MikhailMC

СК ВСК. Рекомендации эксперта.

В теме 3 сообщения

Уважаемые одноклубники!

Данная тема предназначена исключительно для обсуждения любых моментов, связанных с данной страховой компанией, а именно:

- обсуждение Правил страхования (все интересующие виды);

- обсуждение условий страхования;

- причины отказа в выплате страхового возмещения;

- правомерность отказа;

- специальные программы страхования, их особенности (плюсы и минусы).

А также, в данной теме по возможности, будем стараться помогать в урегулировании страховых случаев для одноклубников.

Данная тема не предназначена для рекламной деятельности!


С Уважением,
Михаил Михеев
 
Страховой эксперт «Insurance Team»
тел.: +7(965)366-1515
office: +7(495)669-5363
e-mail: info@ins-team.ru
web: www.ins-team.ru

 

facebook: @insteamru
блог: Страховой дайджест
подкаст: в iTunes и онлайн

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

И сразу по тому, что имеем в настоящее время.

Ситуация, не наш Клиент, одноклубник, обратился за помощью в простейшей ситуации и вот что накопали...

Но обо всем подробнее.

Сегодня нам позвонил Клиент СК ВСК и попросил о помощи в казалось бы простейшей ситуации. 18 декабря, в автосалоне "Ауди-Центра Проспект Мира (официальный дилер Ауди)" заключил Договор страхования КАСКО с рассрочкой на два платежа. Соответственно оплату первой части страховой премии делал там же.

Так как 18-го апреля 2013 года наступает крайний срок оплаты второй части премии, Клиент позвонил в ВСК и его очень удивили. Сказали, что полис у них не зарегистрирован, поэтому принять оплату они не смогут. Попытки что-то выяснить и с салоном, и с ВСК свелись к тому, что все валят на брокера, который с марта в салоне поменялся. ВСК утверждает, что премию им брокер не довез... И поэтому они считают полис недействительным. Хотя приходник (квитанция) по уплате первой части Клиенту дали не от брокера, а самой ВСК, что документально подтверждено.

Комичная ситуация – Клиент денег хотел заплатить - не берут :(

Написал письмо представителю СК ВСК, не последнему человеку, сотруднику ВСК (как раз это их компетенция находить таких непутевых) с просьбой скорейшего разрешения вопроса. Завтра еще раз по этому Договору наберу ответственным лицам в ВСК (все разговоры записываются) и выясню ситуацию. Сегодня мне так толком ничего и не объяснили, с телефона на телефон переводили, но воз и ныне там.

Очень надеюсь, что Клиент не станет в данной ситуации крайним, он не должен страдать в данной ситуации.

Жаль, что из-за некомпетентности лиц на местах, Клиент тратит свои нервы и время в поиске тех, кто ему может помочь и в том, что выстраиваемая годами надежная репутация СК ВСК из-за этого страдает!

И теперь самое основное - рекламная печать на договоре "СБС Страховые консультации. Звонить по телефону: 775-888-0 и адрес (плохо читается". Обращаю Ваше внимание, что данный страховой представитель работал в нескольких автосалонах! Будьте бдительны и не заключайте Договора со всеми подряд!

Звонил в данный представитель - никто не отвечает...

Не хочется к данному простейшему делу подключать юристов, но если в течение 2-3 дней вопрос не решится, Дело выиграем и Договор будет признан действительным.

Если есть мнения по этому поводу и/или кто-то уже с подобными ситуациями сталкивался, прошу написать. Напоминаю, что тема посвящена исключительно компании ВСК и всему, что с ней связано.


С Уважением,
Михаил Михеев
 
Страховой эксперт «Insurance Team»
тел.: +7(965)366-1515
office: +7(495)669-5363
e-mail: info@ins-team.ru
web: www.ins-team.ru

 

facebook: @insteamru
блог: Страховой дайджест
подкаст: в iTunes и онлайн

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Продолжение истории...

Сегодня позвонили из центрального офиса ВСК. Дело закрыто и Клиент не пострадал.

Пригласили Клиента на оплату второго взноса, при этом никто не будет расторгать договор. На данного страхового представителя будет подано в суд.

Жаль, что подобная ситуация не единичная и бросает тень на всю систему брокериджа в стране и на Страховщика в целом.

Всем удачи на дорогах!


С Уважением,
Михаил Михеев
 
Страховой эксперт «Insurance Team»
тел.: +7(965)366-1515
office: +7(495)669-5363
e-mail: info@ins-team.ru
web: www.ins-team.ru

 

facebook: @insteamru
блог: Страховой дайджест
подкаст: в iTunes и онлайн

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти