Kato

check на пробеге 800 км

В теме 65 сообщений

помогите, пожалуйста, девушке разобраться с ситуацией и авто

ранее  был а/м bmw x3 2.8i бензин (5 лет, 90 тыс пробега), решала сменить а/м по разным причинам

в сентябре приобрела у дилера новый а/м xc60 2017 D4

первая заправка ВР на савеловской до полного, вторая заправка там же. через 200 км (800 км общий) загорелся check engine (во время движения 80-100 км/ч). записалась к дилеру на диагностику

результат ошибка 200000 (катализатор)

слили топливо, регенрация сажевого фильтра, залили топливо, рекмендация поменять АЗС

через 30 км снова загорелась ошибка

 

параллельно подала претензию ВР, они отобрали пробы на азс и из общего объема

 

дилер предложил следующим шагом снять катализатор и проверить наличие серы (за мой счет)

в любом случае там будет сера. на вопрос какой уровень серы является признаком некачественного топлива, приводящего к данной проблеме, был дан ответ: визуальная оценка

запросили мануал к этой ошибке. по инструкции вторым шагом является осмотр эндоскопом и тестовая езда . эти два пункта не были выполнены при первом обращении

также подъехали представители ВР, чтобы разобраться с ситуацией о некачественном топливе. на руках результаты проб топлива, свидетельствующие о соответсвии параметрам по качеству ( сера 7,4 менее указанных 10 и тд) 

осмотр катализатора эндоскопом показал наличие сажи на лямбде, на самой решетке катализатора также много сажи

на вопрос о причине сервис ответил: топливо плохого качества. Представители ВР яростно вступили в защиту и опровержение данного утверждения

на вопрос о неисправности катализатора: экспертиза катализатора (снятие и его фактическое уничтожение) и определение причины. конечно, сервис ссылается на топливо, при этом у  ВР все документы идеальны. крайняя я остаюсь в этой ситуации. концов не найти

 

далее удалили чек, сделали регенерацию сажевого и вместе с подключенным компьютером  совершили поездку по риге 200 км на высоких оборотах

чек более не загорелся

 

А/м новейший, ошибка повторилась. тысячи людей заправляют, в тч и вольво, на ВР. с чем может быть связано? топливные настройки а/м? требовать от дилера-сервиса гарантийного ремонта (основания для гарантийного "нет" - топливо же плохое)? обратиться непосредственно к вольво?

 

Спасибо заранее)

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, Kato сказал:

А/м новейший, ошибка повторилась. тысячи людей заправляют, в тч и вольво, на ВР. с чем может быть связано? топливные настройки а/м? требовать от дилера-сервиса гарантийного ремонта (основания для гарантийного "нет" - топливо же плохое)? обратиться непосредственно к вольво?

Я бы поменял заправку, дальше смотрел. В любом случае, если у вас на руках нет той смеси, которая была в баке в момент чек энжина, доказать вы ничего не сможете. Надо было сливать эту жижу, брать пробы, себе оставлять, часть отправлять на независимую экспертизу. Все это долго, хлопотно и дорого.

 

Как вариант - нанимать юриста, но результат не гарантирован, а деньги и нервы вы потратите.

3 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Kato, я тоже так считаю как и @Stranger03

Смените заправку и покатайтесь. Если и тогда выскочит чек по сажевому, тогда нужно всерьез браться за дилера и напрягать его с машиной


Вопрос "а что подумают люди?" должен стоять на самом последнем месте. По сути всем всё равно. Жизнь - то твоя.  Омар Хайям.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Kato, bp - не лучший выбор. К сожалению. (касается дизеля). 

2 пользователям понравился пост

R-Жава на D2...

Спасибо за Ваше внимание!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Эпидемия прямо какая-то последнее время.... 

катал.jpg

5 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Volvo Car M1, какой пробег на машине?


Вопрос "а что подумают люди?" должен стоять на самом последнем месте. По сути всем всё равно. Жизнь - то твоя.  Омар Хайям.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
16 минут назад, adh сказал:

@Volvo Car M1, какой пробег на машине?

20 тыс

2 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
34 минуты назад, Volvo Car M1 сказал:

Эпидемия прямо какая-то последнее время....

А для не посвященных, что это такое?

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
3 минуты назад, Stranger03 сказал:

А для не посвященных, что это такое?

@Volvo Car M1, точно ответит техническим языком

Как мне это видится разрушеный из-за плохого топлива сажевик

1 пользователю понравился пост

Вопрос "а что подумают люди?" должен стоять на самом последнем месте. По сути всем всё равно. Жизнь - то твоя.  Омар Хайям.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Все таки правильно я взял бензин, хотя с ним может быть не меньше проблем, если заправить чачу :whistle:

3 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
16 минут назад, Stranger03 сказал:

А для не посвященных, что это такое?

Мертвый катализатор 

2 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
25 минут назад, Volvo Car M1 сказал:

Мертвый катализатор 

Топливо или деталь не в форме?

1 пользователю понравился пост

R-Жава на D2...

Спасибо за Ваше внимание!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Мы и живой то не видели)

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, AndreyS сказал:

Топливо или деталь не в форме?

Топливо, говорю же прям эпидемия.

 
добавлено через 1 минуту
1 час назад, noob сказал:

Мы и живой то не видели)

 

AF221C2D-C822-4BDD-9B90-79B1AAD1E46F.jpeg

5 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Только что, Volvo Car M1 сказал:

Топливо, говорю же прям эпидемия.

Таак.. и где НЕ заправляться? :o 

1 пользователю понравился пост

R-Жава на D2...

Спасибо за Ваше внимание!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 минуту назад, AndreyS сказал:

Таак.. и где НЕ заправляться? :o 

Вот бы знать. То то и оно, что с разных  заправок счастье. Крупные сетевые.

Изменено пользователем Volvo Car M1
1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@medvezavr! Вот что может быть такое в дизеле что такое с сажевиками делает?

1 пользователю понравился пост

R-Жава на D2...

Спасибо за Ваше внимание!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Stranger03, @adh, слито топливо ВР- регенерация-стерли ошибку-залили 20л луйкойла-далее на этом же топливе загорелся чек-выкатала до0-до полного новый бак на луйкойле плюс присадка liqui molly для сажевого фильтра - по трассе М11 150-180км/ч проехала ок 100 км, чек не погас

 

как выбирать заправку? везде сертификаты качества, где сера 7,5 максимально, представлены

 

представители ВР сказали: с след раз сразу же обращаетесь к нам - подъедем и возьмем пробы из топливного бака, хотите параллельно сдавайте сами. сера стоит ок 800 руб

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, Kato сказал:

@Stranger03, @adh, слито топливо ВР- регенерация-стерли ошибку-залили 20л луйкойла-далее на этом же топливе загорелся чек-выкатала до0-до полного новый бак на луйкойле плюс присадка liqui molly для сажевого фильтра - по трассе М11 150-180км/ч проехала ок 100 км, чек не погас

 

как выбирать заправку? везде сертификаты качества, где сера 7,5 максимально, представлены

 

представители ВР сказали: с след раз сразу же обращаетесь к нам - подъедем и возьмем пробы из топливного бака, хотите параллельно сдавайте сами. сера стоит ок 800 руб

Сера 7,5? :xc_confused:

обычно меньше 5 было...

Сейчас сам на танэко катаю, заправлялся на набережной Яузы у садового кольца, паспорт примерно такой же как и выше


R-Жава на D2...

Спасибо за Ваше внимание!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Последнее время на заправках все дизтопливо с серой на границе техрегламента,  то есть порядка 10. Хотя в прошлом году МНПЗ поставлял на  Газпромнефть и прочие заправки, которые от него кормятся (Нефтьмагистраль, ЭКА) соляру с серой 5 и цетановым числом. до 54. Экономят, блин! У лукойла тоже сера нестабильная -от 7 до 10 и традиционно слабое цетановое число. Настоящее Танеко с завода -гуд, но в черте Москвы оно все с Жуковской нефтебазы, где в танках порой  мешают его с чем придется. Плюс недолив и махинации с дисконтными картами на маленьких АЗС.

У BP c дизтопливом темная история -его бодяжат на нефтебазе,  добавляя присадки в солярку от Роснефти,  так как франшиза принадлежит ей. Бензин на BP нормальный, с ЯНОСа, а вот дизтопливо -от Василия Алибабаича. Не надо там заправляться!

Куды бедному крестьян ну податься?

 

Изменено пользователем Bulyan
3 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти