· #1841 Опубликовано 19 апреля, 2018 1 час назад, Nagual сказал: А все-таки, есть те, у кого ВОК показывает уровень масла и антифриза? Нет. Таких параметров не предусмотрено 1 пользователю понравился пост R-Жава на D2... Спасибо за Ваше внимание! Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #1842 Опубликовано 9 июня, 2018 Коллеги, всем не зайти в приложение? Мы в СПб вдвоем пробовали, никак. На сайт также не зайти под своим логином и паролем... добавлено через 1 минуту Хотя поправка - заработало! Утром было не попасть.. Мой профиль на Drive2 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #1843 Опубликовано 10 июня, 2018 Вопрос немного не по теме, на сайте https://www.volvocars.com/ru/my-volvo/my-cars, после входа в личный акаунт, выбирая вкладку "мой автомобиль" вижу это. У всех так? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #1844 Опубликовано 10 июня, 2018 @andrey72, аналогично - сбой. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #1845 Опубликовано 24 июня, 2018 Всем привет! Пришло тут на почту письмо с предложентем продления программы Volvo Assistance на год при условии прохождения ТО у официального дилера с использованием его расходников. Это предложение у меня вызвало некоторое недоумение, учитывая, что у меня есть действующий и проплаченный еще на 1 год ВОК, в который, как я был уверен уже входят все те услуги, которые включены в ВА. В интернете инфы о разнице этих 2-х программ с т.зр. помощи на дорогах (кроме того, что ВА доступна и тем, у кого нет ВОК) почти не нашел. Однако на 22 стр. этого топика есть выдержка из какого-то FAQ по ВОК от 2013 года: "В: Включает ли моя подписка на Volvo On Call стоимость технической помощи на дороге? О: Нет, но в течение первых 2 лет после покупки нового Volvo действует программа Volvo Assistance в рамках программы любой владелец автомобиля Volvo может расчитывать на техническую поддержку." В этой связи2 вопроса: 1. Действительно ли ВОК и ВА - 2 разные вещи и второе не является частью первой (но на сайте ВК техпомощь на дорогах обозначена как одна из услуг пакета ВОК)? 2. Если все же ВА включено в ВОК, то зачем мне предлагабт продление на каких-то условиях? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #1846 Опубликовано 24 июня, 2018 1 час назад, Nagual сказал: Всем привет! Пришло тут на почту письмо с предложентем продления программы Volvo Assistance на год при условии прохождения ТО у официального дилера с использованием его расходников. Это предложение у меня вызвало некоторое недоумение, учитывая, что у меня есть действующий и проплаченный еще на 1 год ВОК, в который, как я был уверен уже входят все те услуги, которые включены в ВА. В интернете инфы о разнице этих 2-х программ с т.зр. помощи на дорогах (кроме того, что ВА доступна и тем, у кого нет ВОК) почти не нашел. Однако на 22 стр. этого топика есть выдержка из какого-то FAQ по ВОК от 2013 года: "В: Включает ли моя подписка на Volvo On Call стоимость технической помощи на дороге? О: Нет, но в течение первых 2 лет после покупки нового Volvo действует программа Volvo Assistance в рамках программы любой владелец автомобиля Volvo может расчитывать на техническую поддержку." В этой связи2 вопроса: 1. Действительно ли ВОК и ВА - 2 разные вещи и второе не является частью первой (но на сайте ВК техпомощь на дорогах обозначена как одна из услуг пакета ВОК)? 2. Если все же ВА включено в ВОК, то зачем мне предлагабт продление на каких-то условиях? 1- да 2- на оф сайте подробнейшие условия Подтверждаю, все именно так, ВОК до мая 2020, ВА продлили на год после прохождения планового ТО, причем, будут продлевать и далее. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #1847 Опубликовано 24 июня, 2018 Нашёл я этот FAQ и этот вопрос в нём. Ответ немного видоизменён, но смысл примерно тот же: "-Включает ли моя подписка на Volvo On Call стоимость технической помощи на дороге? - Нет, но при покупке нового Volvo услуга Помощь на дороге является стандартной в рамках гарантийного периода. После окончания гарантийного периода услуга Помощь на дороге может быть приобретена отдельно или при продлении подписки Volvo On Call" https://www.voc-service.ru/faq/ Т.е. в рамках гарантийного периода нужно проходить ТО у дилера, а потом докупать за отдельную сумму. Правда нет условия о том, что расходники покупаются у дилера. А это довольно важный момент (где-то встречал, что стоимость ВА около 3,5 тыс. руб., ну и при выборе - где покупать расходники, нужно просто посчитать). А вот тут есть это условие: Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #1848 Опубликовано 5 июля, 2018 Периодически вместо информации об аатомобиле выходит про каршеринг. Что за напасть? Ни у кого такого нет? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #1849 Опубликовано 3 августа, 2018 У меня приложение с некоторых пор начало выдавать сообщение "Автомобиль используется. В целях безопасности связь с автомобилем отключается и его местоположение скрывается". Никто не знает, что это такое? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #1850 Опубликовано 3 августа, 2018 @Stranger03, когда жена едет, я не могу посмотреть где она. пока она не остановится и не заглушит двигатель. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #1851 Опубликовано 3 августа, 2018 @Jamez, ясно. А еще дурацкий вопрос. У кого недавно машину забирали на шрафстоянку, приложение как показывало? Место последней остановки или реальное уже на штрафстоянке? П.С. у меня пару лет назад эвакуировали авто, дык пока не завел, местоположение не сменилось. Где авто - узнавали в ГИБДД. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #1852 Опубликовано 3 августа, 2018 @Stranger03, вчера что-то начал шалить сервер вольво он кол Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #1853 Опубликовано 3 августа, 2018 @Zverik, он шалит постоянно регулярно, Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #1854 Опубликовано 2 августа, 2019 Оплатил подписку на очередные 2 года почти за месяц до окончания. На почту пришло следующее сообщение: " Благодарим Вас за приобретение подписки на услуги Volvo On Call. Ваш платеж обработан. Номер Вашего заказа: VOC19016379. Срок действия подписки: электронный блок управления находится в деактивированном режиме, т.к. срок Вашей предыдущей подписки истек. Для технической активации блока Вам следует обратиться к любому официальному дилеру Volvo, но не ранее, чем на следующий рабочий день после осуществления оплаты." Звонил в ВОК из машины (т.е. сама опция работает исправно, как и приложение в смартфоне), ничего определенного о причинах получения такого сообщения сказать не смогли. Сказали, что и обычно - мол, к дилеру надо ехать только если просрочил продление. У кого-то было такое? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #1855 Опубликовано 3 августа, 2019 @Nagual, продлял по весне тоже заранее, но такого сообщения не было. Просто подтвердили, что продлено Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #1856 Опубликовано 4 августа, 2019 (изменено) У меня вообще после замены мультимедиа с IAM/ICM на IHU сам блок VoC перестал дружить с экраном, вечно просил активировать его. При этом приложение работало адекватно. Причем при попытках активации еще 2 года прибавилось нахаляву. Но звонил лишь сам блок, звук и микрофон над бардачком. А на прошлой неделе нажал кнопку на потолке и пошли звонки оператору нон стоп....пришлось снимать телематику и вынимать из нее аккумулятор.. Теперь и приложение застыло в последней активной фазе. В итоге могу открыть или закрыть машину и запустить вебасто. Как то так... Дилер помочь не сможет, ибо то, что мы сменили блоки дилером не предусмотрено Изменено 4 августа, 2019 пользователем TABU Мой профиль на Drive2 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #1857 Опубликовано 5 августа, 2019 В 02.08.2019 в 09:36, Nagual сказал: Оплатил подписку на очередные 2 года почти за месяц до окончания. На почту пришло следующее сообщение: " Благодарим Вас за приобретение подписки на услуги Volvo On Call. Ваш платеж обработан. Номер Вашего заказа: VOC19016379. Срок действия подписки: электронный блок управления находится в деактивированном режиме, т.к. срок Вашей предыдущей подписки истек. Для технической активации блока Вам следует обратиться к любому официальному дилеру Volvo, но не ранее, чем на следующий рабочий день после осуществления оплаты." Звонил в ВОК из машины (т.е. сама опция работает исправно, как и приложение в смартфоне), ничего определенного о причинах получения такого сообщения сказать не смогли. Сказали, что и обычно - мол, к дилеру надо ехать только если просрочил продление. У кого-то было такое? @Nagual, чем дело кончилось? Продлил подписку и получил такое же сообщение хотя до окончания еще 25 дней. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #1858 Опубликовано 5 августа, 2019 3 часа назад, Dimch сказал: @Nagual, чем дело кончилось? Продлил подписку и получил такое же сообщение хотя до окончания еще 25 дней. Через несколько дней в приложении появился новый срок подписки, думаю, всё нормально 2 пользователям понравился пост Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #1859 Опубликовано 6 августа, 2019 В 02.08.2019 в 09:36, Nagual сказал: Срок действия подписки: электронный блок управления находится в деактивированном режиме, т.к. срок Вашей предыдущей подписки истек. Для технической активации блока Вам следует обратиться к любому официальному дилеру Volvo, но не ранее, чем на следующий рабочий день после осуществления оплаты." Звонил в ВОК из машины (т.е. сама опция работает исправно, как и приложение в смартфоне), ничего определенного о причинах получения такого сообщения сказать не смогли. Сказали, что и обычно - мол, к дилеру надо ехать только если просрочил продление. У кого-то было такое? У меня было так же! Я тогда где-то читал текст в английском варианте.Там эта мысль написана иначе, через if. т.е. мол если срок истек, то ... Так что, это тонкости перевода... Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
· #1860 Опубликовано 6 августа, 2019 35 минут назад, Mr.Lyu сказал: У меня было так же! Я тогда где-то читал текст в английском варианте.Там эта мысль написана иначе, через if. т.е. мол если срок истек, то ... Так что, это тонкости перевода... Вон оно чо... Забавно, что в самом ВОК о таких письмах не знают. Хотя может просто лень выяснять было. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
