поломки хс60

[Eugene Machinarchy 5 519]

@THERAPY, Инчкейп на Магистральной с этим такси каждый приезд одолевает, по десять раз его предлагают, это такси :-) 

[BSR 6 991]

1 час назад, THERAPY сказал:

@BSR, Все заключения выше! 

Не увидел в заключении привязки к вибрации руля.

Сказано просто вибрация.

Далее не увидел привязки к ржавчине именно задних дисков.

На данный момент это абсолютно проигрышный для вас документ, где сказано "обратились с вибрацией-диски ржавые-не гарантия".

Требуйте более четкого описания про руль и именно задние диски.

 

[THERAPY 20]

@BSR, Отправил запрос чудо мастеру на корректировку отказного 

добавлено через 6 минут

@BSR, и да...диски ржавые и такая глубина ржавчины появилась за 2 недели......так как согласно информации Volvo on call именно столько машина находилась без движения. 

Факт стороннего вмешательства не установлен,факт установки не оригинальных запасных частей отсутствует .

Таким образом оригинальные заводские диски приходят в негодность за 2 недели , при условии отсутствия эксплуатации машины.

Вопрос в том - заводской ли это брак или можно смело менять диски каждую зиму...

[AAS 39]

Вообще, если все так как вы рассказываете (?), спускать на тормозах нельзя. Требуйте повторного осмотра с вашим присутствием с фотодокументированием и оформлении всех заказов и претензий, заключений по официозу

 

[AndreyS 4 876]

По итогу: - фу такими быть 

[THERAPY 20]

@AAS, А по другому быть не может. Я у них же менял резину лето-зима, нареканий на диски не было. Все пробеги фиксируются программно на серверах Вольво.

Проверить это можно за 3 минуты.

[THERAPY 20]

Написал в ВКР и ВКЕ + через форму обращений на сайте ВКЕ . Ждём ответа.

[buddha.ek 808]

Только что, THERAPY сказал:

Написал в ВКР и ВКЕ + через форму обращений на сайте ВКЕ . Ждём ответа.

Вы потом всю эпопею, в независимости от результата сюда добавьте: 

Чтоб народ знал куда едет. 

[THERAPY 20]

@buddha.ek, А вообще форум посещают товарищи официалы или "не дай бог"  из представительства ??

[buddha.ek 808]

Только что, THERAPY сказал:

@buddha.ek, А вообще форум посещают товарищи официалы или "не дай бог"  из представительства ??

Из М1 тут постоянный представитель есть. 

Про остальных сложно сказать. Раньше директор Вольво-Коптево заходил, даже пару проблем решал, но потом он уволился из компании. От других дилеров не видел представителей. 

[THERAPY 20]

@buddha.ek, а ник не подскажите? Может они помогут в рамках гарантии раньше , чем из вкр по голове настучат дилеру.

[buddha.ek 808]

Только что, THERAPY сказал:

@buddha.ek, а ник не подскажите? Может они помогут в рамках гарантии раньше , чем из вкр по голове настучат дилеру.

@Volvo Car M1,

у них вон тут своя тема активная есть, клубный дилер же: 

 

[BSR 6 991]

3 часа назад, THERAPY сказал:

Отправил запрос чудо мастеру на корректировку отказного 

Отправили с уведомлением?

А то может включиться стандартная отмазка, типа "я ничего не получал" или "письмо попало в спам" и т.п....

А еще лучше позвонить через город и получить подтверждение по общему телефону.

Т.к. все разговоры дилер записывает, это будет хорошим подспорьем))

[Allik 157]

1 час назад, THERAPY сказал:

@buddha.ek, а ник не подскажите? Может они помогут в рамках гарантии раньше , чем из вкр по голове настучат дилеру.

Может правда, не париться с ВКР и этим дилером, а подъехать в @Volvo Car M1. Ну окажется, что в Алтуфьево не компетентны, а Вашу проблему ведь это не решит. Просто потратите время и нервы

[THERAPY 20]

@BSR, По электронке отправил уже ответил.

"

Дмитрий, не увидел в ответе

указаний на - вибрацию чего вызывает коррозия ? кузова, руля, педалей!?!?

Не увидел в письме информации на каком именно диске появились бороздки и канавки?!?!?!

На каких именно дисках обнаружен неравномерный износ?!?

Дмитрий, в вашем информационном письме вы пишите " Чаще всего коррозия тормозных дисков возникает при длительной стоянке, когда автомобиль не эксплуатируется."

А какой пункт "Условий эксплуатации автомобиля"  я нарушил ?

В каких эксплуатационных документах указывается на какой срок допускается оставлять машину вне крытого гаража , без риска для технической исправности автомобиля?

 

"Длительной" может быть и 10 минут , если речь о мороженном , и 1 неделя и месяц и год.....

Мы говорим о машине , машине которая по умолчанию подвержена воздействию агрессивных сред, температур и природных явлений.

Если у Вольво тормозные диски приходят в негодность через 2-3 недели стоянки, то возникает вопрос к качеству таких дисков.

Под негодностью я понимаю не образование окисла на дисках , который убирается через 15 -20 минут езды, а негодность выраженная в появлении дефектов негативно влияющих на рулевое управление на протяжении уже нескольких недель и которая может быть убрана с помощью шлифования (проточки) дисков."

 

Ответ : 

Владимир Викторович, коррозия сама по себе не вызывает вибрацию, в следствии ржавления тормозных дисков происходит повышенный и неравномерный износ тормозных колодок и дисков из-за чего появляются мелкие канавки и бороздки, которые вызывают вибрацию. Вибрация передаётся на руль, так же может передаваться на педаль тормоза. Смотрели все 4 диска.

Скорость и степень коррозии металла зависит от многих факторов. Так же если вы считаете, что при изготовлении тормозных дисков была допущена ошибка в технологии производства, что могло привести к ускоренному ржавлению металла, то такое рассмотрение возможно только после проведения квалифицированной химической экспертизы, которая сделала обоснованный чем-то вывод о каком-то производственном браке.

добавлено через 0 минут

@Allik, Да, думаю написать в М1....если помогут хорошо, нет подождём ответов из штаб квартир

[ИгорьЯр 421]

реально бред,после 2-х недель такая коррозия дисков что требуется замена

хотя если сравнить с первым поколением Чери Тиго,там говорят сцепление резиновое было

[AAS 39]

Это Алтуфьево как понял ?  Из за двух дисков упираются . Репутация им не важна? Знаю куда теперь точно на ТО не ездить

[THERAPY 20]

7 часов назад, THERAPY сказал:

Барабанная дробь..........

 Я в шоке.........они назвали это "естественным износом".........

 

IMG_8748.MOV

19-02-2020_13-01-07.zip

IMG_8747.MOV

@Volvo Car M1  Помогите, пожалуйста, разобраться и по возможности решить вопрос с гарантийным обслуживанием.

добавлено через 1 минуту

@AAS, Да, к сожалению , это Алтуфьево...а так близко..........

добавлено через 1 минуту

@ИгорьЯр, Да, и это всё Московские реагенты и простой две недели(со слов дилера)

 

Изменено 19 февраля, 2020 пользователем THERAPY

[HighFall 513]

23 минуты назад, AAS сказал:

Это Алтуфьево как понял ?  Из за двух дисков упираются . Репутация им не важна? Знаю куда теперь точно на ТО не ездить

Ребатам из алтуфьево пофиг на репутацию - ведут себя как дилер-однодневка. У меня летом с ними сделка сорвалась. Покупал хс60, оговорили цифры, приехал на сделку, дают подписывать договор, а там на 100к больше. Магия. Думали я не замечу, но я заметил. Потом признали свой косяк и предложили 2 ТО в подарок.

Обхожу это логово стороной нынче.

[THERAPY 20]

@HighFall, 0-ое и 1ое?  2 9 тыс общая стоимость )))))))))