Официальный тюнинг Polestar

[op_zi 46]

Айм южали гоу ту скул бай бас!

Hi there,

please check my cert. I think it should be 440 of torque but it is just 420.

Thank-you!

[Isken 10]

Айм южали гоу ту скул бай бас!

Да в наши годы мы в школу пешком ходили

[Staryi 3 123]

Решил продолжить уже затихающую тему...

Спасибо за информацию!

В общем отправил им (Polestar) ещё одно письмо, с приложением скана сертификата, на указанный mail (media@polestar.com) в сообщении Полестар на Фейсбуке.

Предыдущее письмо отправлял по другому адресу - (performance@polestar.se), который был в письме от Полестар, подтверждающем, что будет выслан сертификат - третья неделя тишина...

Опять ждёмс...

[infinity13 11]

в ждунах с конца января, в почтовом ящике ничего ( продублировал адрес 2 раза

[duff 26]

А на MY14 пока Polestar не делают блин... Прошился бы с радостью

[Staryi 3 123]

в ждунах с конца января

Странно, конечно, что не приходит. Мне, хоть и кривой, пришёл через три недели. А вот на письмо, о кривизне сертификата или прошивки, что-то не хотят отвечать...

[Alexey1972 76]

Я может чего-то не понял. Поправьте если что не так.

Я так понял, что несколько человек прошились Полестаром и получили не те технические данные, которые были заявлены изначально.

Были написаны различные обращения на сайты ВКР и Полестара, а также в Фейсбук Полестара англоязычный. (Ответ я не понял, так как языков не знаю). После обращений ответы не поступили, хотя прошло несколько дней.

То есть время идет, а воз и поныне там.

Снова напишу про соцсети. Если обратится в соцсети ВКонтакте и русский Фейсбук - группы ВКР, то они реагируют практически мгновенно, в течение суток. Причем они не футболят вас, а напрягают дилеров, к которым вы обращались. И потом дилеры сами начинают звонить вам и предлагать разрешить ситуацию. А это совсем другой разговор.

То есть не вы пишете во все инстанции и ждете неопределенный срок, а вам оперативно перезванивают дилеры после вздрючки от ВКР. А это две большие разницы, как говорят в Одессе Проверено по опыту прошлого года, точнее декабря-января 2012-2013гг, когда были проблемы с авторизацией VOC.

Я понимаю, что некоторые люди не имеют аккаунтов в соцсетях и не призываю их завести аккаунты.

Просто если есть "пострадавшие" и имеющие аккаунты ВКонтакте и/или в Фейсбуке, то напишите свою претензию в их группах!

[voenny 17]

voenny, В Питере вопрос решил! ХС60 my2014 пробег 10000. Результат- 245 лс

Был 23-го в Свиде, сказали прошивка будет месяца через два. Звонил в Смольнинский, сказали тоже самое. На вопрос о том, что люди у вас прошивались, ответили категорически: не может быть! Или надо лично приезжать договариваться?

[doublexx 199]

Был 23-го в Свиде, сказали прошивка будет месяца через два. Звонил в Смольнинский, сказали тоже самое. На вопрос о том, что люди у вас прошивались, ответили категорически: не может быть! Или надо лично приезжать договариваться?

Судя по лошадям у него прошит не Полестар, а BSR.

[middledistancerunner 37]

В выходные прошился в Независимости. На следующий день позвонил мастер-приемщик, поинтересовался, как ведет себя машина. Я задал ему вопрос, какой же все таки момент? Он оказался в курсе ситуации и сообщил, что момента стало 440, а цифра 420 есть результат ошибки на сервере Полестара, который, мол, и генерит, эти сертификаты. В ближайшее время все должны поправить.

[Isken 10]

В выходные прошился в Независимости. На следующий день позвонил мастер-приемщик, поинтересовался, как ведет себя машина. Я задал ему вопрос, какой же все таки момент? Он оказался в курсе ситуации и сообщил, что момента стало 440, а цифра 420 есть результат ошибки на сервере Полестара, который, мол, и генерит, эти сертификаты. В ближайшее время все должны поправить.

Странно было бы услышать иной ответ, осадочек теперь все равно останется. И проверять - машину мучить

[middledistancerunner 37]

Странно было бы услышать иной ответ, осадочек теперь все равно останется. И проверять - машину мучить

да дело даже не в мучить, а в том, покажет ли стенд разницу в 20 Нм и признает ли ВКР показания этого стенда. Я, конечно, дождусь сертификата и, если понадобится задам вопросы, но в целом чипом доволен, эффект оправдал ожидания.

[sstim 304]

А вот и мне сертификат пришел. Полестарил 24 января.

Вы же 205 чиповали? Как впечатления?

[forgetman 10]

https://www.facebook.com/VolvoCarsRus/posts/748264605192617?comment_id=27977345&offset=0&total_comments=2&notif_t=share_comment

ответ на страничке ВКР в facebook

[Staryi 3 123]

ответ на страничке ВКР в facebook

Прочитал ответ ВКР, и чего?

Теперь тупо ждать новый сертификат (т.к. давал заяву в Независимость) или всё же надо подстёгивать дилера, или сам Полестар?

P.S. Два дня назад отправил скан сертификата в Полестар - ни ответа, ни привета... - бум надеяться, что пришлют новый.

[Alexey1972 76]

Там написано, что дилер должен вопрос решить. То есть надо позвонить дилеру и насесть на него (может даже с обещанием обратиться в ВКР на всякий случай). А если начнут тормозить, то надо снова будет написать в Фейсбук/Контакт, но наверное лучше новым сообщением, а не дополнительным комментарием. Тут уж на дилера пожаловаться посильнее и тогда они им взбучку должны сделать, да так чтобы дилер уже вам перезванивал а не наоборот

[Антонио 10]

Еще не понятно как вам в независимости за 39900 сделают, уж лучше дороже но качественней, тем более и в major можно скидку выпросить.

мне кажется цены в мажоре демократичные. я бы не сказал, что дороже или дешевле. на уровне - это да. а скидку точно можно выбить)

[Staryi 3 123]

Там написано, что дилер должен вопрос решить. То есть надо позвонить дилеру и насесть на него (может даже с обещанием обратиться в ВКР на всякий случай).

Так я уже наседал... и даже личным присутствием... можно сказать один из первых (+ в Полестаре два моих письма). Отсюда и вопрос: - по новой надо наседать или просто тупо ждать...

Сильно надоедать я тоже не люблю - лучше один раз, но по серьёзному...

Попробую завтра позвонить в Независимость и узнать, как продвигаются дела и кто за это отвечает. А то они сейчас начнут перекладывать: ВКР на дилера - дилер на ВКР - ВКР на Полестар и т.д. - а мы будем сидеть и ждать...

[Johnson 635]

мне кажется цены в мажоре демократичные. я бы не сказал, что дороже или дешевле. на уровне - это да. а скидку точно можно выбить)

Привет-привет, человек-мажор, от человека-олухова!

[forgetman 10]

Так я уже наседал... и даже личным присутствием... можно сказать один из первых (+ в Полестаре два моих письма). Отсюда и вопрос: - по новой надо наседать или просто тупо ждать...

Сильно надоедать я тоже не люблю - лучше один раз, но по серьёзному...

Попробую завтра позвонить в Независимость и узнать, как продвигаются дела и кто за это отвечает. А то они сейчас начнут перекладывать: ВКР на дилера - дилер на ВКР - ВКР на Полестар и т.д. - а мы будем сидеть и ждать...

Ситуация получила развитие )

Пару часов назад менеджер из Независимости переслал мне ответ от Полестара. Вот что пишут ребята:

"Dear Constantine

We have been notified about the error in your certificate, it was sent to you after you registered your

vehicle on our website. The error occurred when the automated system failed to recognize the VIN# slot

where your gearbox is stated. The performance figures are slightly different between an automatic and a

manual gearbox this is why the numbers were off.

We are terribly sorry for this error. I have forwarded this errand you can expect a new and correct

certificate to show up in your mailbox in the near future.

Thank you for choosing Polestar for your Volvo. Drive safely.

Kind Regards

Alexander Ahdrian

Customer Service Manager

Polestar Performance"

Если в двух словах, то ой извините-извините, ошибка на серваке, не знаем как так получилось, скоро вам на почту придет новый сертификат.

Поскольку нас с Вами разные смены чиповали (меня бригада флоренция и менеджер Сергей), как только ваша смена заступит, Вам такое же в почту, скорее всего, упадет. Так что вот. :)