seligor

адрес представительства?

В теме 19 сообщений

Встречались на форуме сообщения о том, что пишут в представительство Вольво в России и даже получают ответ. Подскажите e-mail, а то на сайте сколько не оставлял запросы, ни разу ответов не получал, а сейчас, вообще, у них этот сервис перестал работать. Звонить по телефону не вариант, много объяснять, да и не ответит телефонистка на мой вопрос.


 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ответил в личке

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Отписал в ЛС, но с оговоркой ))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Это приватная информация?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Всем спасибо, написал по обоим адресам. Ответят ли?


 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Это приватная информация?

Скорее всего в личку пишут контакты конкретного человека.

У меня был опыт общения с ВКР через соцсеть вконтакте или фейсбуке - время реакции на обращение в соцсеть - не более часа по моему обращению. И потом они звонили периодически...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Это приватная информация?

Исхожу из простого принципа: если я получил контактную инфо не из открытого источника, а из адресованного МНЕ письма, значит в открытый доступ без согласования с владельцем не выкладываю.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Скорее всего в личку пишут контакты конкретного человека.

У меня был опыт общения с ВКР через соцсеть вконтакте или фейсбуке - время реакции на обращение в соцсеть - не более часа по моему обращению. И потом они звонили периодически...

Попробую в соц сети оставить свой вопрос. В прошлом году общался с Yamaha через facebook, отвечали очень оперативно и со знанием дела.


 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Звонил, писал на ФБ, отвечать отвечают, но по сути переадресовываются к ОД, помочь не помогли:rolleyes:


9c20bbdf19d1.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Звонил, писал на ФБ, отвечать отвечают, но по сути переадресовываются к ОД, помочь не помогли:rolleyes:

На звонки реагируют, на письма ни разу не отвечали. Сейчас возникла такая проблема, что ОД даже при желании не сможет ее решить, а по телефону сложно объяснить, особенно барышне. После обновления service 2.0 перестала работать система телестарта отопителя, требуется откат ПО.


 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

seligor, А ОД обновлением ПО не занимаются ?:( Или откат ПО это нечто другое, я просто не вижу разницы?


9c20bbdf19d1.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Как я понимаю, при посещении ОД, автомобиль подключается к компьютеру и через интернет к серверу Volvo (в Швеции). При наличии каких либо бесплатных обновлений они закачиваются в автомобильный компьютер. Мне на последнем ТО что-то обновили по программе service 2.0, что привело к отказу работы системы телестарт подогревателя.

У ОД, как я думаю, просто нет никаких программ, а с сервера грузятся только обновления. Так что без участия ВКР сделать даунгрейд просто невозможно.


 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Мне на последнем ТО что-то обновили по программе service 2.0, что привело к отказу работы системы телестарт подогревателя.

И как теперь быть?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Как я понимаю, при посещении ОД, автомобиль подключается к компьютеру и через интернет к серверу Volvo (в Швеции). При наличии каких либо бесплатных обновлений они закачиваются в автомобильный компьютер. Мне на последнем ТО что-то обновили по программе service 2.0, что привело к отказу работы системы телестарт подогревателя.

У ОД, как я думаю, просто нет никаких программ, а с сервера грузятся только обновления. Так что без участия ВКР сделать даунгрейд просто невозможно.

Офигеть! А мож просто криворукие:confused: ОД я имею ввиду...


9c20bbdf19d1.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Офигеть! А мож просто криворукие:confused: ОД я имею ввиду...

Борьба с "пиратством" со стороны вольво.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Офигеть! А мож просто криворукие

Нет. Целая тема есть по установке "Термокола". С MY 12.5 Вебаста уже отказывалась запускаться - видно прошивка была уже новая на этих машинах (с завода).

seligor, дилер ведь спрашивает, заливать или нет новую прошивку (меня спрашивали на ТО) - надо было отказаться и было бы всё норм. Это ведь не обязательно, если всё устраивает в работе машины.

Между прочим меня спрашивали о наличии доп. сигналок и т.д. - говорили, что после прошивки могут перестать работать правильно, если заведены через САN-шину - значит ребята в курсе...


"После 50-ти жизнь только начинается" - подумал я, и... плеснул себе ещё 50-т...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Да, кажется спрашивал, вернее сказать говорил, что при ТО будет сделано. Но в прошлом году pkostik на форуме писал, что и при установке TC3 на обновленной системе, все было нормально.

... отчет по установке ТС3.

Приборчик установлен. ВСЕ РАБОТАЕТ!!!!

подробности:

Имеем машину - Вольво ХС 70 12 МГ выпуска середина 2011 года. С завода установлен програмный таймер вебасто. Машина в июне 2012 года проходила первое ТО, на котором было обновление ПО машины по Сервис 2.0

....

В общем все прошло удачно!!!


 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Борьба с "пиратством" со стороны вольво.

Технологии блин:)


9c20bbdf19d1.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Нет. Целая тема есть по установке "Термокола". С MY 12.5 Вебаста уже отказывалась запускаться - видно прошивка была уже новая на этих машинах (с завода).

seligor, дилер ведь спрашивает, заливать или нет новую прошивку (меня спрашивали на ТО) - надо было отказаться и было бы всё норм. Это ведь не обязательно, если всё устраивает в работе машины.

Между прочим меня спрашивали о наличии доп. сигналок и т.д. - говорили, что после прошивки могут перестать работать правильно, если заведены через САN-шину - значит ребята в курсе...

То есть, если по аналогии с компом, на старое железо поставить новое обеспечение, чо то перестает нормально работать, правда наоборот, в случае с компом обеспечение не устанавливается, а тут:eek: беда... А на 14 МГ, как? Железо уже соответствует?


9c20bbdf19d1.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты