Вопрос, нарушает ли Сбербанк закон при оплате штрафов через банкоматы Сбербанка?
- В 2016 и в 2017 году мне были выписаны два штрафа за переход дороги в неположенном месте. Я их благополучно сразу же оплатил через банкомат Сбербанка со скидкой в 50%.
- При оплате в банкомате Сбербанка вводишь номер постановления, банкомат предлагает внести конкретную сумму, в данной ситуации штраф был 500 руб, со скидкой 250 руб. Другой суммы он не предлагал. Что и было сделано.
- В 2019 году вдруг узнаю, что у меня висит задолженность. Начал разбираться, что же это такое.
- что выясняется. При оплате штрафа через банкомат Сбербанка Сбербанк списал комиссию за оплату этого самого штрафа. При оплате штрафа в 250 рублей комиссия Сбербанка составила 2 рубля 48 копеек. Причем банкомат Сбербанка не предлагал вести сумму 252 рубля 48 копеек. Он безальтернативно говорил "Внесите 250 рублей. Сдача не выдается". Соотв-но штраф оплачен не полностью, отсюда ацкие проценты и долги. По двум штрафам накапало в общей сложность 500+ рублей.
Вопросы:
насколько эта задолженность обоснована?
насколько списание комиссии при оплате через банкомат Сбербанка юридически обосновано? Можем ли мы это опротестовать?
Что делать дальше?