· #1 Опубликовано 14 ноября, 2018 Мир Вашему дому Браты! Столкнулся с такой проблемой, при покупки машины выбирал из двух вариантов, одна машина была в нижнем новгороде (живу тут), вторая в Казани. Салоны бодались за меня, как за клиента и пытались переплюнуть бонусами друг друга, в итоге победила Казань. Приезжаю в нижний на замену резины и узнаю что норма час для машин купленных не в нижнем новгороде ровно в 2 раза дороже. Когда был на сервисе ко мне подошёл менеджер который пытался мне продать авто и спросил, с ехидной улыбкой, как машина. Сильно по карману не ударит, но сам факт просто очень не приятный (вторую машину вольво покупаю), позиционируют себя как премиум обслуживание и закидывают всякими картами привелегии, а по факту настолько отталкивают от этой прекрасной марки своим отношением. Позвонил в горячую линию вольво и там сказали простите но мы это не можем контролировать. Ближайший сервис 400 км. У девочки телефонистки текст заученный с листка, решить ни чего не может. Спросил а если они решат все (дилеры) делать ТО по 300 тысяч рублей каждое, что нам владельцам делать, ответила опять заучиной фразой «мы не можем из контролировать». подскажите к кому можно обратиться в русской поддержек владельцев вольво по этому вопросу. P.S. Очень не хочется пересаживаться на другую марку, но на такую наглость уже глаза закрыть у меня не получается. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #2 Опубликовано 15 ноября, 2018 (изменено) А зачем на замену резины ехать к дилеру? Понимаю ваше настроение. Да, у дилера в Нижнем там все напыщенные такие и разговаривают сквозь зубы. Сам там был. Никакого желания туда ехать больше нет. Изменено 15 ноября, 2018 пользователем jon 2 пользователям понравился пост Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #3 Опубликовано 15 ноября, 2018 @Роман 001, дилер может чудить. Посещайте его лишь для ТО или проведения работ по гарантии! Ну и расходники свои не забывайте прихватить. А менять резину у дилера...вы ее ещё купить там вздумайте) как и все остальное, чем дилер торгует стоит в 2-3 раза выше рынка. 3 пользователям понравился пост Мой профиль на Drive2 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #4 Опубликовано 15 ноября, 2018 Спасибо за советы. Запчасти всегда свои привожу. Машина новая, диски нулевые, радиус 20, кулибины 3000 Диллер мерседес 3500 вольво 4200. Тысяча рублей не большая разница и гарантия что при любой царапине поставят новые диски есть, при приемке машины это было обсуждено. А за 3000 тысячи сидеть и слушать «да это уже было 100% я вам клянусь» не очень хочется. мне бы совет по теме, к кому можно обратиться, что бы на место их поставить 1 пользователю понравился пост Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #5 Опубликовано 15 ноября, 2018 думаю, тут поможет только прямая линия с президентом... 1 пользователю понравился пост Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #6 Опубликовано 15 ноября, 2018 @Роман 001, в Москве у разных дилеров тоже разная ценовая политика на обслуживание автомобилей, купленных не у него. Рыночные отношения, что с этого взять Тут есть тема про ответы на вопросы представителя VCR, попробуйте там изложить свою проблему Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #7 Опубликовано 15 ноября, 2018 @gus_dim, вот это уже ближе к теме. Спасибо большое. Если не сложно то был бы рад ссылочке на эту тему, пока не очень разобрался в этом форуме. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #8 Опубликовано 15 ноября, 2018 6 минут назад, Роман 001 сказал: @gus_dim, вот это уже ближе к теме. Спасибо большое. Если не сложно то был бы рад ссылочке на эту тему, пока не очень разобрался в этом форуме. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
