Murmakova

впечатления от покупки в Обухов Митино

В теме 21 сообщение

Всем доброго времени суток!

Хочу поделиться впечатлениями от процесса приобретения s80 в Обухов Митино.

Наш первый Volvo мы покупали около 1,5 лет назад в Независимости и, как и обещал тогда менеджер, купив один Volvo, мы пришли за вторым.

Так получилось, что в этот раз у нас был трудный выбор между Независимостью и Обуховым, но мы все-таки выбрали Обухов, даже несмотря на более высокую стоимость предложенного авто. Но мы сомневались до последнего в правильности сделанного выбора и сомневаемся до сих пор.

По сравнению с Независимостью в Обухов процесс покупки выглядит гораздо сложнее. Во-первых, нельзя внести оплату по карте, нужно везти почти 7-значную сумму наличными; во-вторых, добавляется дополнительный визит в банк на сделку, так как подписать кредитный договор в салоне почему-то нельзя; в-третьих, получить машину в салоне тоже нельзя, нужно ехать к черту на кулички в Домодедово. Но опираясь на восторженные отзывы знакомых о сотрудничестве с Обуховым, мы решили, что это все мелочи.

На сделке нашего менеджера Солдатова Станислава не было, зато был директор салона Скобликов Виталий, который встретил нас холодно, как будто ему совершенно все равно, что мы и его клиенты тоже. Документы были подготовлены небрежно, с расхождениями в суммах, доп соглашения отсутствовали. На вопросы Виталий отвечал "это стандартный пункт" и "вы не понимаете". Вместо того, чтобы похлопать по плечу и сказать, что мы не пожалеем о своем выборе и что автомобиль Е класса может и должен быть белым, а все остальное про темный цвет кузова это предрассудки и привет из 90-х, Виталий своим отношением только усугубил наши сомнения.

Перед сделкой в банке выяснилось, что отказаться от страхования жизни нельзя, хотя сотрудник салона утверждала обратное. Потом в графике платежей обнаружились дополнительные 150 тысяч рублей. Сотрудники банка совместно с сотрудниками салона 1,5 часа пытались выяснить, что это за деньги и как они там оказались, а потом еще целый час сотрудник банка уверял меня, что несмотря на наличие этой суммы в графике, оплачивать ее не нужно. Вот как-то так...

Одна надежда, что радость от нового автомобиля компенсирует нам все негативные впечатления от работы с Обуховым.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А почему нужно было всё это терпеть ? Тем более, при наличии такого дружного Форума...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Нам понравился автомобиль, который предложил Обухов.

Были моменты, когда мы готовы были плюнуть на все и отказаться от договора, но, похоже, желание поскорее получить вторую машину было сильнее. Ну и не буду скрывать, что нам предложили хорошую цену. С учетом роста курса, таких цен может уже не быть.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Точно! После того, как в мусе на магистральной манагер начал с неохотой подбирать мне авто со словами: "вы там определитесь с цветом, а то мне долго и кать по базе!" я понял, что до конца сделку вряд ли доведем. Так и получилось.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Согласна, что очень многое зависит от конкретных людей.

То есть руководство Обухова может расшибиться в лепешку, чтобы стать лучшими на рынке, но пока люди на местах не начнут к этому стремиться, они так и будут получать разочарованных клиентов.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

очень сильно машину хотелось, да.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

По телефону разговаривал с этим Виталием Скобликовым, вопрос был про заказ машины сейчас и получение ее в декабре, ответ был это невозможно, машин уже точно нет и в остальных салонах меня обманывают и он мне это авторитетно заявляет и информация эта именно от представительства. Потом когда оказалось что подходящих мне машин в наличии нет, то он выяснил у кого то, что оказывается они таки могут еще заказать машину и она будет к концу декабря, но на заказ есть день или два, надо срочно ехать и естественно скидок никаких у них нет и они не альтруисты...не поехал.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я тоже обратила внимание, что Обухов совершенно несговорчивый и незаинтересованный в клиентах.

Независимость гораздо более "гибкая" что ли. Уж если не скидку, то хотя бы ТО-20 в подарок всегда предложат.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я тоже к Обухову ходила и общалась с Виталием,т.к. менеджер с которым я говорила по телефону,был выходной.Скидку дали,но не ту,что хотела.Потом звонили несколько раз,говорили,что только у них супер обслуживание,но я не пошла больше.Откровенно вам скажу.Обухов -Митино совсем не тот,что был 4 года назад. И вот этот прикол,что за машиной нужно ехать в Домодедово,убивает все желание покупки.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я тестдрайвила хс60 в Обухове на Киевке. И всё, больше они ничего не смогли мне предложить. Менеджер скроллил таблицы, в экран тыкал пальцем типа "это всё уже куплено", "эти заказаны", "эти больше двух миллионов стоят". И всё так, будто он теряет зря на меня время, ну и вообще чисто одолжение делает, да и то только из-за моих красивых глаз. Пафосные они очень, и получается что это политика компании. В мусе намного приятнее было, плюс я усугубила и поехала туда в спортивном костюме, чтоб сразу на гнильцу проверить)))) ничего, выдержали, и машина нашлась, и скидку дали.


Natky.gif

Да! у моей хс60 передний привод!И нормально ездим))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Natky, А как с помощью спортивного костюма на гнильцу проверяют?


Вольво XC60 2,4 Беквэмликхет Seashell

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Тоже был разочарован отношением Обухова. После получения предоплаты интерес к клиенту пропадает, а получение машины в домодедово отбило всякую охоту даже смотреть в их сторону... Кадровая проблема, но судя по отзывам это политика всей компании, а не поведение отдельных менеджеров.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Natky, А как с помощью спортивного костюма на гнильцу проверяют?

:D это тест)) А то некоторые строго по одёжке встречают. А я же с твёрдым намерением покупки, пусть разгадывают.


Natky.gif

Да! у моей хс60 передний привод!И нормально ездим))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
;););)Natky, Понял.А вот мне категорически противопоказано при покупке автомобиля общаться с симпатичными менеджерами женского пола.Потому и купил я свой автомобиль без скидки.Но уехал довольный,ведь девушка-менеджер так волшебно улыбалась.

Вольво XC60 2,4 Беквэмликхет Seashell

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
;););)Natky, Понял.А вот мне категорически противопоказано при покупке автомобиля общаться с симпатичными менеджерами женского пола.Потому и купил я свой автомобиль без скидки.Но уехал довольный,ведь девушка-менеджер так волшебно улыбалась.

Вот теперь думаю, чтобы вам продать:D;)?!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Обслуживал несколько раз свою хс70 в обухове Измайлово . Мне понравилось. Тихо, мирно. Поэтому при покупке хс60 также поехал в обухов, правда, на киевке. Менеджер полусонный, очень пассивный, скидка была только если берешь кредит, где-то около 80 тыс. Говорил гадости про другие салоны, восхваляя обухов. Показывал, что все машины хранятся в закрытых помещениях, не как везде, показывал какие у них замечательные зоны отдыха с прудиком и беседками. Взял свою машинку в другом месте.


Нафааааня! Я не жадный, я домовитый, Ел не досыта, спал без просыпа... Недосыпал то есть.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Княжна, 😄😃😀


Вольво XC60 2,4 Беквэмликхет Seashell

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
скидка была только если берешь кредит, где-то около 80 тыс.

Кстати да, мне тоже на кредите очень настаивал менеджер в Обухове. Хотя я чётко обрисовала своё желание не связываться с кредитом, всё равно раза три предлагал нагрузиться кредитом.

В результате в мусе купила за имеющиеся деньги, чётко в рамках бюджета.


Natky.gif

Да! у моей хс60 передний привод!И нормально ездим))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

И снова здравствуйте!

Итак, автомобиль мы забрали. Машина - восторг! И да, все мучения стоили того, чтобы сидеть за рулем этого прекрасного авто :)

Немного про процесс приема.

Машину выдают только в Домодедово. Спасибо нашему менеджеру Стасу за организацию трансфера. За нами приехал сотрудник Обухов Митино на тест-драйвовом s80 и отвез в Домодедово.

Как обычно, пошли накладки. Нас записали на выдачу на 9 утра, а трансфер почему-то на 8:30. В итоге мы приехали только к 10:00 и мне уже звонил недовольный менеджер по выдаче с вопросом, планируем ли мы забрать свою машину.

Знакомые рассказывали о том, что выдача машины это целый перфоманс. Их приводили на 4-й этаж в ресторан с заказанным столиком и закусками, и там они подписывали все документы и пр. Ничего подобного больше нет, ты просто идешь в бокс, где стоят 3 машины, осматриваешь ее и там же все подписываешь.

В машине не оказалось ковриков, которые нам так сильно хотели продать. Хорошо, что мы заметили и напомнили.

В общем, выдача как выдача. Потратили полдня на дорогу туда-обратно, чтобы Обухов сэкономил на транспортировке.

Вывод: в Обухов больше ни ногой!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Murmakova, у них появился большущий минус. Они попутали берега и вместо того, чтобы восхвалять марку ВОЛВО, они начали восхвалять себя.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты