранее, чем раз в два года!! Ибо позже карта превратится в тыкву!! И всё - скидку можно не предоставлять! Звонок на горячую линию Вольво ничего не прояснил: девушка пролепетала что-то совсем невнятное и объяснить такую "загогулину" не смогла. И честно купленный мною при покупке авто 3й год гарантии в Вольвокаркоптево её тоже не впечатлил: это "всего лишь" гарантия дилера (страховка), а не Вольвокарс... И, если я хочу сполна ощутить прелесть членства в элитном закрытом клубе, надо бы приобрести официальную продленную гарантию Вольво, сказала девушка. Что, впрочем, стоит ещё сколько-то денег и это делает обладание картой клуба совсем бессмысленным (исхожу из того, что Коптево честно выполнит свои обещания при необходимости).

  Такая вот получается пИчалька... И неприятный осадок от отсутствия у бренда даже следов  желания удержать лояльного покупателя.

  Странно, товарищи шведы!

[AndreyS 4 876]

26 минут назад, gynecs сказал:

И неприятный осадок от отсутствия у бренда даже следов  желания удержать лояльного покупателя.

Изначально какой-то разводняк был с этой картой. В ВКР просто людей не хватает развивать направление привилегий.

[DIMON D. 4 521]

@gynecs, у меня было 2 истории с этой картой.

1. В 2016-ом году я пришел с действующей картой ПривеледжКлаб покупать новую XC60 в «Инчкейп» на 2-ую Магистральную и гордо предъявил её продажнику в ожидании получить дополнительную скидку. В ответ я получил снисходительную улыбку и сообщение, что им плевать на эту карту.

2. В 2017-ом году, придя с этой же картой за XC90 в ВольвоКарМ1, я получил доп.скидку 4% (могу ошибиться ±1%).

В общем я так понял, что если дилер уже выкупил себе машину у VCR, то скидки по Привиледжу не будет, остаётся только торговаться с дилером. Если же машина находится ещё в юрисдикции VCR или идет с завода, то нужно требовать доп. скидку. 

Это я всё к тому, что может не стоит расстраиваться из-за отсутствия этой карты? 

[DaveCage 605]

Да у меня вообще гарантия 3 года изначально , а карты два)

[gynecs 136]

6 часов назад, DIMON D. сказал:

Это я всё к тому, что может не стоит расстраиваться из-за отсутствия этой карты?

 Я не сильно расстроился, тем более в нынешнем модельном ряду мне у Вольво выбрать нечего (ничего не подходит), и карту я забирал для сына (вдруг ему пригодится).

Когда в ВольвоКарМ1 в декабре мы с Евгением пытались просчитать комплектацию новой XC60, он учёл скидку в 3% по карте и уже потом мы прикинули на какие ещё скидки я могу рассчитывать. И в голову не могло прийти, что карта к моменту покупки может быть просрочена.  И да, я предполагаю, что эту же скидку можно выторговать у дилера без проблем безо всякой карты. 

На месте Вольво я бы давал карту если не пожизненно, то уж точно лет на 10. Красивая же идея с картой... и такое бледное наполнение...

[Попов Алексей 109]

Коллеги, если я не прав, то поправьте меня. По моему, действие карточки "Привеледж Клаб" до 7- 8 лет на покупку нового автомобиля.

[juriSche 586]

ни чего эта карта не дает, скидку предоставляет дилер по своему усмотрению и скидка есть всегда, остальные привилегии - очень "узок круг" предоставляющих "страшно далеки они от народа" 

[Dimey 709]

в целом - бесполезная карта. Идея неплохая, но реализация на двойку