Volvo on call

[Homas 10]

Наверное имелось ввиду в Volvo Car в России

Как минимум, если не помогает, то писать Шведам.

[i-grigorieff 722]

Ну это пусть другие пишут уже, наверное. На следующей неделе закину деньгу на продление.

[i-grigorieff 722]

Закинул 14 тысяч, пришла смска с благодарностью за пополнение счета. Теперь позвоню в клиентский отдел, тоже хочу послушать об их неспешных взаимоотношениях и расчетах со шведами...

[Homas 10]

Закинул 14 тысяч, пришла смска с благодарностью за пополнение счета. Теперь позвоню в клиентский отдел, тоже хочу послушать об их неспешных взаимоотношениях и расчетах со шведами...

Закинул 13-го марта, завтра заканчивается подписка.....

[Ezhe 30]

Закинул 13-го марта, завтра заканчивается подписка.....

Велкам в клуб заплативших, униженных и оскорбленных

Уже неделю по утрам гружусь с детьми в непрогретую машину... Спасибо Вольво, гран мерси... С вечера таймер включать никак не приучу себя, привык за 2 года приложением пользоваться и считаю что заплатив денег, имею право на оплаченный сервис. Кстати вспомнил, когда покупал авто - звонил на горячую линию Вольво, там уверяли что после окончания подписки приложение работать будет

[IvanT 135]

Сочувствую вам!

Складывается впечатление, что ВОК без пинков через ВКР не хочет работать. Я больше месяца маялся с активацией 1,5 года назад (и не я один из местных, о чем даже темы были) и помогли только посты на фейсбуке/вконтакте - после них со мной связались и контролировали до активации вока.

Думаю, что вам надо начать ворошить сонный муравейник как можно скорее...

А мне, наверно, надо сейчас оплачивать услуги, чтобы в январе 2015 заработали)))

[i-grigorieff 722]

Сегодня звонил в клиентский отдел, сказали, что отправляют инфу шведам сразу, но срок ответа где-то три недели. Сообщение о том, что ВОК отключен, должно будет пропасть, и тогда надо будет соединить я с локатором через кнопку СОС и повторно активировать услугу.

Еще обмолвились, что сообщение о деактивированном ВОКе само исчезает через 40 дней....

[MikeP 262]

Еще обмолвились, что сообщение о деактивированном ВОКе само исчезает через 40 дней....

Душа отлетает на небо. Аккурат через 40 дней.

В очередной раз порадовался, что не связался с этим воком....

[i-grigorieff 722]

MikeP, не мешай нам горевать. )))

[Homas 10]

Закинул 13-го марта, завтра заканчивается подписка.....

Протухла моя подписка....

[i-grigorieff 722]

Протухла моя подписка....

Все дело в цифре 13...

[Sugimori 38]

Все дело в цифре 13...

Да ладно! Я 13-го родился. Считаю себя счастливым

[i-grigorieff 722]

Мне тоже нравится цифра 13. А у нас вообще есть кто-то, кто оплатил и уже получил продление реально?

[Max1m 10]

Привет всем. Окончание срока действия было 14.03.2014 где. Оплатил продление 12.03.2014 г. До настоящего времени система полностью не функционирует. Мобильное приложение отказывается работать, пишет необходимо продлить подписку, вызов с машины с простой кнопки не функционирует. Клиентский отдел автолокатора разводит руками и ничего поделать не могут. Забрасывают их жалобами, но пока без результатов. Наверное пора обращаться в суд и прикладывать квитанцию об оплате и копии жалоб. Вот такая жизнь после окончания срока бесплатного действия системы!!!!

[Alexey1972 76]

Привет всем. Окончание срока действия было 14.03.2014 где. Оплатил продление 12.03.2014 г. До настоящего времени система полностью не функционирует. Мобильное приложение отказывается работать, пишет необходимо продлить подписку, вызов с машины с простой кнопки не функционирует. Клиентский отдел автолокатора разводит руками и ничего поделать не могут. Забрасывают их жалобами, но пока без результатов. Наверное пора обращаться в суд и прикладывать квитанцию об оплате и копии жалоб. Вот такая жизнь после окончания срока бесплатного действия системы!!!!

Напишите в группу Вольво кар ВКонтакте или в Фейсбуке. Или попросите кого-нибудь это сделать от Вашего имени. Так они реагируют гораздо оперативнее - поверьте на слово!

[i-grigorieff 722]

Max1m, а сообщение о том, что вок отключен, машина пишет?

[Max1m 10]

i-grigorieff, машина сообщение не выдает и в меню все хорошо, выглядит все так как активация прошла успешно.

[i-grigorieff 722]

Max1m, может вам попробовать деактивировать, а потом заново активировать услугу с помощью автолокатора? Приложение на смартфоне то не будет работать, пока в самой машине все не наладится, имхо.

[Max1m 10]

i-grigorieff, Спасибо, завтра попробую предложить проделать деактивацию, а потом еще раз активацию продукта. Сегодня у технических служб Автолокатора выходной!!!! Но вот что сегодня заметил, при нажатии в мобильном приложении кнопки возобновить подписку, переводит на сайт volvo.com и там забиваешь VIN номер своего автомобили и нажимаешь продолжить. Далее появляется надпись что для данного автомобиля свободного продукта нет (надо понимать, что они там не видят, что вок оплачен и продлен?!)

[i-grigorieff 722]

Max1m, там всегда так, продлить через тот сайт нереально.