+ Примите и меня в счастливый список ждунов.

[Кутузов 939]

Результатом переговоров с диллером явился перезаказ а/м с завода на середину мая 2012 года, а так же на обещание решить вопрос с подменным транспортом за счет диллера. Сижу теперь и жду 4 апреля 2012 года, когда диллер позвонит мне и скажет приезжать за подменной а/м.

А вопрос с компенсацией какой???? нельзя им давать поблажки! письмо напишите в представительство и ОБЯЗАТЕЛЬНО без предубеждений когда будут опрос проводить не ВЗДУМАЙТЕ СКАЗАТЬ ПРЕВОСХОДНО! Пусть все будут наказаны! я по себе уже знаю что это не допустимо! на счет ПРЕВОСХОДНО с менеджера снимут часть зарплаты от 20 тысяч вроде и выше.... я думаю всем будет урок!!!! если нельзя казнить их всех то надо наказать!

не подумайте что я такой злой, просто те проблемы которые у меня сейчас с машиной и о которых я напишу и волосы будут дыбом позже! так что ни малейшей пощады! и напишите в представительство!!! очень вас прошу! Можно даже не писать а позвонить и с отделом по работе с клиентами, там молодой человек очень приятный на общение, получит все данные и будет всем хана !

[Кутузов 939]

1) у меня модель двигателя D5244T11? Это D3 AWD?

да, все верно!

[sss-beta 126]

Хм месяц 12 ого будет, с опросом еще не звонили. Игнорируют?

[Krokodil20 10]

ну да опечатался... по поводу 30 мая, то есть конечно же 30 марта... ))

Кутузов в курсе моей ситуации, я сегодня с ним по телефону консультировался...

[Кутузов 939]

Хм месяц 12 ого будет, с опросом еще не звонили. Игнорируют?

у вас Питер? там не знаем как работает.... в обухов звонят сами потом звонят из представительства..

Кутузов в курсе моей ситуации, я сегодня с ним по телефону консультировался...

сделай им больно Ломай их полностью, ломай!!!

[kot 14]

у меня модель двигателя D5244T11? Это D3 AWD?

D5244T11 это D5 AWD, Manual 6-gear, MY 2012, 215 hp, 420 Nm.

D5244T16 это D3 AWD, Automatic, MY 2011, 163 hp, 420 Nm.

Инфа с сайта Polestar.

[sss-beta 126]

kot, да ладно. Чтобы дилер подарил d5 вместо d3. Так не бывает.

[Krokodil20 10]

Сегодня принято решение расторнуть договор с Обухов. Так как лучшим вариантом за их косяк с машиной явилась 50 % скидка на подменный а/м, т.е. порядка 1500 рублей в день!

Я и моя супруга от такого отношения оказались просто в шоке, после того как заберу деньги обязательно везде наппишу про хорошего диллера Обухов. А так же как на ТО 40000 чуть не развели моего отца на лишние 3500 р. за фильтр, который он уже оплатил.

Просто пипец какой-то!!! )))))))

Но от такого отношения диллера, отношение к Volvo не испортилось и я все равно возьму себе эту машину.

[Sergey 10]

Krokodil20, сочувствую!

Вынес сообщения в отдельную тему в соотв раздел.

Прошу указать имена и явки - пусть страна знает своих героев.

[Oksana 12]

А так же как на ТО 40000 чуть не развели моего отца на лишние 3500 р. за фильтр, который он уже оплатил.

какой именно Обухов?

[Krokodil20 10]

Киевка

[Krokodil20 10]

ДА!

У отца Volvo XC 70 D5 2010 г.в.

[Peterson 242]

Сегодня принято решение расторнуть договор с Обухов. Так как лучшим вариантом за их косяк с машиной явилась 50 % скидка на подменный а/м, т.е. порядка 1500 рублей в день!

Я и моя супруга от такого отношения оказались просто в шоке, после того как заберу деньги обязательно везде наппишу про хорошего диллера Обухов. А так же как на ТО 40000 чуть не развели моего отца на лишние 3500 р. за фильтр, который он уже оплатил.

Просто пипец какой-то!!! )))))))

Но от такого отношения диллера, отношение к Volvo не испортилось и я все равно возьму себе эту машину.

будь я на Вашем месте, я бы не расторгал договора, а дал бы возможность им осуществить поставку автомобиля, пусть и в мае.

во-первых, потому что это вездесущий человеческий фактор; никто специально досадить не хотел.

во-вторых, быстрее всё равно никто не поставит.

и, наконец,

в-третьих, ... :

после поставки, появляется совершенно законное, оговоренное договором право письменно потребовать неустойку "При необоснованном нарушении Продавцом условий и сроков исполнения обязательств ...".

это 10% от уплоченной суммы, то есть, примерно 200.000руб.

а вот дальше, можно выбирать, получить ли всё деньгами или пусть Обухов в течение ряда лет оказывает услуги/обеспечивает аксессуарами/допами до исчерпания всей суммы, что несомненно предпочительнее для них - в этом случае можно ещё и благодетелем прослыть.

на протяжении этих долгих лет, Обухов будет неизменно улучшать свою производственную дисциплину, потому что не сможет забыть этот промах - а как забудешь, пример-то вот он, регулярно глаза мозолит.

в общем, сама по себе вся эта вышеописанная возможность - большая редкость, предоставляющаяся далеко не каждому.

пойдёт ли она на пользу Обухову? - определённо.

на пользу клиентам Обухова? - несомненно.

ругаться же и рвать полезные контакты, без самой крайней необходимости вообще не стоит по жизни.

и это совсем не тот случай (см. во-первых), а Обухов не самый худший из дилеров, чтобы вот так с ним взять и навеки расстаться.

НО,

КОНЕЧНО,

если Вы не чувствуете в себе совершенно не реализованный талант чемпиона мира по покеру, если не сможете сейчас с каменным лицом, низким баритоном произнести "Господа, мы с супругой решили дать вам ещё один шанс ...", а затем, после поставки, с не менее каменным лицом спокойно выслушивать пятого по счёту зама генерального и восьмого по счёту корпоративного юриста, на всех этапах отказываться подписывать всякие хитрые дополнения и акты к существующему договору и неустанно произносить заключительную, короткую и проникновенную речь о том, как вы с женой мечтали осуществлять выезды "в люди" уже начиная с 4 апреля, под неизменные восторги, восхищения и преклонения ближайшего и дальнего окружений, каким душевным терзанием обернулось это невыносимое вынужденное дополнительное сорокавосьмидневное ожидание и какой, на самом деле незначительной компенсацией моральных страданий будет эта несоразмерная сумма в 400.000 (ну или 200.000 - не важно, всё равно мало!) рублей... ,

то ввязываться во всё это не стоит изначально.

[Krokodil20 10]

Вы так все красиво описываете...

Было бы это осуществимо в реальности, а не только как Ваш опус на данном форуме...

Косяк свой Обухов признал в том то и дело, только предложенные ими компросисные решения не являлись по сути таковыми...

Решать проблему повесили на менеджера.

Я же перезаключил договор в виде доп. соглашения при условии, что мне на срок задержки а/м предоставят подменную машину, на что мне сегодня соощили, что генеральный директор дал разрешение только снизить стоимость суточной аренды на 50 %, а то есть 1750 р. в сутки мне надо было бы платить! При том, что в момент подписания допа мне клятвенно обещали решить проблему с подменным транспортом без каких-либо финансовых затрат со своей стороны.

Однако...

Просто я решил не трепать себе нервы и постоянно быть в напряжении от общения с представителями Обухова. Они по сути даже не извинились за свой косяк, а тупа сказали ну да, давай те перезакажим.

Хотя вчера когда я уезжал с работы, хорошо, что начальник в теме и проведя в обухове мучительные четыре часа так ни одного конструктивного предложения и не услышал...

[Krokodil20 10]

При этом Я со своим менеджером расстался вполне корректно и общался с ним достаточно деликатно, так что Я не зарекался впринципе не иметь с Обуховым каких-либо дел.

Но в данном случае Мы посчитали правильным забрать деньги и решить вопрос с Volvo несколько иначе!

... ))

так что в мае я все равно планирую уже кататься на Volvo XC 60