Volvo on Call перестал работать

[adder 16]

а как обновиться до этой конкретной версии, которая тут работает у всех (?)

 

в октябре удалил и поставил 5.22.1 (декабрь 2022), работало до 09.11

потом сообщение при запуске двигателя "вольво-он-колл требует ремонта", в приложение заходило, но не видело авто (как будто зависло всё вчера)

с 15.11 не пускает уже и в приложение, ни в старые, ни в новые версии

 

 

[VP-2636 9]

20 часов назад, John Doe76 сказал:

 

 

1 час назад, adder сказал:

а как обновиться до этой конкретной версии, которая тут работает у всех (?)

 

в октябре удалил и поставил 5.22.1 (декабрь 2022), работало до 09.11

потом сообщение при запуске двигателя "вольво-он-колл требует ремонта", в приложение заходило, но не видело авто (как будто зависло всё вчера)

с 15.11 не пускает уже и в приложение, ни в старые, ни в новые версии

 

 

Все аналогично. Вечером вчера

обновил 5.22 до 5.33.

Заработало.

Изменено 16 ноября, 2023 пользователем VP-2636

[seligor 1 120]

Оставил на volvocars запрос по данной теме, получил официальный ответ:

Доступ к приложению Volvo Cars App предоставляет производитель - Volvo Car Corporation, Швеция.

В связи с вступлением в силу изменений в законодательство ЕС Volvo Car Corporation не имеет право предоставлять техническую поддержку автомобилей, используемых в России.

На основании этого изготовителем был ограничен доступ к мобильному приложению Volvo Cars App.

В настоящий момент Volvo Car Corporation предпринимает попытки восстановления доступности приложения Volvo Cars App в соответствии с изменившимися требованиями законодательства ЕС.

[Bars 14]

Вчера тоже перестала запускаться программа на IPhone. Сначала запрашивала пароль, а потом упала в ошибку. Сегодня после обновления IOS телефона до последней версии и обновлении VolvoCars через AppStore до последней версии всё заработало.

добавлено через 2 минуты

Сейчас версия приложения 5.33.0

Всё работает.

 

[Eeeeevolvo 1]

Тоже не работает. На андроид поставил версию арк 5.22.1. Тоже не работает id не проходит. 
где вы берете новые версии? 

добавлено через 0 минут

 

Изменено 16 ноября, 2023 пользователем Eeeeevolvo

[seligor 1 120]

Только что, Eeeeevolvo сказал:

Тоже не работает. На андроид поставил версию арк 5.22.1. Тоже не работает id не проходит. 
где вы берете новые версии? 

новая версия сама из маркета накатывается

[Eeeeevolvo 1]

7 минут назад, Bars сказал:

Вчера тоже перестала запускаться программа на IPhone. Сначала запрашивала пароль, а потом упала в ошибку. Сегодня после обновления IOS телефона до последней версии и обновлении VolvoCars через AppStore до последней версии всё заработало.

Сейчас версия приложения 5.33.0

Всё работает.

 

Как обновил если нет приложения в арр и гугле тоже

[seligor 1 120]

Не знаю связаны ли как-то эти моменты, но у меня еще перестал работать общий доступ к модему автомобиля, интернет-навигация и интернет-радио (TuneIn и прочие). Индикатор уровня сигнала работает, баланс на сим положительный, СМС от оператора проходят...

добавлено через 0 минут

4 минуты назад, Eeeeevolvo сказал:

Как обновил если нет приложения в арр и гугле тоже

ставишь apk, заходишь в маркет и видишь предложение обновить приложение

 

добавлено через 1 минуту

но у меня не работает ни старая версия, ни обновленная

 

[Bars 14]

Только теперь из последней версии приложения убрали возможность продления подписки.

Общался со службой поддержки сегодня. Продление подписки только через сайт: voc-service.ru.

 

[adder 16]

7 минут назад, Eeeeevolvo сказал:

Как обновил если нет приложения в арр и гугле тоже

я ставил старый apk вручную, а потом обновляешься

 

в приложение зашел (последняя версия), но тачку не видит (как будто все зависло от 09.11)

может реально сломалось и требует ремонта как пишет на панели (

[Bars 14]

@Eeeeevolvo,

У меня приложение установлено на телефоне с 2014 года. Оно есть в AppStore в покупках. по крайней мере у меня с телефона оно не исчезло.

[Bars 14]

Если зайти в AppStore - Учётная запись - Покупки (при условии что приложение уже было установлено), то там можно найти его в списке покупок.

И напротив иконки будет кнопка обновить. У меня только так получилось восстановить работоспособность VolvoCars.

 

[adder 16]

кто куда посоветует в СПб ехать, смотреть почему VOC накрылся?

 

ни разу его никто не чинил, все как-то работало столько лет..

[seligor 1 120]

9 минут назад, adder сказал:

я ставил старый apk вручную, а потом обновляешься

 

в приложение зашел (последняя версия), но тачку не видит (как будто все зависло от 09.11)

может реально сломалось и требует ремонта как пишет на панели (

У меня данные автомобиля актуальные, смотрел через WEB журнал поездок и локацию. А вот через мобильное приложение не могу пройти аутентификацию.

добавлено через 1 минуту

@adder, посмотри вот тут

[Олег51 140]

Сегодня тоже перестало открываться приложение. Звонил в поддержку - это продолжение санкций. Поддержка обещает разобраться до НГ... Других вариантов не предлагают.

[juriSche 586]

Дорогие друзья, у меня как раз в декабре заканчивается подписка.... вспоминая танцы с бубнами и молитвы, я подумал а так ли мне нужна эта функция? машина в гараже, на работе стоянка, может ну их лесом, а ваше мнение?

[adder 16]

8 минут назад, Олег51 сказал:

Сегодня тоже перестало открываться приложение. Звонил в поддержку - это продолжение санкций. Поддержка обещает разобраться до НГ... Других вариантов не предлагают.

они тоже самое и в октябре говорили..

добавлено через 1 минуту

Только что, juriSche сказал:

Дорогие друзья, у меня как раз в декабре заканчивается подписка.... вспоминая танцы с бубнами и молитвы, я подумал а так ли мне нужна эта функция? машина в гараже, на работе стоянка, может ну их лесом, а ваше мнение?

я без подогрева уже неделю мучаюсь, а на улице всё холоднее и холоднее

 

+ не проверить на месте ли машина, или уж нет)

добавлено через 2 минуты

42 минуты назад, seligor сказал:

У меня данные автомобиля актуальные, смотрел через WEB журнал поездок и локацию. А вот через мобильное приложение не могу пройти аутентификацию.

@adder, посмотри вот тут

в приложение я зашел наконец, видимо, проблема в самом VOC

машина на панели пишет "требует ремонта"

[Puzzll 284]

Какая-никакая сигнализация... Прогрев авто вещь полезная, да и напоминает про незакрытые двери...

[Romanchik58 0]

@Bars, спасибо!!! Только что так обновил - и вошел в приложение)

[Bars 14]

Пожалуйста!

Рад что информация помогла!

Сам мучался сутки, пока не решил версию IOS до последней обновить. Видимо старые версии приложений потихоньку отключают с выходом обновлений. Вынуждают обновлять систему.