MikhailMC

СК Альянс. Рекомендации эксперта.

В теме 19 сообщений

Уважаемые одноклубники!

Данная тема предназначена исключительно для обсуждения любых моментов, связанных с данной страховой компанией, а именно:

- обсуждение Правил страхования (все интересующие виды);

- обсуждение условий страхования;

- причины отказа в выплате страхового возмещения;

- правомерность отказа;

- специальные программы страхования, их особенности (плюсы и минусы).

А также, в данной теме по возможности, будем стараться помогать в урегулировании страховых случаев для одноклубников.

Данная тема не предназначена для рекламной деятельности!


С Уважением,
Михаил Михеев
 
Страховой эксперт «Insurance Team»
тел.: +7(965)366-1515
office: +7(495)669-5363
e-mail: info@ins-team.ru
web: www.ins-team.ru

 

facebook: @insteamru
блог: Страховой дайджест
подкаст: в iTunes и онлайн

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Начну, пожалуй, с основных моментов, которые сразу же могут испортить впечатление о компании Альянс (бывшее РОСНО).

Это - предстраховой осмотр, и что самое интересное, он производится силами, как это принято называть "независимой подрядной организацией". Если при страховании новых авто, проблемы следующего содержания: "опоздание независимого эксперта длительное время", "оставление ненужных визиток Клиенту", то со страхованием автомобилей с пробегом уже все гораздо серьезнее.

Пример из жизни: на автомобиле 2011 года, год назад эксперт нашел 19 поврежденных элемента, причем трактовки в Акте были следующие: "сколы на капоте, двери, крыше", за что СК тогда еще РОСНО несла полную ответственность, "эксперт" писал так "Повреждение капота, двери...", что дает Страховщику не нести ответственность как частично, так и полностью по данному элементу.

А на просьбу: "соблюдать регламент и не рушить хорошую репутацию СК Альянс, которая была выстроена годами" отвечает следующее: "как хочу, так и записываю. Не тебе меня учить"...

Жаль, что из-за таких "экспертов" рушился мнение о компании со стороны не просто Страхователей, а и нас, агентов, таких же Клиентов Страховщиков.

Посмотрим, что будет дальше.

Верю в развитие компании Альянс!!!


С Уважением,
Михаил Михеев
 
Страховой эксперт «Insurance Team»
тел.: +7(965)366-1515
office: +7(495)669-5363
e-mail: info@ins-team.ru
web: www.ins-team.ru

 

facebook: @insteamru
блог: Страховой дайджест
подкаст: в iTunes и онлайн

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Добрый день!

Подскажите пожалуйста по вопросу выбора СТО в полисе КАСКО.

Страховой агент утверждает, что невозможно выбрать СТО официального дилера.

Предлагают на выбор СТО с которым заключен договор у страховой компании или возмещение на мой счет.

На сколько это правда?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Добрый день!

Подскажите пожалуйста по вопросу выбора СТО в полисе КАСКО.

Страховой агент утверждает, что невозможно выбрать СТО официального дилера.

Предлагают на выбор СТО с которым заключен договор у страховой компании или возмещение на мой счет.

На сколько это правда?

А какого года выпуска Ваш авто?

И что у Вас прописаны в полисе Каско?

Ремонт на Стоа офиц. дилера или просто Ремонт на Стоа Страховщика?


С уважением,

Демидов Вадим

Эксперт по страхованию

Телефон: 8 (903) 123 52 89

e-mail : Vadik_Demidov@mail.ru

Выгодные предложения по Каско и Осаго

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

авто 12 года. еще на гарантии. Если честно, не могу найти в полисе, где это вообще отмечено. Дома подробнее посмотрю еще раз.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Добрый день!

Подскажите пожалуйста по вопросу выбора СТО в полисе КАСКО.

Страховой агент утверждает, что невозможно выбрать СТО официального дилера.

Предлагают на выбор СТО с которым заключен договор у страховой компании или возмещение на мой счет.

На сколько это правда?

Не совсем. Вы можете также воспользоваться опцией уделенного урегулирования убытков, если такая представлена в Вашем регионе.

Либо при заключении Договора страхования нужно учесть такую форму возмещения, как ремонт на СТОА ОД по Вашему выбору, т.е. по выбору Страхователя.


С Уважением,
Михаил Михеев
 
Страховой эксперт «Insurance Team»
тел.: +7(965)366-1515
office: +7(495)669-5363
e-mail: info@ins-team.ru
web: www.ins-team.ru

 

facebook: @insteamru
блог: Страховой дайджест
подкаст: в iTunes и онлайн

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
авто 12 года. еще на гарантии. Если честно, не могу найти в полисе, где это вообще отмечено. Дома подробнее посмотрю еще раз.

