Volvo on call

[ars007 16]

Крым как бы Россия))))) типа "наш" и все такое)))

[Alexae 10]

По идее у них должна сейчас пропасть связь с машиной, мне никто не звонил. Журнал поездок тоже вчера перестали вести.

Напишите в вольво карс претензию с предложением компенсировать неприятности, с которыми столкнулись по их вине. Как минимум, хуже не будет

[AndreyS 4 876]

Напишите в вольво карс претензию с предложением компенсировать неприятности, с которыми столкнулись по их вине. Как минимум, хуже не будет

Связь с машиной не обязаны поддерживать

[Ogres 10]

Напишите в вольво карс претензию с предложением компенсировать неприятности, с которыми столкнулись по их вине. Как минимум, хуже не будет

Может первоначально следует обратиться на горячую линию по телефону в

Volvo on call,за разяснениями такой ситуации,а потом на основании результатов разговора, принимать решение то писать претензии или сразу в суд подавать

[kkirill2000 10]

Приехал в Крым, а машинка судя по on call осталась на пароме)))

Не дружит она с местными операторами))) может надо симку местную вставить?

По идее у них должна сейчас пропасть связь с машиной, мне никто не звонил. Журнал поездок тоже вчера перестали вести.

А вы ожидали что на территории, находящейся под западными санкциями, будет работать западный сервис. Естественно Volvo заблокировала VOC для Крыма, плюс мобильные операторы там непонятно какие, о каком роуминге для европейской симкарты может идти речь

[Ogres 10]

о каком роуминге для европейской симкарты может идти речь

Ради справедливости надо заметить,что эту симкарту облуживает один из российских операторов.И соответственно для Вольво российского рынка роуминга нет.

[AVYRT 26]

Сегодня утром приехал на работу,все как обычно,открыл приложение (iPhone 5s) все показывает,видит где машинка стоит и где я.

После работы поехал в магазин и домой.Как обычно хотел посмотреть дома сколько проехал и потратил,но почему то телефон машинку не видит,хотя стоит во дворе.Пошел спустился,открыл/закрыл то же самое.

Позвонил в Volvo on call,объяснил в чем дело,оператор говорит,все видит,называет адрес,советует заглушить авто,закрыть и посмотреть,сделал результата нет,авто не видит и соответственно никакой статистики.

В чем может быть проблема,всегда все четко работало,приложение недавно обновлялось.

[YuKa 10]

Добрый день. Пытаюсь войти на http://login.my.volvocars.com/ru/Pages/Sign-In.aspx в свой Volvo ID на домашнем ПК - ссылка сверху справа - страница не доступна - ошибка 502 - даже не запрашивает логин и пароль. Похоже в России этот сервис не доступен?

А вообще все началось с того, что стал подключать новое Яблоко к VOC и что-то все слетело ( на старом Яблоке все работало нормально - правда периодически загоралось "VOC - требуется ремонт" - официалы перепрошивали пару раз софт машины - но "VOC - требуется ремонт" все равно периодически загоралось). И на новом телефоне не могу пройти стадию авторизации - зажигание включено - сидел в авто - телефон машина видит - "пишет неверный пароль или логин" - решил восстановить пароль Volvo ID - сайт предложил создать новый пароль - и все равно ничего не получается. Подтвердить данные машины при смене пароля не удалось - выскочила надпись "сервис временно не доступен". Думал это можно сделать на домашнем ПК - и не получается. При этом на старом телефоне пока все работает со старым паролем - т.е. авторизация при входе в VOC проходит с сохраненным ранее паролем.

[YuKa 10]

Позвонил в Volvo on call,объяснил в чем дело,оператор говорит,все видит,называет адрес,советует заглушить авто,закрыть и посмотреть,сделал результата нет,авто не видит и соответственно никакой статистики.

В чем может быть проблема,всегда все четко работало,приложение недавно обновлялось.

Кстати тоже нет статистики и данных по машине за сегодня. Хотя я то телефон второй стал подключать к VOC и пароль стал менять утром - думал что из-за этого глюк.

[AndreyS 4 876]

YuKa, сейчас вок чет не работает. Просто не достукивается до сервака. Думаю работы на нем щас, бывает...

[slauka 10]

Похоже, что сегодня сервис не работает. Нет подключения к VOC.

Вчера VOC ошибочно выдавал, что не закрыты окна в машине, причем все четыре, сегодня вообще не подключается к машине.

Что касается стадии авторизации, нажимайте в машине кнопку вызова оператора и объясняйте ему свою проблему. Сначала будут присылать на почту новый ПИН код, потом, когда это не поможет, примут заявку и дня через три все исправят. У меня так было.

[AVYRT 26]

Звонил в автолокатор,идут технические работы в шведском сервере и из-за этого не работает,сейчас все заработало.

[YuKa 10]

Все заработало - новый телефон видит машину в volvo on call - правда вот сейчас машина в гараже - а он пишет ваш авто используется и показывает положение машины на карте совсем в другом месте (там где она была за полчаса до того как поехала в гараж) - или может крыша гаража и стены блокируют сигнал?

[slauka 10]

Да, все работает.

Что касается открытых окон в машине при проверке с тлф., то оказалось, что у меня был отключен автоматический режим стеклоподъемников. Когда его вкл. заново, VOC показал все окна закрытыми.

Кстати, автоматический режим включается элементарно, надо полностью поднять окно и затем подержать кнопку в верхнем положении 2-3 сек., автоматический подъем стекла включен.

[Declarant99 15]

Jet, а они не звонили, не говорили, что это специально так продлили на год, чтобы не было перерыва в обслуге, но вы все равно должны за него заплатить, а то они отключат?

Мне также продлили на год "чтобы не было перерыва в обслуге", но уже скоро этот год закончится, а приложение всё работает и работает, без всякой оплаты.

[Homas 10]

Мне также продлили на год "чтобы не было перерыва в обслуге", но уже скоро этот год закончится, а приложение всё работает и работает, без всякой оплаты.

Активные действия были (запуск подогревателя)?

Мне например, на следующий день после установки таймера отрубили подписку

[Declarant99 15]

Активные действия были (запуск подогревателя)?

Мне например, на следующий день после установки таймера отрубили подписку

с ноября по март практически ежедневно!

[Kaiser 14]

У меня на андроиде обновилось приложение, весь дизайн переколбасили, привыкнуть надо. Какие-то двоякие впечатления.

[i-grigorieff 722]

Так себе дизайн пока что.

[Alexey1972 76]

Привыкать надо