Замена хрома по гарантии

[Dimey 710]

48 минуты назад, Бес сказал:

Нет. Они просто дадут отказ в замене по гарантии в связи с не правильной мойкой.

Это Вы будете доказывать (если захотите замену по гарантии), что мойка была правильная, что РН в норме, потому что экспертиза (за свой счет) так говорит и что по этому их отказ в гарантийной замене не законый.

А уже были случаи отказа по причине неправильной мойки? Никому не надо доказывать, это они должны доказать. Нет - жалоба в ВКР. Получаем отписку?  - в суд и помимо всего прочего получаем дополнительную компенсацию. Маразм надо лечить рублем и ухудшением репутации.

Изменено 22 сентября, 2016 пользователем Dimey

[Бес 3 915]

17 час назад, Solar сказал:

На днях заезжал к местному ОД. Сказали, что помутнение хрома вокруг оконных проемов на дверях - не гарантийный случай. Вышла бумага, согласно которой причиной служит неправильная мойка (pH воды, пена/шампунь и прочее).

А выше что? Это и есть отказ. Пока - на словах.

Ну нет. Как раз и придется доказывать. У мастера по гарантии есть та самая бумага и перешагнуть он ее не сможет. Всё. Пишите хоть на луну. В ВКР так в ВКР. Получите отписку.

А дальше в суд. За свой счет, о чем я и говорил выше, и экспертиза за свой счет, что на той мойке на которой Вы имыли машину и РН и хим.состав воды и химия, которую используют мойщики не могли повредить хром. 

Потом, может быть, суд присудит Вам заменить хром по гарантии и оплатить лебораторию и судебные издержки. 

Но...

Во-первых - не каждый пойдет на такой путь ради замены хрома по гарантии.

Во-вторых - не просто доказать что на той мойке на которой Вы имыли машину (мойка одна и та же? чеки сохранились?) и РН и хим.состав воды (они разные в разное ммм... время года ) и химия (на мойке от разных поставщиков), которую используют мойщики не могли повредить хром. Сертификаты, паспорта и т.д. ВКР скажет, что у мойщиеа-таджика нет удостоверения мойщика и он слишком сильно трет хром, а надо - нежнее... 

И т.д.

А на репутацию мастеру по гарантии - класть. У него есть зарплата и есть "та самая бумага". И если он её нарушит - замену этого хрома оплаит из зарплаты.

 

Вы в России...

[NaU 1 553]

Эх. А ведь раньше меняли они эти молдинги.  Меняли без вопросов. Ныне же, скованные рекомендациями сверху устали наверно.

[Advokatvlad 576]

7 часов назад, Бес сказал:

Это Вы будете доказывать (если захотите замену по гарантии), что мойка была правильная, что РН в норме

Так это не проблема с правильной мойки взять чеки и в суде доказать. Я, кстати, мою на правильной мойке, там всё фиксируется. А вот ОД будет экспертизы за свой счёт проводить, а потом оплатит все издержки + моральный вред 

6 часов назад, Бес сказал:

и химия (на мойке от разных поставщиков)

На той мойке на которой я мою используют химию кох - это легко доказать в суде глянув бумаги, кстати их же и в свидетели я там всех знаю, так что облом, кому надо доказать легко. А молдинги легко снимаются, достаточно один снять и отдать на экспертизу, если ОД захочет провести экспертизу и будет несогласен с претензией, то пускай её и делает 

[Бес 3 915]

Не будет ОД ничего проводить и доказывать. ОД просто откажет в гарантийной замене и все.

Один из 1000 сможет через суд поменять по гарантии хром, один раз ОД оплатит экспертизу, которую проводил этот "один из 1000". 

И все равно ОД будет в плюсе - поменять еще 999 комплектов хрома по гарантии было бы дороже.

 

P.S. по нику смотрю Вы адвокат?

Вам возможно было бы через суд проще. Вы в нем "каждый" день бываете. Остальные 999 плюнут на это.

P.P.S. и сколько моральный вред? 

Изменено 22 сентября, 2016 пользователем Бес

[Advokatvlad 576]

7 минут назад, Бес сказал:

сколько моральный вред?

Сколько конкретно понятие не прописанное нигде - это на усмотрение судьи. Требовать надо умеренно, не в США, но сколько-нибудь да присудят всё-равно 

В любом случае ОД будет платить 

Изменено 22 сентября, 2016 пользователем Advokatvlad

[Бес 3 915]

По данной ситуации если 10 труб присудит - это будет шикарно.

 

[Advokatvlad 576]

Это у меня мечты нагнуть нашего ОД  Отомстить 

[Бес 3 915]

Бог в помощь.... 

 

 

[Solar 43]

Возможно экспертизу будет проводить ОД. По крайней мере, когда предъявил нарушение покрытия на дисках, мастер устно отказал. На что я сказал, давайте отказную бумагу, отправлю ее в ВКР, а там посмотрим. Мастер-приемщик удалился, а через некоторое время пришел руководитель сервисной службы. В разговора проскочила его фраза, что если ОД отказывает в гарантии, то он сам проводит экспертизу за свой счет.

 

Вообще бред какой-то с нижними полосками хрома на дверях. ОД пытается всячески соскочить с их замены, при наличии следов ржавчины. Мотивирует тем, что есть сколы, которые повлекли нарушение покрытия. Хотя не на всех местах есть такое. С другой стороны, зачем тулить столько хрома (некачественного), чтобы потом отказывать? Поставьте крашенные на заводе и проблема решена.

 

[juriSche 586]

почитал темку: хром на вольве - говнецо, молдинги все в пятнах, решетка с которой слезает хром, после мойки на ТО-40тык отлетел большой ошметок (хот бы не позорились и делали решетки черными), эмблема на двигателе вся покорежена.... мое мнение на безопасность не влияет , пусть вольве самой будет стыдно.... по гарантии всем отказывают ссылаясь видимо на агрессивную российскую среду (может тогда уж прекратили бы поставки авто в Россию, ан нет денег им хочется, а за гарантию отвечать не хочется).... странно такой попкы у хонды например не было....... вот и думаю хорошо, что поляки не делают машины.... потому что хуже шведов к нам относятся только поляки 

[DIMON D. 4 521]

@juriSche, хром на любой марке "говнецо" в российских условиях. При этом на Вольво это "говнецо" ведет себя намного лучше чем на других премиальных производителях, не говоря уже о корейско-японско-китайском говнище

Изменено 3 ноября, 2016 пользователем DIMON D.

[de177 37]

Прошла зима с момента замены молдингов по гарантии летом 2016 года, снова облезли в местами вспучились (((

Ну прямо голимый китай, даже стыдно. У коллеги на мерсе за 4 года весь хром как новый, а тут такая лажа 

Вот поеду к дилеру опять по гарантии и требовать их замены (((

Интересно, новая хс так же будет облезать не смотря на то, что на кучу денег дороже начинается в цене ?

[Bitstream 133]

1 час назад, de177 сказал:

Прошла зима с момента замены молдингов по гарантии летом 2016 года, снова облезли в местами вспучились (((

Ну прямо голимый китай, даже стыдно. У коллеги на мерсе за 4 года весь хром как новый, а тут такая лажа 

Вот поеду к дилеру опять по гарантии и требовать их замены (((

Интересно, новая хс так же будет облезать не смотря на то, что на кучу денег дороже начинается в цене ?

Это у вас реагенты очень ядрёные. Был в салоне, смотрел как на новом Volvo S90 эта накладка: она хром только по верхней стороне, по нижней стороне, обращенной к дороге - черная шершавая и не хромированная:

[de177 37]

В 22.04.2017 в 14:16, de177 сказал:

Прошла зима с момента замены молдингов по гарантии летом 2016 года, снова облезли в местами вспучились (((

Ну прямо голимый китай, даже стыдно. У коллеги на мерсе за 4 года весь хром как новый, а тут такая лажа 

Вот поеду к дилеру опять по гарантии и требовать их замены (((

Интересно, новая хс так же будет облезать не смотря на то, что на кучу денег дороже начинается в цене ?

Был у дилера, без проблем заменили весь хром, молдинги, решетку радиатора, и все буковки сзади. 

Через год снова все полезет, но гарантии уже не будет ((((((

[Muheriego 109]

Вот интересно, а если в решетке радиатора будут просверлены отверстия для крепления сетки, могут ли отказать в замене решетки из-за облезшего хрома?

[Advokatvlad 576]

@Muheriego, не могут.