поломки хс60

[Alxr 903]

@gsm,

Я вас очень уважаю. Правда. Но как-то М1 совсем не при делах в таких вопросах. Опасаюсь, что мы их когда-нибудь достанем своими претензиями, и бросят они все эти форумные дела, став в один ряд с прочими ОД.

Это я о своей шкуре забочусь, ибо считай только из-за них с Вольвами и остался))))

Изменено 7 февраля, 2019 пользователем Alxr

[i-grigorieff 723]

@Alxr, М1 может и не при делах, но зато может рассказать о том, что происходит «с другой стороны». Мне вот тоже например интересно, как вольво информирует пользователя о том, что в его автомобиле косяк, подлежащий исправлению за счёт производителя. 

Моей машине уже девять месяцев, и за это время не было ни одного письма, звонка или сообщения от импортера или дилера о том, что мне нужно что-то сделать. Хотя в новостях были упоминания о каких-то отзывных, в том числе тех, в которых я потенциально мог участвовать. У дилера есть мои контакты. У привилеж клаба тоже есть мои контакты, и он исправно шлёт свой спам. У кого из тех, кто должен меня информировать, нет моих контактов? Я реально узнаю об этом либо здесь, либо на сайте уважаемого М1, либо сам обзванивая дилеров. С такой политикой отзывная накроет только в момент, когда приедешь делать ТО. Если дилер, конечно, не забудет проверить на предмет отзывов. 

[Saldan 712]

24 минуты назад, i-grigorieff сказал:

что происходит «с другой стороны»

В декабре мне пришло от ВКМ  смс и письмо на адрес почты при регистрации ВОКа. 

От ВК М1 пришло письмо на другую почту, указанную в процессе покупки а/м.

И еще звонили из ВКМ "когда будете?"

 

По прошлой машине об отзывной по глушителю узнал только когда на ТО приехал в ВКМ1, машину покупал в Инчкейпе.

[Volvo Car M1 5 882]

37 минут назад, i-grigorieff сказал:

@Alxr, М1 может и не при делах, но зато может рассказать о том, что происходит «с другой стороны». Мне вот тоже например интересно, как вольво информирует пользователя о том, что в его автомобиле косяк, подлежащий исправлению за счёт производителя. 

Моей машине уже девять месяцев, и за это время не было ни одного письма, звонка или сообщения от импортера или дилера о том, что мне нужно что-то сделать. Хотя в новостях были упоминания о каких-то отзывных, в том числе тех, в которых я потенциально мог участвовать. У дилера есть мои контакты. У привилеж клаба тоже есть мои контакты, и он исправно шлёт свой спам. У кого из тех, кто должен меня информировать, нет моих контактов? Я реально узнаю об этом либо здесь, либо на сайте уважаемого М1, либо сам обзванивая дилеров. С такой политикой отзывная накроет только в момент, когда приедешь делать ТО. Если дилер, конечно, не забудет проверить на предмет отзывов. 

Информировать должен импортер. Просто отзывные делятся по своему характеру. На те, которые влияют на безопасность(критичные), обзванивают и приглашают к дилерам. Многих сейчас информировали по топливопроводу. Остальные в рабочем порядке при посещении сервиса выполняются. 

Изменено 7 февраля, 2019 пользователем Volvo Car M1

[gsm 1 973]

1 час назад, Alxr сказал:

@gsm,

Я вас очень уважаю. Правда. Но как-то М1 совсем не при делах в таких вопросах. Опасаюсь, что мы их когда-нибудь достанем своими претензиями, и бросят они все эти форумные дела, став в один ряд с прочими ОД.

Это я о своей шкуре забочусь, ибо считай только из-за них с Вольвами и остался))))

если вы заметили, я тоже хорошо отношусь к м1, и я не наезжаю, я тактично спрашиваю то, что так великолепно сформулировал i-grigorieff.

 

ответ нам дали - импортер.

вопрос снят.

добавлено через 1 минуту

вдогонку - и заметьте, я стараюсь спрашивать о том, что в общем то нас всех волнует, а не какие то мои личные проблемы.

[Volvo Car M1 5 882]

2 часа назад, Alxr сказал:

и бросят они все эти форумные дела, став в один ряд с прочими ОД.

Рабинович, как здоровье?

Не дождетесь! 

На самом деле, нет ни чего сложного ткнуть в пару кнопок и проверить наличие отзывных. Мы даже к сайту эту функцию прикрутили. И вообще Всех Вас очень любим, и с удовольствием отвечаем на Ваши вопросы 

[gsm 1 973]

https://volvocarm1.ru/service/otziv-company/

 

респект!

[GarryXC60 113]

2 часа назад, gsm сказал:

https://volvocarm1.ru/service/otziv-company/

 

респект!

Через этот сайт я узнал про отывную по замене  упоров двери багажника. 

[i-grigorieff 723]

14 минут назад, GarryXC60 сказал:

Через этот сайт я узнал про отывную по замене  упоров двери багажника. 

И я. Но хотелось бы, чтобы присылали письма самостоятельно.  

[GarryXC60 113]

@i-grigorieff, Спасение утопающих дело рук самих утопающих.

[dyak 379]

Заезжал сегодня к своему дилеру - подтвердили отзывную по моей машине касательно замены доводчиков багажника, плюс есть обновления октябрьские и ноябрьские. Про отзывную, к слову, узнали от меня!))) У меня то доводчики целые, но, если предлагают поменять, то от чего же отказываться, учитывая, что в Украине гарантия на Вольво всего 2 года(((

План на следующее ТО 20 тыс. км растет на глазах. Теперь, помимо самого планового ТО, еще запланированы замена доводчиков багажника (отзывная компания), установка обновлений (может к тому времени еще что-то добавится, помимо двух осенних), замена кожи Наппа на подушке водителя + возможно и поролон, если подсел (по гарантии) и замена лобаша по КАСКО... Надеюсь на этом список ограничится!

Кстати, по сравнению с первой ХС60, на которой лобовое у меня было с подогревом, в новой (без подогрева), к.м.к., стекло стало покрепче! Во всяком случае, еще осенью поймал огромный камень из под фуры - получил в стекле полусферу практически насквозь, размером около 3 см, и при этом стекло не лопнуло и не растрескалось! Две маленькие радиальные трещинки сразу появились, но они так и стоят, не прогрессируют, а с подогревом стекло трещало от малейшего скола. И никакой превентивный ремонт не помогал(((

Изменено 8 февраля, 2019 пользователем dyak

[Dimch 150]

35 минут назад, dyak сказал:

а с подогревом стекло трещало от малейшего скола.

Вот почему об этом не предупреждает дилер при покупке машины?

[gsm 1 973]

5 минут назад, Dimch сказал:

Вот почему об этом не предупреждает дилер при покупке машины?

да ладно. все зависит от случая, я вон в прошлом году в апреле словил камень, в стекле с подогревом выбило первый слой размером с 10руб, зима уже на исходе - ничего не лопнуло - повезло

[Dimey 710]

1 час назад, Dimch сказал:

Вот почему об этом не предупреждает дилер при покупке машины?

Вы думаете, что стекло с нитями слабее? Сомневаюсь.

Важнее куда именно в стекло прилетит.

[Серрёга 563]

Должно быть крепче. Оно же армированное 

[gsm 1 973]

28 минут назад, Серрёга сказал:

Должно быть крепче. Оно же армированное 

не факт, внутреннее  напряжение больше от нагрева.

[Степаныч 665]

Тоже попал под отзывную, так для статистики, ХС60 выпуск июль 2018 года.

Цитата

На Вашем автомобиле необходимо выполнить отзывную R89910 по замене подьёмных рычагов двери багажника.

Спасибо VOLVO CAR M1.

[Next 651]

И я там же)))), ХС60 выпуск март 18-го.

[Dimch 150]

20 минут назад, Степаныч сказал:

Спасибо VOLVO CAR M1.

А вот интересно дилер зарабатывает на работах по отзывной компании или это так сказать "социалочка" ?

[Степаныч 665]

6 минут назад, Dimch сказал:

А вот интересно дилер зарабатывает на работах по отзывной компании или это так сказать "социалочка" ?

Представительство оплачивает зч и работы, конечно не по 3300 за н.ч., но для оборота и загруженности рем.зоны вполне сносный вариант.