· #1 Опубликовано 25 августа, 2017 Добрый день, уважаемые форумчане. Хотела сразу рассказать и о проблеме и обратиться с просьбой. В июне решили с мужем приобрести XC60, думаю почему решили это сделать здесь рассказывать и не нужно... В итоге, так как живем по Ярославскому шоссе в области, решили придти в дилерский центр Независимость на Ярославке. 27 июня заключили договор, оплатили все 5 июля, машину должны были забрать в конце июля, так как уезжали. НО!!!! машину до сих пор не выдают, на наши обращения отвечают, что есть проблемы у дилера и выкуп авто ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ... Причем машина стоит на стоянке дилера, я ее лично видела, WIN совпадает, но ПТС до сих пор у представительства не выкуплен. В неофициальных разговорах менеджеры говорят, что это обычная практика прокрутки денег. На самом деле, сейчас мы готовим документы в суд, обратились к квалифицированным юристам. Очень плохой осадок остается и от работы представительства, которое отвечает, что сделать ничего не может и решайте вопросы с дилером. Тем не менее, машину-то хочется и хочется именно эту... Вот и обращаюсь с просьбой посоветовать дилерский центр, где такая практика мошенничества отсутствует... хотя, как я почитала отзывы, пишут, что все дилеры премиальных авто таким образом поступают... Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #2 Опубликовано 25 августа, 2017 6 минут назад, Olenek31 сказал: Вот и обращаюсь с просьбой посоветовать дилерский центр, где такая практика мошенничества отсутствует... И что? Заберете деньги и поедете туда? Так кто ж Вам их отдаст? Досудебку дилеру по просрочке. Жать и плющить на все возможные преференции от допов до 5 бесплатных ТО. В противном случае - суд и ... сколько там? 0,1% от суммы в день? 1 пользователю понравился пост Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #3 Опубликовано 25 августа, 2017 (изменено) @Olenek31, к сожалению, у Независимости уже очень давно большие проблемы. У других московских и подмосковных дилеров таких сложностей нет. Уверен, что вам всё удастся решить в досудебном порядке + вытрясти дополнительные бонусы за такую задержку (требуйте зимнюю резину на дисках + защиту картера + коврики в салон и багажник + брызговики). Тут на форуме уже многие жаловались на долгий выкуп ПТСа Независимостью. Будьте настойчивее, дойдите до максимального высокого руководства, донести до них информацию, что собираетесь в суд, на телевиденье, в соцсети, форумы и т.д. Обязательно пожалуйтесь на горячую линию VOLVO. Нужно действовать, с Независимостью по-другому никак. Терпения Вам и скорейшего получения автомобиля. И на будущее... с Независимостью дел иметь нельзя! Хотя вы наверно это и так поняли Изменено 25 августа, 2017 пользователем DIMON D. 7 пользователям понравился пост XC90 T8 Inscription 2021MY RR Sport HSE 3.0L diesel 2020MY, Lexus RX300 2021. Бывшие: XC90 T5 17MY, ХС60 D5 13MY и XC60 T5 16MY. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #4 Опубликовано 25 августа, 2017 Обратитесь к Корсакову, он может дать грамотную консультацию http://xc60-club.ru/xcforum/profile/4031-korsakov/ Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #5 Опубликовано 25 августа, 2017 22 минуты назад, Бес сказал: В противном случае - суд и ... сколько там? 0,1% от суммы в день? Это у юриков, у физиков, если я правильно помню, 1% в день. Физики с точки зрения процентов и размеров компенсаций "защищены" бОльше. Но времени конечно уйдет...., от 4-х месяцев. добавлено через 0 минут 33 минуты назад, Olenek31 сказал: но ПТС до сих пор у представительства не выкуплен. Скорей всего не у представительство Вольво, а у банка, где заложен этот авто по кредитной линии. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #6 Опубликовано 25 августа, 2017 @Stranger03, может быть. Я про сам принцип. Вариантов-то больше нет. Ну есть конечено. Найти человека... но это будет дорого Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #7 Опубликовано 25 августа, 2017 @Бес, мы судились с ИП на одну тему, на сумму долга 160 тыс насчитали еще 160 сверху. Правда дела уже бОльше 2-х лет торчат у приставов, никто нихрена не чешется... Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #8 Опубликовано 25 августа, 2017 Да,совсем не радостная перспектива...Знаю,что долгая песня теперь...да,начинаем с досудебном претензии.на горячую линию вольво звонила не раз,толку ноль.... Спасибо за ответы и советы,поборемся... Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #9 Опубликовано 25 августа, 2017 @Olenek31, а что тут поделать? Только в суд. Полбшайтесь перед судом с директором салона и скажите, что не исключаете досудебного урегулирования... Мало того, не исключайте параллельно и жалобы на вольво рус, потому что сеть дилеров под ними. Если они, зная о проблемах дилеров, ничего не решают, то это как минимум урон доверия к марке в целом. Ну юристам по таким делам виднее.. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #10 Опубликовано 25 августа, 2017 40 минут назад, DIMON D. сказал: @Olenek31, к сожалению, у Независимости уже очень давно большие проблемы. У других московских и подмосковных дилеров таких сложностей нет. Уверен, что вам всё удастся решить в досудебном порядке + вытрясти дополнительные бонусы за такую задержку (требуйте зимнюю резину на дисках + защиту картера + коврики в салон и багажник + брызговики). Тут на форуме уже многие жаловались на долгий выкуп ПТСа Независимостью. Будьте настойчивее, дойдите до максимального высокого руководства, донести до них информацию, что собираетесь в суд, на телевиденье, в соцсети, форумы и т.д. Обязательно пожалуйтесь на горячую линию VOLVO. Нужно действовать, с Независимостью по-другому никак. Терпения Вам и скорейшего получения автомобиля. И на будущее... с Независимостью дел иметь нельзя! Хотя вы наверно это и так поняли Ещё бы не поняла....очень хорошо поняла.покупаем шестую машину,но таких проблем не имели никогда ни с одним дилером.у независимости в 2008 году форд покупали...уж совсем не думали,что таким видом мошенничества занимаются офиц.дилеры.теперь уж ученые на собственном горьком опыте Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #11 Опубликовано 25 августа, 2017 (изменено) 3 минуты назад, Olenek31 сказал: горячую линию вольво звонила не раз,толку ноль.... Забейте, это не даст результат.. Пишите им лучше в соцсети - это у всех на виду и эффект будет более вероятен Изменено 25 августа, 2017 пользователем Dimey Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #12 Опубликовано 25 августа, 2017 В вольво рус уже официальную претензию отправила по почте,по телефону только слова и ничего более Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #13 Опубликовано 25 августа, 2017 (изменено) 10 минут назад, Olenek31 сказал: В вольво рус уже официальную претензию отправила по почте,по телефону только слова и ничего более Они ее свернут и никто не вспомнит. Попробуйте связаться с редакцией какой-то автомобильной передачи, для них шикарный репортаж - вольво, оф.дилер и такая схема продаж Изменено 25 августа, 2017 пользователем Dimey Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #14 Опубликовано 25 августа, 2017 (изменено) @Olenek31, радуйтесь за каждый день просрочки поставки оплаченного товара дилер будет обязан уплатить пени в размере 0,5 % от оплаченной цены товара (при цене авто в 2,2 млн. это 11 тыс.руб в день). Потом, если в добровольном порядке не выплатят- через суд требуйте оплаты и суд (если примет решение в Вашу пользу) взыщет с ответчика в Вашу пользу дополнительно еще 50% от суммы, присужденной потребителю по решению суда. Про представительство забудьте- там одни дятлы сидят и им плевать на простых потребителей. 22 минуты назад, Olenek31 сказал: В вольво рус уже официальную претензию отправила по почте,по телефону только слова и ничего более Если Вы выбрали тропу войны, то зачем делаете неправильные действия? Вы кому оплатили и кто с Вами договор заключил? Вольво кар? Если нет, то при чем тут они? Все письма и претензии- только между сторонами договора, только заказным письмом с уведомлением с описью вложения (чтоб не говорили, что благодарность им прислали. а не претензию) только по адресу места нахождения ответчика, указанному в договоре и т.д. и т.п. добавлено через 4 минуты мало того, можно спокойно подождать месяцок, попереписываться в ОД, требовать машину, а потом сказать - верните деньги взад ОД возвращает деньги, а потом иск в суд с требованием оплатить неустойку (пеня за просрочку рассчитывается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы). Понятно, что судиться - дело хлопотное, но раз ОД откровенно плюет на людей, то почему надо это спускать с рук? Ведь они не коврики резиновые зажали... Изменено 25 августа, 2017 пользователем Korsakov 8 пользователям понравился пост Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #15 Опубликовано 25 августа, 2017 14 минут назад, Korsakov сказал: @Olenek31, радуйтесь за каждый день просрочки поставки оплаченного товара дилер будет обязан уплатить пени в размере 0,5 % от оплаченной цены товара (при цене авто в 2,2 млн. это 11 тыс.руб в день). Потом, если в добровольном порядке не выплатят- через суд требуйте оплаты и суд (если примет решение в Вашу пользу) взыщет с ответчика в Вашу пользу дополнительно еще 50% от суммы, присужденной потребителю по решению суда. Про представительство забудьте- там одни дятлы сидят и им плевать на простых потребителей. Если Вы выбрали тропу войны, то зачем делаете неправильные действия? Вы кому оплатили и кто с Вами договор заключил? Вольво кар? Если нет, то при чем тут они? Все письма и претензии- только между сторонами договора, только заказным письмом с уведомлением с описью вложения (чтоб не говорили, что благодарность им прислали. а не претензию) только по адресу места нахождения ответчика, указанному в договоре и т.д. и т.п. добавлено через 4 минуты мало того, можно спокойно подождать месяцок, попереписываться в ОД, требовать машину, а потом сказать - верните деньги взад ОД возвращает деньги, а потом иск в суд с требованием оплатить неустойку (пеня за просрочку рассчитывается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы). Понятно, что судиться - дело хлопотное, но раз ОД откровенно плюет на людей, то почему надо это спускать с рук? Ведь они не коврики резиновые зажали... Да,спасибо за грамотный совет.официальную претензию с уведомлением ОД направили,начали именно с этого. выбрали тропу войны,собираемся по ней идти. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #16 Опубликовано 25 августа, 2017 10 минут назад, Olenek31 сказал: Да,спасибо за грамотный совет.официальную претензию с уведомлением ОД направили,начали именно с этого. выбрали тропу войны,собираемся по ней идти. Не забудьте занести 20% @Korsakov-у за идею Шумоизоляция и чип тюнинг для Volvo - BSR +7 (926) 528-8280, https://instagram.com/dopavtoservice?igshid=122npwslubrh https://www.instagram.com/match_audio/ Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #17 Опубликовано 25 августа, 2017 Неее, я тут не при чем:))) я за идею в таких вопросах:) добавлено через 2 минуты 13 минут назад, Olenek31 сказал: .официальную претензию с уведомлением ОД направили,начали именно с этого. выбрали тропу войны,собираемся по ней идти. Странно, Вы же писали, что в адрес Вольво Рус, а не дилера направили:) Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #18 Опубликовано 25 августа, 2017 Сначала ОД.начали с этого.в вольво рус отправили письмо с описанием проблемы и просьбой ее решить,извините,что неправильно сформулировала.хочу получить от них официальный ответ какие действия по дилеру они принимают. я знаю,что по закону необходимо направить офиц.претензию продавцу,дождаться или не дождаться ответа и идти в суд... добавлено через 4 минуты Честно говоря,совсем не думала,что покупка семейной машины может превратиться в такой кошмар.а уж тем более,не думала,что уважаемый бренд вольво покрывает мошенников.ведь мы не первые от независимости с такими проблемами, но они продолжают работать и продавать активно машины...точнее собирать деньги с клиентов. именно поэтому и направила официальное письмо в вольво рус.хотя понимаю,что это бестолку.основные вопросы нужно решать в суде с ответчиком Независимостью добавлено через 6 минут Если интересно,буду сообщать о том,что происходит.может кому и поможет не наступать на теже грабли добавлено через 7 минут Если не интересно,в любом случае,спасибо за грамотные советы.надеюсь,что все же пополню ряды владельцев вольво xc 60 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #19 Опубликовано 25 августа, 2017 27 минут назад, Olenek31 сказал: Честно говоря,совсем не думала,что покупка семейной машины может превратиться в такой кошмар.а уж тем более,не думала,что уважаемый бренд вольво покрывает мошенников.ведь мы не первые от независимости с такими проблемами, но они продолжают работать и продавать активно машины...точнее собирать деньги с клиентов. Вольво тут в меньшей степени виновато. Независимость является официальным дилером многих марок, включая БМВ, Ауди, Ягуар-ЛендРовер и т.д. Почитайте отзывы о них на просторах интернета и поймете, что за какой бы маркой машины Вы не пришли в Независимость, везде могли бы так попасть. Тут многие купили машину у этого дилера, включая меня в 2013-ом году, многих динамили с получением ПТС, но у всех всё благополучно заканчивалось, пусть и с неприятным послевкусием. 3 пользователям понравился пост XC90 T8 Inscription 2021MY RR Sport HSE 3.0L diesel 2020MY, Lexus RX300 2021. Бывшие: XC90 T5 17MY, ХС60 D5 13MY и XC60 T5 16MY. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #20 Опубликовано 25 августа, 2017 15 минут назад, DIMON D. сказал: Независимость является официальным дилером многих марок, включая БМВ, Ауди, Ягуар-ЛендРовер и т.д. ЛэндРовер с 1 сентября отозвал дилерство у Индепа 3 пользователям понравился пост Шумоизоляция и чип тюнинг для Volvo - BSR +7 (926) 528-8280, https://instagram.com/dopavtoservice?igshid=122npwslubrh https://www.instagram.com/match_audio/ Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты