@Dmitry

Volvo Car Алтуфьево (Genser)

В теме 33 сообщения

Хотел бы предупредить уважаемых участников нашего форума. В середине сентября планировал покупку автомобиля в указанной компании, авто был в наличии и за него был внесен залог в сумме 30 тр. Сразу хочу предупредить потенциальных клиентов - залог принимают ТОЛЬКО наличными. В салоне есть банкомат ( какого банка точно не помню, но точно не Сбера). По семейным обстоятельствам я попросил отложить выкуп авто на неделю, меня предупредили что если я не сделаю 100% оплату до  28-го сентября то скидка ( 300 тр) перестает действовать. Кстати на счет скидки - менеджер дал скидку 300 тр а не 350 тр, хотя именно такая скидка предусматривалась при покупке хс60 до конца сентября (по акции представительства Вольво). Я не успевал выкупить машину до 28-го и предложил сделать это 30-го сентября. Мне сказали что из-за каких то там сроков по взаимозачетам с представительством это не возможно. Ну нет, так нет, я отказался от покупки и попросил вернуть мне залог. При оформлении залога я специально уточнил возвратен ли он, мне сказали "Да, конечно, мы все возвращаем."  Теперь важное : 1. Залог вам вернут ТОЛЬКО в БЕЗНАЛИЧНОЙ форме, путем перечисления на счет в банке или карту. 2. Срок возврата 10 РАБОЧИХ дней, считай 2 недели.

Свой залог я до сих пор не получил, вчера созваниваясь с менеджером получил такой ответ - "Датой возврата залога считается дата СПИСАНИЯ средств с их счета". Таким образом если случится чудо и сегодня они соизволят отправить колоссальную сумму в 30 000 рублей ( машину кстати эту продали еще на прошлой неделе), то я их увижу в лучшем случае на 13-й рабочий день. Менеджер сказал что он вообще не в курсе ушел перевод или нет и когда он уйдет.

 

Так что уважаемые друзья учтите эту специфику работы данного автосалона при обращении к ним для приобретения автомобиля.

3 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

И что никто там не был?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

4-го ноября заехал посмотреть на новую xc60 - увы, салон вообще пустой, стоит только одна белая xc90. Либо все продали либо закрываются, их салоны по соседству (ауди и финик)  полны машин. К чему написал то - на всякий случай, вдруг что с компанией не того, а-ля Независимость.

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Дай то Бог! Чем больше автоцентров тем больше выбор нам, владельцам.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В середине ноября был на ТО 100 000. По сравнению с прошлым годом антураж выглядит грустно. Почти пустой зал, стоят новый xc90 и старая xc60... и фсе... На площадке для "покатаццо" кроме перечисленных, была еще замечена v90cc. Катаццо не стал, уже тошнило от утренних пробок. Да и не предлагали в общем-то. Манагеры в основном были заняты руганью друг с другом.

Свою ремзону закрыли, обслуживание делают в здании Ауди. На стойке приема никого не было, только список телефонов - типа звоните, вызывайте. То ли они там еще не проснулись, то ли где-то бегали, еле дозвонился. Да еще шли из соседнего здания чуть не полчаса. Увидев злого клиента, быстренько и вежливо все оформили, отпоили кофием и обслужили на пять.

Ну то есть сама техническая сторона обслуживания, как и в прошлый раз, была на высоте.

Правда, зачем-то спросили - надо ли мыть машину....  На встречный вопрос - а приятно ли им будет лазить под машиной с которой льется грязюка (на улице дождь лил) получил странный ответ "ну некоторые настаивают чтобы не мыли..."  Хотелось бы взглянуть на этих идиотов.

Спросили насчет желания присутствовать в ремзоне, предупредили что условия там не очень. Ответил что как меняют масло и видел и сам делал не один раз, а вот как начнут дверь чинить - пусть позовут (кроме ТО попросил еще посмотреть почему заблокированная дверь изнутри по двойному дерганью за крючек не окрывается).

Пришли, пригласили - типа сейчас начнем. По дороге рассказали вкратце что ТО уже сделали, ошибок нет, колодки и диски еще походят, лампочка в габаритах перегорела, если хотите заменим. Да меняйте...  Дверь электрику протестили, тоже ошибок нет, однозначно проблема  в механике.

Пришел, посмотрел, ребята молодые, всем гуртом навалились на разбор двери. Походу бегали к компу, смотрели мурзилку. Видимо, нечасто попадают на задние двери xc70. Причину выяснили быстро - вылетела какая-то пружинка в механизме. Как оказалось, размером где-то сантиметр - полтора.  Ну представляете, во что вылился ее поиск...  Это было нечто среднее между зимней рыбалкой и камасутрой с периодическим откручиванием мешающих деталей. От двери разумеется, а не от поисковиков.  После того как откручивать было уже нечего, искомое наконец было отловлено и торжественно засунуто на место. После чего последовала не менее эффектная сборка двери. Причем два раза. С промежуточной разборкой, так как оказалось, в процессе первой сборки какой-то шпынек чего-то заблокировал, и снаружи дверь отказывалась открываться напрочь.

Утерев трудовой пот, мужики продемонстрировали результат, и дождавшись одобрения, со словами "ну мы тут завозюкали лапами дверцу немного" покатили опять на мойку. Тут я уже ржал в голос - мужики, вы на улицу давно выглядывали? Сейчас поеду, через пять минут она вся будет как из...  ну понятно откуда. Мужики горестно развели лапками "не мы такие, регламент такой..."  В общем, подняли настроение своей работой.

Подытоживаю: салон и организация работы в салоне на 3 с минусом, работа мастеров на 5. Могу еще плюсик добавить за то что даже не попытались втереть насчет замены замка или его частей - упорно искали эту долбаную пружинку даже когда я уже махнул рукой, типа да хрен с ней, на скорость не влияет. Не говоря уже о том, что не пытались впарить какую-нибудь чистку егр  замену температурного датчика или регулировку сферического коня в вакууме.

Зато надзор над ними...  Задолбали эти контролюшки своими звонками "как вы оцениваете работу...", на четвертый раз уже сорвался и наорал на них, что пока в ихней богадельне десять контролеров на одного мастера, а не наоборот, так и будут в заднице сидеть

8 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Коллеги, только что прошло сообщение о прекращении работы Volvo Car Алтуфьего. Будьте бдительны.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вчера пришло письмо от ВКР что дилер кирдык, официальное закрытие. Жаль, и расположение было удобное, и ребята рукастые. Теперь надо думать куда податься на следующее ТО...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Неожиданно вновь открылся автосалон Volvo поселок Нагорное, 85-й км МКАД. Вчера туда заезжал мой сын и вернулся в ах....е. Менеджер сидел развалившись, нога на ногу, встретил посетителя вопросом "Чё ?" "Скидок на машины нет, да и самих машин нет, заказывайте" И ОТВЕРНУЛСЯ :blink:

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
6 минут назад, @Dmitry сказал:

Неожиданно вновь открылся автосалон Volvo поселок Нагорное, 85-й км МКАД. Вчера туда заезжал мой сын и вернулся в ах....е. Менеджер сидел развалившись, нога на ногу, встретил посетителя вопросом "Чё ?" "Скидок на машины нет, да и самих машин нет, заказывайте" И ОТВЕРНУЛСЯ :blink:

Теперь это Автодом. Новый дилер 

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
6 минут назад, Volvo Car M1 сказал:

Теперь это Автодом.

замашки продавцов бмв неискоренимы :)

4 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Степаныч, не скажу за всех ОД BMW но вот несколько раз контактировал с Рольфом (Алтуфьево) надо отдать им должное - весьма приветливые и клиентоориентированные.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, @Dmitry сказал:

открылся автосалон Volvo поселок Нагорное, 85-й км МКАД

Очень там удачное место для тестдрайва.  В одну сторону достаточно узкая живописная извилистая лесная дорога, где можно почувствовать рулежку, а в обратную сторону МКАД где можно подразогнаться. 

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, Степаныч сказал:

замашки продавцов бмв неискоренимы :)

Зря Вы так.

Тут недавно даже Ярдрей поставил одному дилеру БМВ 10 баллов за клиентоориентированность.

добавлено через 4 минуты
1 час назад, @Dmitry сказал:

@Степаныч, не скажу за всех ОД BMW но вот несколько раз контактировал с Рольфом (Алтуфьево) надо отдать им должное - весьма приветливые и клиентоориентированные.

У БМВ очень серьезная клиентская служба.

Конечно, многое зависит от самого дилера, но при всей моей любви к шведам,  у немцев им можно поучиться.

 

 

1 пользователю понравился пост

Шумоизоляция и чип тюнинг для Volvo - BSR

+7 (926) 528-8280, МКАД 29км, внешняя сторона, автосалон Land Rover/Jaguar/BMW/Mini

https://www.bsr-tuning.ru/

Мы здесь https://yandex.ru/maps/-/CBQUBNCiLA

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
31 минуту назад, BSR сказал:

у немцев им можно поучиться.

не все немцы одинаково полезны )) От аудюшного сервиса мне всегда хотелось бежать. А Ауди Центр Таганка это просто кромешный ад что в продажах, что в сервисе.

1 пользователю понравился пост

XC90 T8 Inscription 2021MY

RR Sport HSE 3.0L diesel 2020MY

XC90 T5+Polestar 2017MY all inclusive продана

ХС60 D5+Polestar Summum 13MY и XC60 T5 Summum 16MY проданы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

у баварских сервисов и салонов раз на раз не приходится. Иногда очень вменяемые и приветливые, а несколько раз сталкивалась прямо как выше описано про развалившегося менеджера.  

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Есть какие свежие новости по этому дилеру? Скоро ехать на первое ТО, обслуживался там на БМВ, было нормально. Почему туда, удобно по местоположению

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ну что друзья, вот наверное я первый протестировал новый Volvo Car Алтуфьево от Автодом.

 

И ощущения вам скажу отличные. Прям уровень лояльности  на очень высоком уровне. Никакого пофигизма как в Инчкейп. Все очень вежливые, на входе девочка хостесс встречает, горячие напитки предлагают, в сервис зону приглашают.  Сервисмэн о всех нюансах рассказывает. Подменки дают при желании. Есть 2 новенькие XC60.

 

Поехал туда по бесплатной акции с сайта  http://www.volvocaraltufyevo.ru/  диагностике по 27 параметрам.

 

Ожидаемо ничего плохого не нашли, ну и  по моей просьбе заменили лампочку  перегоревшую в стоп.сигналах (лампочка была моя) и сделали практически бесплатно свежее обновление service 2.0. Заплатил 440 рублей...)

 

Пригласили на ТО-2, которое сделают примерно за 20к при средней цене в Москве в 28к.

 

А еще неожиданно для себя увидел там друга своего в отделе продаж, который поведал мне что сейчас они очень хотят поднять статистику продаж в лице Вольво карс и продают машины по бросовым ценам. Ниже рынка. Поэтому кто собирается приобретать авто в ближ.будущем напишите мне, сведу с человеком. Приценитесь хотя бы.

 

Короче, центр рекомендую. Впервые увидел обслуживание на уровне нашего всеми любимого VCM1.

 

 

 

 

 

 

20190724_120830.jpg

20190724_103357.jpg

20190724_123427.jpg

20190724_123603.jpg

20190724_123613.jpg

Изменено пользователем DimadiX
добавил информацию
5 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
8 минут назад, DimadiX сказал:

Ну что друзья, вот наверное я первый протестировал новый Volvo Car Алтуфьево от Автодом.

 

И ощущения вам скажу отличные. Прям уровень лояльности  на очень высоком уровне. Никакого пофигизма как в Инчкейп. Все очень вежливые, на входе девочка хостесс встречает, горячие напитки предлагают, в сервис зону приглашают.  Сервисмэн о всех нюансах рассказывает.

 

Поехал туда по бесплатной акции с сайта  http://www.volvocaraltufyevo.ru/  диагностике по 27 параметрам.

 

Ожидаемо ничего плохого не нашли, ну и  по моей просьбе заменили лампочку  перегоревшую в стоп.сигналах (лампочка была моя) и сделали практически бесплатно свежее обновление service 2.0. Заплатил 440 рублей...)

 

Пригласили на ТО-2, которое сделают примерно за 20к при средней цене в Москве в 28к.

 

А еще неожиданно для себя увидел там друга своего в отделе продаж, который поведал мне что сейчас они очень хотят поднять статистику продаж в лице Вольво карс и продают машины по бросовым ценам. Ниже рынка. Поэтому кто собирается приобретать авто в ближ.будущем напишите мне, сведу с человеком. Приценитесь хотя бы.

 

Короче, центр рекомендую. Впервые увидел обслуживание на уровне нашего всеми любимого VCM1.

 

 

 

 

 

 

20190724_120830.jpg

20190724_103357.jpg

20190724_123427.jpg

20190724_123603.jpg

20190724_123613.jpg

Довольно чистенько и приятно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
13 минут назад, Илья Синицын сказал:

Рекомендую! Мужики там очень толковые работают. Только они смогли устранить баги на бортовом компе и, наконец, разобраться с борохлившим датчиком топлива. Загонял туда машину на днях и остался очень доволен.

;) хорошая попытка привлечения клиентов! ;)

баги... в компе

 

хотя бы пару сообщений написали бы,  а то сразу в карьер! рекламировать! 

 

 

Изменено пользователем KentXRS
1 пользователю понравился пост

========

Now driving:  Volvo XC60 T5 AWD MY20 R-ka

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти