Volvo On Call for XC90

[ASB9 189]

Недавно продлил подписку voc (машина my2017), никаких нареканий на удаленное управление пока не заметил.

Не совсем прнимаю, почему расход всегда почти 7-7,5 л. Сверхэкономично, хотя езжу обычно

[Friar_Tuck 197]

А я тут в инструкции прочитал, что в Крыму не работает VOC  "Услуга предоставляется на территории РФ за исключением республики Крым и г. Севастополь."

Это что, помощи не будет на Крымском полуострове  

[Vita 77]

Сталкивался ли кто? Машина удаленно не пускается (те условия при которых это норма не выполняются) 

Обратил внимание что приложение считает , что машина в использовании (те не дает к ней подключиться и не показывает положения)

Оператор тоже не смог.

Сказали в сервис езжайте , типа пусть проверят - блок может неисправный

 

 

[Evgenia S. 3 569]

В 16.11.2018 в 14:24, Friar_Tuck сказал:

А я тут в инструкции прочитал, что в Крыму не работает VOC  "Услуга предоставляется на территории РФ за исключением республики Крым и г. Севастополь."

Это что, помощи не будет на Крымском полуострове  

 

Там и Сбербанк не работает, а что вы хотите от зарубежной компании? В будущем при заезде на полуостров, иномарки просто будут глохнуть и заводится только после вытягивания их оттуда на тросе ))) Одновременно сообщая в базы интерпола и визовых центров, о посещении спорной территории ))))) Телефоны так же будут делать. И Китай не спасет, они скорей первыми такие модели выпустят))

[Friar_Tuck 197]

В 26.01.2019 в 14:17, Vita сказал:

Обратил внимание что приложение считает , что машина в использовании (те не дает к ней подключиться и не показывает положения)

@Vita, было разок такое  машина стояла ровно под окнами квартиры моей. Квартира на 3-ем этаже. Метки моя и машины практически совпадали на карте в программе и я подумал, что совпадение меток и даёт такой результат. Когда уехал на работу, всё встало на свои места.

[Friar_Tuck 197]

В 26.01.2019 в 14:17, Vita сказал:

Сталкивался ли кто? Машина удаленно не пускается (те условия при которых это норма не выполняются) 

Обратил внимание что приложение считает , что машина в использовании (те не дает к ней подключиться и не показывает положения)

Оператор тоже не смог.

Сказали в сервис езжайте , типа пусть проверят - блок может неисправный

 

 

В 28.01.2019 в 16:29, Friar_Tuck сказал:

@Vita, было разок такое  машина стояла ровно под окнами квартиры моей. Квартира на 3-ем этаже. Метки моя и машины практически совпадали на карте в программе и я подумал, что совпадение меток и даёт такой результат. Когда уехал на работу, всё встало на свои места.

Вот незадача, второй раз меня посетила эта напасть с приложением Volvo On Call. Та же ситуация, на карте в приложении  Volvo On Call машины нет, запустить климат или двигатель нет возможности, так как по мнению приложения "Машина в использовании", а Сева рядом с офисом. Благо охраняемая территория, не дёргался, а ежели где-то в городе  Пока не понимаю, что делать 

Надо обращаться к Volvo Car M1.

[KentXRS 1 342]

26 минут назад, Friar_Tuck сказал:

так как по мнению приложения "Машина в использовании"

у меня такое бывает когда в подземный паркинг заезжаешь, там связи нет. Так и висит до утра.

 

Поэтому в момент остановки двигателя машина не передает VOCу статус и приложение и не знает ничего.

если копать то в этом направлении, а это может быть и как у меня, когда связи нет понятно почему. Или сам модуль теряет GSM связь (со своей симки) или, если в машине стоит симка в модеме, то VOC использует ее (наверное может быть ситуация что там что то).

 

p.s. может кстати помехи какие либо, если такой статус в одном месте всегда.

 

[Friar_Tuck 197]

12 минут назад, KentXRS сказал:

 

p.s. может кстати помехи какие либо, если такой статус в одном месте всегда.

 

@KentXRS, как вариант. Будем наблюдать 

[Friar_Tuck 197]

Продолжение последовало 

Утром машина вообще отказалась включать климат-контроль, мало того, сейчас, судя по карте в приложении, она стоит около дома. Ну и конечно не записала маршрут.

Буду пробовать разобраться с оператором VOC. 

[wolfok 375]

22 часа назад, KentXRS сказал:

Или сам модуль теряет GSM связь (со своей симки) или, если в машине стоит симка в модеме, то VOC использует ее (наверное может быть ситуация что там что то).

 

34 минуты назад, Friar_Tuck сказал:

Продолжение последовало 

Утром машина вообще отказалась включать климат-контроль, мало того, сейчас, судя по карте в приложении, она стоит около дома. Ну и конечно не записала маршрут.

Буду пробовать разобраться с оператором VOC. 

У меня подобная история была в прошлый четверг и повторилась сегодня. Думаю все происходит после нарушения связи на стороне сервера, после которого модуль связи в автомобиле "впадает в ступор": либо есть интернет, либо работает VOC. Помогает снятие галочки в окошке настроек Связь "Общий доступ к модему автомобиля" и снятие минусовой клеммы аккумулятора, Последующее возвращение в зад восстанавливает нормальную работу интернета и VOC. Похоже прошивку модуля связи и работу обслуживающих VOC серверов еще предстоит дорабатывать.

[Friar_Tuck 197]

7 минут назад, wolfok сказал:

 

У меня подобная история была в прошлый четверг и повторилась сегодня. Думаю все происходит после нарушения связи на стороне сервера, после которого модуль связи в автомобиле "впадает в ступор": либо есть интернет, либо работает VOC. Помогает снятие галочки в окошке настроек Связь "Общий доступ к модему автомобиля" и снятие минусовой клеммы аккумулятора, Последующее возвращение в зад восстанавливает нормальную работу интернета и VOC. Похоже прошивку модуля связи и работу обслуживающих VOC серверов еще предстоит дорабатывать.

@wolfok, спасибо!

Будем экспериментировать. 

[Friar_Tuck 197]

Продолжение эпопеи с VOC.

По дороге домой я позвонил из машины через кнопку ON CALL. Меня послали на горячую линию Вольво. Я не захотел идти туда где уже был и попытался объяснить, что мне надо что бы они проверили связь сервера с модемом и получил ответ, что они могут только определить местоположение. Определяйте, говорю. В общем был я на ВДНХ, а они определили меня в Чехове 

Но самое интересное, после этого звонка приложение заработало 

Наблюдаем дальше 

 

 

[DIMON D. 4 521]

У меня заканчивается подписка VOC в следующем месяце. Думаю, дай-ка я продлю заранее, тем более что раньше в приложении видел, что можно это сделать быстро и непринужденно, даже стоимость там в рублях отображалась.

Сейчас зашел, а из списка пропала Россия вместе со всеми странами СНГ, соответственно нет возможности продлить подписку. Посмотрите плиз кто-нибудь, у всех так?

 

[gus_dim 3 196]

15 минут назад, DIMON D. сказал:

У меня заканчивается подписка VOC в следующем месяце. Думаю, дай-ка я продлю заранее, тем более что раньше в приложении видел, что можно это сделать быстро и непринужденно, даже стоимость там в рублях отображалась.

Сейчас зашел, а из списка пропала Россия вместе со всеми странами СНГ, соответственно нет возможности продлить подписку. Посмотрите плиз кто-нибудь, у всех так?

 

Плюсую

Такая же хрень, продлил подписку через Voc service на сайте

[wolfok 375]

29 минут назад, DIMON D. сказал:

У меня заканчивается подписка VOC в следующем месяце. Думаю, дай-ка я продлю заранее, тем более что раньше в приложении видел, что можно это сделать быстро и непринужденно, даже стоимость там в рублях отображалась.

Сейчас зашел, а из списка пропала Россия вместе со всеми странами СНГ, соответственно нет возможности продлить подписку. Посмотрите плиз кто-нибудь, у всех так?

А на этом сайте пробовал?

 

 

 

добавлено через 6 минут

Изменено 27 февраля, 2019 пользователем wolfok

[DIMON D. 4 521]

30 минут назад, wolfok сказал:

А на этом сайте пробовал?

ага, спасибо. Продлил через него.

[Kostik_xc70 173]

Коллеги, ни у кого вок не дурил вчера? Машина сейчас в гараже, а вок пишет, что авто используется и ни в какую не хочет менять статус.

Что в этом случае лучше сделать, если проблема только у меня.

В машине стоит своя симка билайна.

[Mihana 2 243]

@Kostik_xc70, Сходить в гараж проверить на месте машина

[Kostik_xc70 173]

49 минут назад, Mihana сказал:

@Kostik_xc70, Сходить в гараж проверить на месте машина

Машина однозначно на месте :-)

[-=ASF=- 755]

1 час назад, Kostik_xc70 сказал:

В машине стоит своя симка билайна.

VOC и "своя симка Билайна" - это из разных опер.

Поглючит-поглючит, да и перестанет, не Вы первый, не Вы последний. Повлиять на это мало возможностей, разве что только через ОД, когда совсем мозг замучается.