Алекс72

Inchcape ( Муса моторс) на Варшавской.

В теме 17 сообщений

Купил тут машину. Интересны отзывы форумчан об обслуживании у данного  ОД. 

Спасибо. 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Тут где-то в этом разделе была целая тема про Мусу.

 

Уважаемая Администрация!

А куда делась тема про Мусу\Инчкейп?

 

2 пользователям понравился пост

Шумоизоляция и чип тюнинг для Volvo - BSR

+7 (926) 528-8280, МКАД 29км, внешняя сторона, автосалон Land Rover/Jaguar/BMW/Mini

https://en.bsr.se/tuning-kits

Мы здесь https://yandex.ru/maps/-/CBQUBNCiLA

L.jpg.79707753722b84cf6f82605eddff3599.jpg

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
38 минут назад, BSR сказал:

Тут где-то в этом разделе была целая тема про Мусу.

 

Уважаемая Администрация!

А куда делась тема про Мусу\Инчкейп?

 

Не проплатили. )))))

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, Алекс72 сказал:

Не проплатили. )))))

:thumbsup:

А если реально, то была обширная тема про Мусу, т.к. это один из ключевых игроков на рынке.

Насколько мне помнится, про сервис на Варшавке в целом положительные отзывы. 


Шумоизоляция и чип тюнинг для Volvo - BSR

+7 (926) 528-8280, МКАД 29км, внешняя сторона, автосалон Land Rover/Jaguar/BMW/Mini

https://en.bsr.se/tuning-kits

Мы здесь https://yandex.ru/maps/-/CBQUBNCiLA

L.jpg.79707753722b84cf6f82605eddff3599.jpg

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В ноябре прошлого года брал у них машину. Забыли обнулить счетчик ТО, уже пару месяцев езжу с надписью "просрочено время технического обслуживания", хотя и пробег не 20 000 и год не прошел.

Заезжал в салон месяц назад, хотел забрать карту Privilege Club, карту так и не дали))),  мастер приемщик не вышел пообщаться по поводу ТО, пришлось общаться с ним по телефону находясь у них в салоне.

На мой вопрос о просроченном времени ТО ответил, что машина лучше вас знает когда проходить ТО, не теряйте гарантию, записывайтесь и попрощался. Сейчас думаю где делать ТО, туда не очень хочется ехать.

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Tex, езжайте на магистральную..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Tex, кроме календарного года и пробега есть ещё третий показатель по которому машина может звать на ТО. Это моточасы. 650 моточасов и авто зовёт на ТО. Может у Вас набежало?

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@NaU, может и набежали, я смотрю на монитор в машине, там указаны дни до следующего ТО, а про моточасы ничего не написано.

В принципе, мастеру приемщику надо было нормально все объяснить и про мото часы и т.д. Смысл моего поста был в отношении в клиенту, а то после разговора с ним, я уезжал из салона с неприятным чувством, что меня обозвали "дураком". Ну как то так.  

Изменено пользователем Tex
1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Отпишусь, пожалуй. 

Муса на Варшавке действительно дала лучшую цену, этим плюсы приобретения машины у них исчерпываются. Не буду расписывать все детали, но в общих чертах - отношение к клиенту, подготовка машины к выдаче - уверенно пробивают дно и стремятся еще ниже. За день до выдачи салон ее отменяет - ВКР не успело подтвердить наличие у вас карты Привиледж, мы не хотим рисковать своими деньгами, делая вам скидку. Давайте подождем ответа ВКР. Товарищи, ну у меня же на руках подписанный договор с зафиксированной суммой, я даже его полностью оплатил, где моя тачка? Нет, мы так не можем. А почему вы направили запрос в ВКР на два дня позже, чем я привез вам документы на предыдущую машину, подтверждающие, что она куплена мной и у ОД? Мы не можем вам это сказать, но на то были причины. 

В итоге выдачу подтвердили. Еду на выдачу, звонок - машину сегодня не отдадим, начальство не согласовало. Ок, я все равно почти приехал и хочу уехать на своей машине. Пререкания в салоне, звонок начальству, 10 минут ожидания и выдача снова согласована. Ждем документов. Осмотр машины - многочисленные царапины по лаку, пара небольших (под полировку) коцок на бампере. Царапины в упор не замечаем, коцки признаем. Жду каких-то предложений. Вы хотите отказаться от автомобиля?. Ого, с козырей зашли. Нет, не хочу. Бампер мы вам отполируем. Спасибо, не надо, обойдусь без вас. VOC не активировали, пришлось звонить, пока ничего не изменилось. Спустя более, чем три часа я наконец-то покинул это царство премиума на своей машине. В целом, это худшая выдача нового автомобиля, которую я встречал. А вспоминая подобную процедуру в Обухове, просто хочется обнять сотрудников Мусы и поплакать вместе с ними.

5 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Покупал у них машину в августе прошлого года плюс трейд-ин (при итоговой экспертизе авто даже накинули 10 тыс относительно предварительного ценника) плюс кредит оформлял там же. Все прошло идеально. Начиная от прекрасного варианта машины из наличия и приличной скидки (ни у одного из дилеров даже близко не было похожего), заканчивая четкостью проведения всей процедуры. Ну и разумеется, никаких сколов/царапин.

Предыдущий отзыв - будто о другом салоне. Автору сочувствую, можно обратиться в ВКР. Как минимум, опрос они проводят по результатам продажи.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 10.05.2018 в 14:54, Nagual сказал:

Покупал у них машину в августе прошлого года плюс трейд-ин (при итоговой экспертизе авто даже накинули 10 тыс относительно предварительного ценника) плюс кредит оформлял там же. Все прошло идеально. Начиная от прекрасного варианта машины из наличия и приличной скидки (ни у одного из дилеров даже близко не было похожего), заканчивая четкостью проведения всей процедуры. Ну и разумеется, никаких сколов/царапин.

Предыдущий отзыв - будто о другом салоне. Автору сочувствую, можно обратиться в ВКР. Как минимум, опрос они проводят по результатам продажи.

В конечном итоге всё зависит от конкретных людей, мне с ними не повезло. Еще один момент - с первого дня эксплуатации плевался на шумку и жесткость машины. На днях проверил давление колёс - все чётко, 2.7 атм. на всех четырёх. Сделал паспортные 2.3 - стало мягче и тише. Это к слову о предпродажной подготовке Инчкейпа.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
4 часа назад, middledistancerunner сказал:

В конечном итоге всё зависит от конкретных людей, мне с ними не повезло

что-то подозрительно многим не везет. я сам чуть было не купил на магистральной - полный игнор всех договоренностей и т.п..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я брал свою прошлую машину у них на Варшавке. Дистанционно все согласовывали, дистанционно оплачивал, очень выгодно зимнюю резину покупал. Все вроде бы неплохо. Только когда приехал в согласованный день забирать авто, просидел у них с самого утра до семи вечера и в ночь пришлось ехать. Мелочь, а не приятно.

 

Обращался по вопросу покупки новой машины и по старым контактам и начальнице отдела продаж, так ни кто и не ответил.


 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, seligor сказал:

Я брал свою прошлую машину у них на Варшавке. Дистанционно все согласовывали, дистанционно оплачивал, очень выгодно зимнюю резину покупал. Все вроде бы неплохо. Только когда приехал в согласованный день забирать авто, просидел у них с самого утра до семи вечера и в ночь пришлось ехать. Мелочь, а не приятно.

 

Обращался по вопросу покупки новой машины и по старым контактам и начальнице отдела продаж, так ни кто и не ответил.

И где нашли свое счастье :whistle:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
7 часов назад, AN-2 сказал:

И где нашли свое счастье :whistle:

Вторую взял в Volvo Car на Тульской, остался очень доволен обслуживанием. Все быстро, в согласованные сроки. Большое спасибо начальнику отдела продаж Олегу.


 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
12 часов назад, seligor сказал:

Обращался по вопросу покупки новой машины и по старым контактам и начальнице отдела продаж, так ни кто и не ответил.

В Инчкейпе сменилось все руководство вплоть до РОП.

Ну и 2/3 менеджеров поменялось.


Шумоизоляция и чип тюнинг для Volvo - BSR

+7 (926) 528-8280, МКАД 29км, внешняя сторона, автосалон Land Rover/Jaguar/BMW/Mini

https://en.bsr.se/tuning-kits

Мы здесь https://yandex.ru/maps/-/CBQUBNCiLA

L.jpg.79707753722b84cf6f82605eddff3599.jpg

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти