Olenek31

Проблемы с покупкой XC60

В теме 29 сообщений

Добрый день, уважаемые форумчане. Хотела сразу рассказать и о проблеме и обратиться с просьбой.

В июне решили с мужем приобрести XC60, думаю почему решили это сделать здесь рассказывать и не нужно...

В итоге, так как живем по Ярославскому шоссе в области, решили придти в дилерский центр Независимость на Ярославке. 27 июня заключили договор, оплатили все 5 июля, машину должны были забрать в конце июля, так как уезжали. НО!!!! машину до сих пор не выдают, на наши обращения отвечают, что есть проблемы у дилера и выкуп авто ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ... Причем машина стоит на стоянке дилера, я ее лично видела, WIN  совпадает, но ПТС до сих пор у представительства не выкуплен. В неофициальных разговорах менеджеры говорят, что это обычная практика прокрутки денег. 

На самом деле, сейчас мы готовим документы в суд, обратились к квалифицированным юристам. Очень плохой осадок остается и от работы представительства, которое отвечает, что сделать ничего не может и решайте вопросы с дилером.

Тем не менее, машину-то хочется и хочется именно эту... Вот и обращаюсь с просьбой посоветовать дилерский центр, где такая практика мошенничества отсутствует... хотя, как я почитала отзывы, пишут, что все дилеры премиальных авто таким образом поступают...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
6 минут назад, Olenek31 сказал:

Вот и обращаюсь с просьбой посоветовать дилерский центр, где такая практика мошенничества отсутствует...

И что? Заберете деньги и поедете туда?

Так кто ж Вам их отдаст? :facepalm:

 

Досудебку дилеру по просрочке. Жать и плющить на все возможные преференции от допов до 5 бесплатных ТО.

 

В противном случае - суд и ... сколько там? 0,1% от суммы в день?

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Olenek31, к сожалению, у Независимости уже очень давно большие проблемы. У других московских и подмосковных дилеров таких сложностей нет. 

Уверен, что вам всё удастся решить в досудебном порядке + вытрясти дополнительные бонусы за такую задержку (требуйте зимнюю резину на дисках + защиту картера + коврики в салон и багажник + брызговики).

Тут на форуме уже многие жаловались на долгий выкуп ПТСа Независимостью. Будьте настойчивее, дойдите до максимального высокого руководства, донести до них информацию, что собираетесь в суд, на телевиденье, в соцсети, форумы и т.д. Обязательно пожалуйтесь на горячую линию VOLVO. Нужно действовать, с Независимостью по-другому никак.

Терпения Вам и скорейшего получения автомобиля.

 

И на будущее... с Независимостью дел иметь нельзя! Хотя вы наверно это и так поняли   

Изменено пользователем DIMON D.
7 пользователям понравился пост

XC60 T5 AWD, Summum++, 2016MY, power blue

XC90 T5 2017MY all inclusive, magic blue

 

ХС60 D5+Polestar, Summum+, 2013 м.г. продана

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
22 минуты назад, Бес сказал:

В противном случае - суд и ... сколько там? 0,1% от суммы в день?

Это у юриков, у физиков, если я правильно помню, 1% в день. Физики с точки зрения процентов и размеров компенсаций "защищены" бОльше. Но времени конечно уйдет...., от 4-х месяцев.

добавлено через 0 минут
33 минуты назад, Olenek31 сказал:

но ПТС до сих пор у представительства не выкуплен.

Скорей всего не у представительство Вольво, а у банка, где заложен этот авто по кредитной линии.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Stranger03,  может быть. Я про сам принцип.

Вариантов-то больше нет.

 

Ну есть конечено. Найти человека... но это будет дорого :haha2:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Бес, мы судились с ИП на одну тему, на сумму долга 160 тыс насчитали еще 160 сверху. Правда дела уже бОльше 2-х лет торчат у приставов, никто нихрена не чешется...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Да,совсем не радостная перспектива...Знаю,что долгая песня теперь...да,начинаем с досудебном претензии.на горячую линию вольво звонила не раз,толку ноль....

Спасибо за ответы и советы,поборемся...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Olenek31, а что тут поделать? Только в суд. Полбшайтесь перед судом с директором салона и скажите, что не исключаете досудебного урегулирования...

Мало того, не исключайте параллельно и жалобы на вольво рус, потому что сеть дилеров под ними. Если они, зная о проблемах дилеров, ничего не решают, то это как минимум урон доверия к марке в целом. Ну юристам по таким делам виднее..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
40 минут назад, DIMON D. сказал:

@Olenek31, к сожалению, у Независимости уже очень давно большие проблемы. У других московских и подмосковных дилеров таких сложностей нет. 

Уверен, что вам всё удастся решить в досудебном порядке + вытрясти дополнительные бонусы за такую задержку (требуйте зимнюю резину на дисках + защиту картера + коврики в салон и багажник + брызговики).

Тут на форуме уже многие жаловались на долгий выкуп ПТСа Независимостью. Будьте настойчивее, дойдите до максимального высокого руководства, донести до них информацию, что собираетесь в суд, на телевиденье, в соцсети, форумы и т.д. Обязательно пожалуйтесь на горячую линию VOLVO. Нужно действовать, с Независимостью по-другому никак.

Терпения Вам и скорейшего получения автомобиля.

 

И на будущее... с Независимостью дел иметь нельзя! Хотя вы наверно это и так поняли   

Ещё бы не поняла....очень хорошо поняла.покупаем шестую машину,но таких проблем не имели никогда ни с одним дилером.у независимости в 2008 году форд покупали...уж совсем не думали,что таким видом мошенничества занимаются офиц.дилеры.теперь уж ученые на собственном горьком опыте

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
3 минуты назад, Olenek31 сказал:

горячую линию вольво звонила не раз,толку ноль....

Забейте, это не даст результат.. Пишите им лучше  в соцсети - это у всех на виду и эффект будет более вероятен

Изменено пользователем Dimey

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В вольво рус уже официальную претензию отправила по почте,по телефону только слова и ничего более 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
10 минут назад, Olenek31 сказал:

В вольво рус уже официальную претензию отправила по почте,по телефону только слова и ничего более 

Они ее свернут и никто не вспомнит.

 

Попробуйте связаться с редакцией какой-то автомобильной передачи, для них шикарный репортаж - вольво, оф.дилер и такая схема продаж :)

Изменено пользователем Dimey

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Olenek31, радуйтесь :)

за каждый день просрочки поставки оплаченного товара дилер будет обязан уплатить пени в размере 0,5 % от оплаченной цены товара (при цене авто в 2,2 млн. это 11 тыс.руб в день). Потом, если в добровольном порядке не выплатят- через суд требуйте оплаты и суд (если примет решение в Вашу пользу) взыщет с ответчика в Вашу пользу дополнительно еще 50% от суммы, присужденной потребителю по решению суда.

Про представительство забудьте- там одни дятлы сидят и им плевать на простых потребителей.

22 минуты назад, Olenek31 сказал:

В вольво рус уже официальную претензию отправила по почте,по телефону только слова и ничего более 

Если Вы выбрали тропу войны, то зачем делаете неправильные действия? Вы кому оплатили и кто с Вами договор заключил? Вольво кар? Если нет, то при чем тут они? Все письма и претензии- только между сторонами договора, только заказным письмом с уведомлением с описью вложения (чтоб не говорили, что благодарность им прислали. а не претензию) только по адресу места нахождения ответчика, указанному в договоре и т.д. и т.п.

добавлено через 4 минуты

мало того, можно спокойно подождать месяцок, попереписываться в ОД, требовать машину, а потом сказать - верните деньги взад :)

ОД возвращает деньги, а потом иск в суд с требованием оплатить неустойку (пеня за просрочку рассчитывается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы).

 

Понятно, что судиться - дело хлопотное, но раз ОД откровенно плюет на людей, то почему надо это спускать с рук? Ведь они не коврики резиновые зажали...

Изменено пользователем Korsakov
8 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
14 минут назад, Korsakov сказал:

@Olenek31, радуйтесь :)

за каждый день просрочки поставки оплаченного товара дилер будет обязан уплатить пени в размере 0,5 % от оплаченной цены товара (при цене авто в 2,2 млн. это 11 тыс.руб в день). Потом, если в добровольном порядке не выплатят- через суд требуйте оплаты и суд (если примет решение в Вашу пользу) взыщет с ответчика в Вашу пользу дополнительно еще 50% от суммы, присужденной потребителю по решению суда.

Про представительство забудьте- там одни дятлы сидят и им плевать на простых потребителей.

Если Вы выбрали тропу войны, то зачем делаете неправильные действия? Вы кому оплатили и кто с Вами договор заключил? Вольво кар? Если нет, то при чем тут они? Все письма и претензии- только между сторонами договора, только заказным письмом с уведомлением с описью вложения (чтоб не говорили, что благодарность им прислали. а не претензию) только по адресу места нахождения ответчика, указанному в договоре и т.д. и т.п.

добавлено через 4 минуты

мало того, можно спокойно подождать месяцок, попереписываться в ОД, требовать машину, а потом сказать - верните деньги взад :)

ОД возвращает деньги, а потом иск в суд с требованием оплатить неустойку (пеня за просрочку рассчитывается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы).

 

Понятно, что судиться - дело хлопотное, но раз ОД откровенно плюет на людей, то почему надо это спускать с рук? Ведь они не коврики резиновые зажали...

Да,спасибо за грамотный совет.официальную претензию с уведомлением  ОД направили,начали именно с этого.

выбрали тропу войны,собираемся по ней идти.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
10 минут назад, Olenek31 сказал:

Да,спасибо за грамотный совет.официальную претензию с уведомлением  ОД направили,начали именно с этого.

выбрали тропу войны,собираемся по ней идти.

Не забудьте занести 20% @Korsakov-у за идею:D


Шумоизоляция и чип тюнинг для Volvo - BSR

+7 (926) 528-8280, МКАД 29км, внешняя сторона, автосалон Land Rover/Jaguar/BMW/Mini

https://en.bsr.se/tuning-kits

Мы здесь https://yandex.ru/maps/-/CBQUBNCiLA

bsr2.jpg.02392e97a2eaeec07d8d53c3c93f149

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Неее, я тут не при чем:))) я за идею в таких вопросах:)

добавлено через 2 минуты
13 минут назад, Olenek31 сказал:

.официальную претензию с уведомлением  ОД направили,начали именно с этого.

выбрали тропу войны,собираемся по ней идти.

 Странно, Вы же писали, что в адрес Вольво Рус, а не дилера направили:) 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Сначала ОД.начали с этого.в вольво рус отправили письмо с описанием проблемы и просьбой ее решить,извините,что неправильно сформулировала.хочу получить от них официальный ответ какие действия по дилеру они принимают.

я знаю,что по закону необходимо направить офиц.претензию продавцу,дождаться или не дождаться ответа и идти в суд...

 

добавлено через 4 минуты

Честно говоря,совсем не думала,что покупка семейной машины может превратиться в такой кошмар.а уж тем более,не думала,что уважаемый бренд вольво покрывает мошенников.ведь мы не первые от независимости с такими проблемами, но они продолжают работать и продавать активно машины...точнее собирать деньги с клиентов.

именно поэтому и направила официальное письмо в вольво рус.хотя понимаю,что это бестолку.основные вопросы нужно решать в суде  с ответчиком Независимостью

добавлено через 6 минут

Если интересно,буду сообщать о том,что происходит.может кому и поможет не наступать на теже грабли 

добавлено через 7 минут

Если не интересно:),в любом случае,спасибо за грамотные советы.надеюсь,что все же пополню ряды владельцев вольво xc 60

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
27 минут назад, Olenek31 сказал:

Честно говоря,совсем не думала,что покупка семейной машины может превратиться в такой кошмар.а уж тем более,не думала,что уважаемый бренд вольво покрывает мошенников.ведь мы не первые от независимости с такими проблемами, но они продолжают работать и продавать активно машины...точнее собирать деньги с клиентов.

Вольво тут в меньшей степени виновато. Независимость является официальным дилером многих марок, включая БМВ, Ауди, Ягуар-ЛендРовер и т.д. Почитайте отзывы о них на просторах интернета и поймете, что за какой бы маркой машины Вы не пришли в Независимость, везде могли бы так попасть.

Тут многие купили машину у этого дилера, включая меня в 2013-ом году, многих динамили с получением ПТС, но у всех всё благополучно заканчивалось, пусть и с неприятным послевкусием.    

3 пользователям понравился пост

XC60 T5 AWD, Summum++, 2016MY, power blue

XC90 T5 2017MY all inclusive, magic blue

 

ХС60 D5+Polestar, Summum+, 2013 м.г. продана

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
15 минут назад, DIMON D. сказал:

Независимость является официальным дилером многих марок, включая БМВ, Ауди, Ягуар-ЛендРовер и т.д. 

ЛэндРовер с 1 сентября отозвал дилерство у Индепа

3 пользователям понравился пост

Шумоизоляция и чип тюнинг для Volvo - BSR

+7 (926) 528-8280, МКАД 29км, внешняя сторона, автосалон Land Rover/Jaguar/BMW/Mini

https://en.bsr.se/tuning-kits

Мы здесь https://yandex.ru/maps/-/CBQUBNCiLA

bsr2.jpg.02392e97a2eaeec07d8d53c3c93f149

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти