Volvo on Call перестал работать

[seligor 1 120]

15 часов назад, duzz сказал:

Не удаётся оплатить продление подписки на voc-service.ru белорусскими картами visa, master

сколько сейчас подписка стоит? может имеет смысл купить VDD и управлять автомобилем через их приложение.

летом у меня будет срок оплаты, думаю переходить на них.

[Allik 157]

В 05.02.2023 в 18:54, @Dmitry сказал:

В связи с пандемией, видимо, оператор продлил подписку на год автоматом, сейчас подходит время продления. Заплатил, и пришло письмо о том что электронный блок управления находится в деактивированном режиме, т.к. срок Вашей предыдущей подписки истек. Для технической активации блока Вам следует обратиться к любому официальному дилеру Volvo, но не ранее, чем на следующий рабочий день после осуществления оплаты. Хотя продленная подписка действует до 1 го марта 2023 года. Кто нибудь уже сталкивался с подобным? Придётся ехать к дилеру или само активируется, ведь фактически срок подписки ещё не вышел. 

Недавно продлил, появилась такая же надпись. Через пару дней все стало Ок. А у Вас уже неделя, надеюсь тоже продлилась.

 

В 24.01.2023 в 21:08, Last сказал:

А у кого не работает приложение и зависло местоположение и одометр в приложении, можете проверить дату и время в настройках системы авто. Если убирать галочку "автоматическая настройка времени/даты по GPS", то у меня год стоит 2042. Вручную переставляю на правильную дату, интернет в машине оживает, но если зайти в настройки общего доступа к модему автомобиля (если сим стоит), то в строке последний сброс, снова будет стоять неправильная дата. Видимо по GPS прилетает неправильная дата или в модуле связи записался неправильный лог с датой и поэтому приложение не работает. Можете у себя чекнуть?

Если после выставления времени и даты вручную, вернуть автоматическую синхронизацию времени через 1-2 запуска авто время снова собьется.  С приложения только моргание фарами и закрыть авто доступно из всех функций. Завтра в М1 на консультацию.

Было такое недавно. Запустил обогреватель, пришел, а он не включился, видимо из-за сбивки времени, вроде прочерки были, а может 2042 год, не помню. Выставил вручную время, заглушил, потом завел и выставил в автомат. Пока больше не слетало, и время поездок соответствует времени.

 

В 07.02.2023 в 23:12, golovka_ot_motokultivatora сказал:

Коллеги, не знаете, что с приложением?

Открываю, а он просит ввести vin. Ввожу свой, а приложение пишет, что vin неверный. И на этом все. Сделать ничего не даёт. 

 

Попробуйте кнопку ВОК в машине и спросите все ли нормально с машиной. Если связи не будет, позвоните и узнайте насчет подписки, может закончилась, тогда придется ехать к дилеру. Если нет, то проведите начальное подключение из автомобиля. Но вам нужен Pin код. https://www.volvocars.com/ru/support/manuals/xc60/2018w46/volvo-on-call/prakticheskie-svedeniya-o-volvo-on-call/kak-pristupit-k-ispolzovaniyu-volvo-on-call

 

В 08.02.2023 в 10:00, PaveL691790 сказал:

Второй день перестал работать автозапуск. 

Приложение запускается, но климат контроль не работает, и вместо пуск активна только кнопка СТОП.

Кто-нибудь знает в чем может быть проблема и как вылечить?

А Вы время в авто проверяли?

 

В 09.02.2023 в 20:57, duzz сказал:

Приветствую. Не удаётся оплатить продление подписки на voc-service.ru белорусскими картами visa, master: повторите позже или обратитесь в поддержку.

Может из-за того что белорусские. Я оплатил Visa Digital, не было проблем. Попробуйте тоже так же.

добавлено через 4 минуты

В 10.02.2023 в 12:49, seligor сказал:

сколько сейчас подписка стоит? может имеет смысл купить VDD и управлять автомобилем через их приложение.

летом у меня будет срок оплаты, думаю переходить на них.

7 000 на один, 11 000 на два года, у Автолокатора было значительно дороже, но если не продлите кнопки в авто VOC будут бесполезны и Volvo assistance будете вызывать по телефону. И какую симку VDD использует?

[seligor 1 120]

22 часа назад, Allik сказал:

если не продлите кнопки в авто VOC будут бесполезны и Volvo assistance будете вызывать по телефону

Ни разу не пользовался этими кнопками т не представляю, зачем они мне могут понадобиться.

22 часа назад, Allik сказал:

какую симку VDD использует

не знаю. на их сайте данная информация не предоставлена.

 

если честно, то на их сайте вообще много непонятных для моментов. возможно, это из-за того что сайт чешский, а смотрю я его в машинном переводе с английского.

[Allik 157]

7 часов назад, seligor сказал:

Ни разу не пользовался этими кнопками т не представляю, зачем они мне могут понадобиться.

Вам повезло, а мне раза три пришлось с ними связываться.

[golovka_ot_motokultivatora 2]

Коллеги, может, кто сталкивался...

Прощелкал момент продления подписки. Кончилась. Пытаюсь продлить. После ввода VIN нажимаю "продолжить", и ничего не происходит. Внизу есть надпись" Если подписка истекла, после ее приобретения обратитесь к ближайшему дилеру". Но мне не дает приобрести! 

[Chap 96]

Из личного опыта. За 3 года пользовался запуском двигателя через VOC менее 30 раз. Т.е. получается примерно около 10 раз в год. Последний год заметил, что при температуре -15С и ниже, система дистанционного запуска предлагает выйти из дома и запустить двигатель  мануально. Ну, и на хрена мне эта корявая и ненадежная приблуда, да ещё и за какие-то там деньги?! Она мне, братцы, и даром не нужна в её нынешнем виде. Что там такого безмерно ценного кроме дистанционного запуска? Отвечу: н-и-ч-е-г-о!  А он зимой работает через два раза на третий. Можно конечно напридумывать себе целую кучу  "а что если...а оно вот!", но я так делать не буду. Хотя...у вас, может быть, всё по другому складывается, так что подключайте себе на здоровье. Я не против

Изменено 2 июля, 2023 пользователем Chap
надо

[PaveL691790 0]

Я почти каждый раз пользуюсь. Зимой минут на 5-10 для прогрева, а летом ставлю на 3 минуты чтобы салон охладить. Плохо работает только тогда, когда бензина мало (меньше чем на 100 км). Очень удобная штука как по мне. + пару раз пригодилось дистанционное открытие машины. Но у меня нет какого-то графика и режима, каждый день время поездки разное. Если человек каждый день выезжает в определенное время на работу, то можно и через панель управления настроить таймер запуска и все будет работать без Volvo on Call. 

 

PS Один раз в какой-то момент перестал работать, переустановка и даже смена телефона не помогли. Пришлось поехать к дилеру, оказалось, что каким-то образом активировался ежедневный запуск в одно время, установленный с машины и он не давал сработать командам с VoC, убрали там таймер, переустановил приложение и все заработало. А перед тем как работать перестало, я в сервис ездил на апргрейд мультимедиа, видимо они либо сами включили, либо случайно как-то установили.

[St-ter 34]

9 часов назад, Chap сказал:

Из личного опыта. За 3 года пользовался запуском двигателя через VOC менее 30 раз. Т.е. получается примерно около 10 раз в год. Последний год заметил, что при температуре -15С и ниже, система дистанционного запуска предлагает выйти из дома и запустить двигатель  мануально. Ну, и на хрена мне эта корявая и ненадежная приблуда, да ещё и за какие-то там деньги?! Она мне, братцы, и даром не нужна в её нынешнем виде. Что там такого безмерно ценного кроме дистанционного запуска? Отвечу: н-и-ч-е-г-о!  А он зимой работает через два раза на третий. Можно конечно напридумывать себе целую кучу  "а что если...а оно вот!", но я так делать не буду. Хотя...у вас, может быть, всё по другому складывается, так что подключайте себе на здоровье. Я не против

пользуюсь постоянно. основной функционал - дистанционный запуск. Автомобиль в эксплуатации - проблемы с VOC отсутствуют. При отсутствии возможности дистанционного запуска в хороший минус - можно сделать вывод по косвенным признакам и зарядить вспомогательный аккумулятор. Пару раз звонили из Volvo assistance по причине срабатывания датчика удара. Помогает на карте найти авто, если жена оставила и некорректно сообщила где авто находится.

Буду ли я продлевать VoC - да, буду. 

[Strang3r 281]

@Chap, я продлил VoC. Пользовался в холодное время ежедневно. Каждое утро, выходя с собакой включал двигатель, пока обходил паркинг и собака делала свои дела в салоне уже более менее и двигатель вебастой уже подогрет. Так же часто бывает придешь на паркинг с ключем только от второй машины, а надо что то забрать из вольво - и тут приложение выручает. Не запускалась ну может раз 10 за всю зиму...

На второй машине (лр) тоже их запуском пользуюсь, но там непонятно что с подпиской... продления вроде как нет, а в сентябре подходит срок (((

[Chap 96]

13 минут назад, Strang3r сказал:

@Chap, но там непонятно что с подпиской... продления вроде как нет, а в сентябре подходит срок (((

А мне и на почту, и в приложении, и по СМС раз в неделю присылают напоминание типа, "продлевать будете ?" И куча ссылок, куда надо пойти с деньгами.

Началось всё это за месяц до истечения срока подписки.

[Strang3r 281]

@Chap, на вольво все понятно, я это про ЛР написал... На вольво жены я все продлил сразу как первое напоминание в приложении выскочило

[VSH 573]

@Strang3r, а где смотреть, что подписка продлена? В каком месте приложения?

[Strang3r 281]

@VSH, сведения об автомобиле -> запуск диагностики - там есть срок подписки

[VSH 573]

@Strang3r,   Ok. Всё нашёл, спасибо  

[Allik 157]

В 04.07.2023 в 09:46, Chap сказал:

А мне и на почту, и в приложении, и по СМС раз в неделю присылают напоминание типа, "продлевать будете ?" И куча ссылок, куда надо пойти с деньгами.

Началось всё это за месяц до истечения срока подписки.

Раньше за VOC надо было доплатить 40000 и подписка после окончания гарантии была 12000 в год. Теперь идет по умолчанию и стоимость 5500, если брать на 2 года. О чем речь при стоимости авто и подписки. А к VOC я привык более чем за 10 лет, правда по зиме на ХС60 прогрев стал не такой как ранее, только салон без двигателя.

[Allik 157]

После обновления перестал работать VOC. Теперь пишет Ограниченный функционал. Кто-нибудь столкнулся с этим? Как это вылечить?

[RPB 52]

 

[Itil 94]

@Allik,

переустановил приложуху и заработало

[Allik 157]

@Itil, да, то же самое сделал и все заработало. Спасибо

[SamSam2021 21]

день добрый

перестал работать данный девайс

очень было удобно

попробую посмотреть по срокам подписки

переустановкой приложения на телефоне - не вылечилось

пишет не правильный ID или пароль

при смене пароля - смс приходят - но не запускается приложение

смотреть подписку?