Если авто 2012 года и на гарантии, то тогда в Альянсе ремонт должен быть на СТОА офиц. дилера.

Вариант возмещения в самом полисе не прописывается, но это подразумевается по умолчанию, а также в листе расчета.

Т.е. если авто на гарантии, то ремонт у ОД по умолчанию, если авто не на гарантии, то за ремонт у ОД доплата + нужно это прописать в полисе.

Я так понимаю у Вас в полисе обратная сторона выглядит вот так?

CfEz.jpg


С уважением,

Демидов Вадим

Эксперт по страхованию

Телефон: 8 (903) 123 52 89

e-mail : Vadik_Demidov@mail.ru

Выгодные предложения по Каско и Осаго

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я так понимаю у Вас в полисе обратная сторона выглядит вот так?

CfEz.jpg

Да, полис именно так выглядит.

Если авто 2012 года и на гарантии, то тогда в Альянсе ремонт должен быть на СТОА офиц. дилера.

А если полис в следующем году будет действовать до конца августа, а в ибле заканчивается гарантия? Как мне в этом случае быть?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Не совсем. Вы можете также воспользоваться опцией уделенного урегулирования убытков, если такая представлена в Вашем регионе.

Либо при заключении Договора страхования нужно учесть такую форму возмещения, как ремонт на СТОА ОД по Вашему выбору, т.е. по выбору Страхователя.

Скачал с сайта Альянса правила страхования

http://www.allianz.ru/upload/iblock/765/7653ff48e8a7578ca07cff71e13f112d.pdf

П. 10.1.23 и 10.1.24 я так понимаю и есть ответ на мой вопрос.

Тогда получается, что более подходящий мне вариант это " 10.1.24 В) «На основании заказ-наряда из СТОА по выбору Страхователя»"

Завтра буду просить, чтоб посчитали его.

Если авто 2012 года и на гарантии, то тогда в Альянсе ремонт должен быть на СТОА офиц. дилера.

Или "п. 10.1.23. Б) «На основании направления на СТОА по выбору Страховщика» – на основании счетов за фактически выпол-

ненный ремонт поврежденного застрахованного ТС на СТОА, на которую застрахованное ТС было направлено

Страховщиком.

Для сохранения заводской гарантии, Страховщик направляет ТС на ремонт в СТОА, осуществляющую гарантий-

ный ремонт, при условии, что ТС находится на гарантийном обслуживании завода-изготовителя, и при этом срок

эксплуатации ТС не превышает 3-х лет. Действие гарантии подтверждается сроком эксплуатации, пробегом ТС,

а так же наличием сервисной книжки с соответствующими отметками в ней о прохождении планового техниче-

ского обслуживания."

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Скачал с сайта Альянса правила страхования

http://www.allianz.ru/upload/iblock/765/7653ff48e8a7578ca07cff71e13f112d.pdf

П. 10.1.23 и 10.1.24 я так понимаю и есть ответ на мой вопрос.

Тогда получается, что более подходящий мне вариант это " 10.1.24 В) «На основании заказ-наряда из СТОА по выбору Страхователя»"

Завтра буду просить, чтоб посчитали его.

Или "п. 10.1.23. Б) «На основании направления на СТОА по выбору Страховщика» – на основании счетов за фактически выпол-

ненный ремонт поврежденного застрахованного ТС на СТОА, на которую застрахованное ТС было направлено

Страховщиком.

Для сохранения заводской гарантии, Страховщик направляет ТС на ремонт в СТОА, осуществляющую гарантий-

ный ремонт, при условии, что ТС находится на гарантийном обслуживании завода-изготовителя, и при этом срок

эксплуатации ТС не превышает 3-х лет. Действие гарантии подтверждается сроком эксплуатации, пробегом ТС,

а так же наличием сервисной книжки с соответствующими отметками в ней о прохождении планового техниче-

ского обслуживания."

Более, чем уверен что договор у Вас заключен на условиях «На основании направления на СТОА по выбору Страховщика»

Т.е. пункт 10.1.23 Б, поэтому если все условия по гарантии соблюдены, то Вас обязаны направить на ремонт к ОД.

Пункт 10.1.24 В, стоит как правило дороже на 15-20%.


С уважением,

Демидов Вадим

Эксперт по страхованию

Телефон: 8 (903) 123 52 89

e-mail : Vadik_Demidov@mail.ru

Выгодные предложения по Каско и Осаго

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А если полис в следующем году будет действовать до конца августа, а в ибле заканчивается гарантия? Как мне в этом случае быть?

Если речь именно об Аьянсе, то у них в калькуляторе Каско заложена функция расчета для авто у которых во время срока действия полиса заканчивается гарантия. На этот месяц разницы будет просто применен повыщающий коэф-т при заключении договора.


С уважением,

Демидов Вадим

Эксперт по страхованию

Телефон: 8 (903) 123 52 89

e-mail : Vadik_Demidov@mail.ru

Выгодные предложения по Каско и Осаго

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

MikhailMC, Dikk

Спасибо за помощь.

Оформил страховку. Но к сожалению без разделения с полиса на период действия гарантии и период ее окончания. Агент (специально ли, или по-незнанию) утверждает что нет такого у них.

Заметил одно нововведение.

У меня в полисе в прошлом году было 3 человека. Сейчас написано просто: Возраст 28, стаж 2, без списка ФИО, возраста и стажа. Как объяснил агент, получается что автомобилем может управлять любой человек, который старше 28 лет и стаж которого более 2-х лет. Такое может быть?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
MikhailMC, Dikk

Спасибо за помощь.

Оформил страховку. Но к сожалению без разделения с полиса на период действия гарантии и период ее окончания. Агент (специально ли, или по-незнанию) утверждает что нет такого у них.

Заметил одно нововведение.

У меня в полисе в прошлом году было 3 человека. Сейчас написано просто: Возраст 28, стаж 2, без списка ФИО, возраста и стажа. Как объяснил агент, получается что автомобилем может управлять любой человек, который старше 28 лет и стаж которого более 2-х лет. Такое может быть?

Да, все правильно! У них с 01 августа теперь только такие полисы.

По поводу гарантии, то это считается автоматически при выборе условия - Ремонт По Направлению Страховщика


С уважением,

Демидов Вадим

Эксперт по страхованию

Телефон: 8 (903) 123 52 89

e-mail : Vadik_Demidov@mail.ru

Выгодные предложения по Каско и Осаго

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Об Альянсе остались только негативные впечатления, почти два месяца согласовывали ремонт, никаких регламентов или их полный игнор - не знаю...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Об Альянсе остались только негативные впечатления, почти два месяца согласовывали ремонт, никаких регламентов или их полный игнор - не знаю...

А много деталей было под замену?


С уважением,

Демидов Вадим

Эксперт по страхованию

Телефон: 8 (903) 123 52 89

e-mail : Vadik_Demidov@mail.ru

Выгодные предложения по Каско и Осаго

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
А много деталей было под замену?

Бампер, крыло, бачок омывателя, кое-какие крепежи + покраска этого всего и капота... КАМАЗ повернул направо через меня

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Бампер, крыло, бачок омывателя, кое-какие крепежи + покраска этого всего и капота... КАМАЗ повернул направо через меня

А степень вины была установлена на месте? Или пришлось ждать справок из компетентных органов?

Поясните, а то у них не так давно была программа "все без справок", где они практически по всему готовы были отремонтировать поврежденное ТС без предоставления справок из компетентных органов.


С Уважением,
Михаил Михеев
 
Страховой эксперт «Insurance Team»
тел.: +7(965)366-1515
office: +7(495)669-5363
e-mail: info@ins-team.ru
web: www.ins-team.ru

 

facebook: @insteamru
блог: Страховой дайджест
подкаст: в iTunes и онлайн

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Бампер, крыло, бачок омывателя, кое-какие крепежи + покраска этого всего и капота... КАМАЗ повернул направо через меня

Хм... даже как-то странно.

У меня у клиента совсем недавно был страховой случай по Альянсу, перечень деталей примерно такой же, но при этом весь ремонт прошел за 2 недели.


С уважением,

Демидов Вадим

Эксперт по страхованию

Телефон: 8 (903) 123 52 89

e-mail : Vadik_Demidov@mail.ru

Выгодные предложения по Каско и Осаго

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Хм... даже как-то странно.

У меня у клиента совсем недавно был страховой случай по Альянсу, перечень деталей примерно такой же, но при этом весь ремонт прошел за 2 недели.

Такое бывает в Альянсе, и добиться мирно решения проблемы для Клиента - практически нереально.


С Уважением,
Михаил Михеев
 
Страховой эксперт «Insurance Team»
тел.: +7(965)366-1515
office: +7(495)669-5363
e-mail: info@ins-team.ru
web: www.ins-team.ru

 

facebook: @insteamru
блог: Страховой дайджест
подкаст: в iTunes и онлайн

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти