Mary

Volvo car Суздальский - дилер не для слабонервных

В теме 8 сообщений

Я заказала в конце 2018 года XC40 в Volvo car Суздальский, салон настоял на предоплате 300 000 руб. Оплатила.

Машина пришла, но менеджер в заказе перепутал цвет кресел и салона (вместо черных кресел пришел "янтарь", вместо светлого пололка черный). Предложил либо купить так, либо писать отказ, и после реализации автомобиля получить назад внесенный аванс.

Поменяла менеджера.

Заменили кресла, с потолком смирилась. Приехала оплачивать машину, подсунули договор с другими условиями (якобы год уже не 2018 и оплату могут принять только по договору, который соответствует их шаблону на 2019 год) и исчезнувшей зимней резиной, которую дарил Volvo. Стоимость автомобиля должна была увеличится на 2% из-за изменения НДС, но дилер в подсчетах ошибался в большую сторону.

Ошибки в договоре исправили, зимнюю резину вернули. Оплатила автомобиль на 100%.

Дальше началась череда вранья о дате выдачи и о том, что автомобиль полностью оплачен и вот-вот я получу ПТС.

Позвонила в Volvo cars Russia, описала ситуацию, они вмешались, дилер в тот же день перевел им оплату (это уже была просрочка по договору).

Чтобы не судится согласились поставить мне в подарок защиту картера и видеорегистратор.

 

Оба менеджера общались крайне панибратски, легко начинали хамить или бросать трубку. После моего обращения в Volvo cars Russia второй менеджер вообще "обиделся" и нормально общаться был не в состоянии.

 

Если бы не отсутствие комплектации Inscription в наличии в России, подала бы в суд и купила в другом месте. Но заказывать и снова ждать не хотелось.

Никогда не думала, что чтобы купить Volvo у официального дилера придется столько ругаться, нервничать и отстаивать свои права.

6 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, Mary сказал:

салон настоял на предоплате 300 000 руб. Оплатила.

Такая сумма предоплаты намекает на кончину дилера, признак пирамиды - оплата старых заказов новыми.

3 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Степаныч, Свид ещё в 2011 вроде хотел 10%...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Опубликовано (изменено)

6 минут назад, i-grigorieff сказал:

@Степаныч, Свид ещё в 2011 вроде хотел 10%...

Про свид не знаю, но заказ всегда был в пределах 30-50 тысяч, в абг вообще на 10 тысяч машину забронировали т.к. больше с собой не было, но опять же это только наблюдения, когда од хочет за заказ 10% от стоимости то дела у него явно идут так себе.

Изменено пользователем Степаныч

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Mary, А цвет сидений и потолка в договоре был указан правильно? Ошибка была в договоре или в процессе заказа авто менеджером?


motor53.gif

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
55 минут назад, motor53 сказал:

@Mary, А цвет сидений и потолка в договоре был указан правильно? Ошибка была в договоре или в процессе заказа авто менеджером?

В договоре всё было верно, ошибся менеджер в процессе формирования заказа.

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

был в этом салоне когда выбирал, походу быдлоны работают ))) сподвигся только VOC перекинуть со старого владельца, больше ни ногой

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Из названия сначала решил, что у Вольво появился дилер в Суздале :ph34r::D 

1 пользователю понравился пост

99,99% поломок автомобилей - следствие неправильной эксплуатации :-) 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти