Alex28

Полетела цепь ГРМ на XC60

В теме 8 сообщений

Народ, всем привет! Полетела цепь ГРМ на XC60 T5 2012 г. в., 240 л.с. пробег 63000 (3 года щадящей эксплуатации). Обслуживался только у официалов. Каких либо признаков неисправности не было. На 61000 проходил обслуживание в Казани (Прогресс 07 офиц. дилер). Имевшиеся на тот момент рывки при трогании авто на СТО квалифицировали неисправностью коробки Powershift и сцепления. Пытались сделать, не получилось. Обещали поменять сцепление бесплатно, но после разрыва цепи ГРМ на ДВС спустя 3 месяца отказали и в этом, ссылаясь на Volvo Cars Corporation. Машина на станции 3 месяца. Забрать не представляется возможным т.к. силами СТО произведён частичный демонтаж-разборка оборудования с движка. Сам движок до сих пор не вскрыт. Препятствует Volvo Cars Corporation. Предлагают произвести весь ремонт за мой счёт. Попросил у СТО диагностическую карту на коробку и сцепление, отказали. Сказав что СТО "не диагност". Генеральный директор Volvo Cars прислал красивый ответ на претензию, что он не находит доказательств производственного характера разрыва цепи ГРМ в послегарантийный период, не смотря на то что двигатель ни кем не вскрывался и обслуживался правильно. В связи с этим попрошу поделиться ответами на вопросы:
 

1. Были ли обрывы цепи ГРМ у кого нибудь?
2. Каков нормативный срок службы цепи и требуется ли ей какое либо обслуживание? В технологической карте обслуживания к сожалению упоминается обслуживание только на 120 тыс. ремня ГРМ. Допустима ли аналогия между цепью и ремнём в обслуживании.
3. Могла ли, по вашему мнению, без предварительных симптомов аварийно разорваться цепь ГРМ на скорости в 60 км/ч по асфальту?

4. Могли ли рывки коробки повлечь обрыв цепи ГРМ и каковы возможные причины обрыва цепи?

5. Технически правильно ли СТО квалифицировали рывки в момент начала движения, как дефект коробки и сцепления без составления диагностической карты?  

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Alex28, для начала определитесь со сроками ремонта. @Korsakov может подскажет по ЗоЗПП и сроку ремонта и устранения неисправности?

 

и лично от меня - Вас водят за нос. Вам нужна экспертиза, заключение от нее, суд и ремонт. ГРМ просто так не рвется. Возможно, если есть натяжитель цепи, то он тоже поддал последствий. Вообще надо еще пошукать на фордовских форумах по поломке цепи ГРМ на мондео, движок их стоит у Вас.


R-Жава на D2...

Спасибо за Ваше внимание!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

вроде бы так:

- неисправность ГРМ не была выявлена в гарантийный период, поэтому эта неисправность, скорее всего, будет устраняться потребителем за свой счет. Не совсем понятно, что даст клиенту тот факт, что согласно диагностической карте Вольво - цепь и ремень  ГРМ- это одно и то же :). Мне кажется, тут поможет только понятие "существенный недостаток" ... Но он нем пока говорить рано.

- если остались документы, подтверждающие обращение к ОД с рывками (а еще лучше - ответ ОД с инфой о неисправности коробки) в гарантийный период, то требовать от ОД устранения за его счет. Если откажет, то делать экспертизу и если в заключении будет указано на заводской дефект - через суд требовать возмещения убытков, экспертизы и т.д. 

 

@Alex28, а как сдавали машину и что в заказ-наряде указано? Если Вы сдали авто для ремонта и там нет обязательства клиента сначала оплатить, а потом ремонт, то надо смотреть срок выполнения работ. Тут пока положения Закона о защите прав потребителей не работают (о макс. сроке устранения недостатков 45 дней), так как авто не гарантийный и Вы просто сдали авто на ремонт.

Отношения регулируются Постановлением Правительства РФ 2001 года № 290 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ) ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ".

Если превышен срок проведения ремонта, указанный в заказ-наряде, то за каждый день просрочки ОД обязан заплатить 3 % от цены работ (пункт 50 ПП № 290).

 

 

 

 

3 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Korsakov, вот это я понимаю. Спасибо что откликнулись! :frantics:


R-Жава на D2...

Спасибо за Ваше внимание!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Итого всего этого. Суд выигран. Поставили полностью новый двигатель бесплатно т.к. экспертизой признано наличие производственного брака в двигателе. За подробностями пишите fadeyav@gmail.com

3 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
6 минут назад, Alex28 сказал:

Итого всего этого. Суд выигран. Поставили полностью новый двигатель бесплатно т.к. экспертизой признано наличие производственного брака в двигателе. За подробностями пишите fadeyav@gmail.com

Очень позитивная новость. На суде много крови Вам попортили?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, Alex28 сказал:

Итого всего этого. Суд выигран. Поставили полностью новый двигатель бесплатно т.к. экспертизой признано наличие производственного брака в двигателе. За подробностями пишите fadeyav@gmail.com

Позитивная новость!

Но в общем не повезло))) Бегать доказывать по судам, встать на дороге с мертвым мотором...

Верно говорят что вольво самая безопасная машина, она просто не заведется...

Какая марка авто будет следующей?

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, Alex28 сказал:

Итого всего этого. Суд выигран. Поставили полностью новый двигатель бесплатно т.к. экспертизой признано наличие производственного брака в двигателе. За подробностями пишите fadeyav@gmail.com

 

Ну да, как и предполагалось- надо через суд доказать, что СУЩЕСТВЕННЫЙ недостаток возник по причинам, возникшим до покупки авто (производственный брак и т.д.).

Поделились бы открытой инфой по существу дела (без конфиденциальных данных), чтобы знать всю "лояльность" ВКР по отношению к клиентам...

2 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти