Volvo on Call перестал работать

[SmirnovS78 22]

Всем привет! После вчерашнего, о чудо, закрытия авто с ВОК, попробовал мигнуть фарами. И получил ответ "Сервис не может быть представлен". Это на "месячной" машине с пробегом 1300 км и после 2 обращений в сервис. У сына на служебном Каптюре все заводится и смарт показывает не температуру в районе авто, а в салоне, температуру масла при удаленном прогреве и вольтаж аккума. При этом Рено 1,4 млн.,а ХС 4,6 млн рублей. СТУДНО! Далее на форуме не хламлю, жду визита к дилеру и напишу чем все закончится.

[St-ter 34]

3 часа назад, oldman сказал:

А есть где-то официальная инфа по работе (остановке) сервиса? У меня со вчерашнего дня VoC умер на этапе "Вход в систему..."

@oldman,официально эту информацию никак не получить. Только фиксировать с помощью обращений к оф. дилеру с оформлением документов

[irina 14]

@Allik, добрый день. Кнопку не пробовала, надо, конечно, протестить. Подписка у меня до февраля 22-го. Про ограниченный ресурс  сказал мастер-приёмщик, но справедливости ради, не утверждал, а сказал, что слышал про такое у фольксвагенов, поэтому, аналогичное, возможно у Вольво.
Рада, что Вам удалось решить проблему заменой блока, мне предлагают тоже самое, но гарантия закончилась, поэтому за «неслабые» деньги. Почти готова согласиться, ещё послушаю здесь советов от умных людей по альтернативам.

добавлено через 5 минут

8 часов назад, imp сказал:

По идее на вашей машине должно быть возможно активировать дистанционный запуск двигателя с ключа. Ну а если в настройках включен доп. обогрев, то особых проблем быть не должно. 

добавлено через 2 минуты

 

Хорошо, если так. Но не совсем поняла, как это с ключа…? Там вроде подобной кнопки нет… и о каких настройках речь, где включить доп.обогрев ? Была бы очень благодарна за более подробный ответ. Абсолютно нетехнический человек , а обогрев хочется)

[TugoDum 1 004]

5 часов назад, oldman сказал:

А есть где-то официальная инфа по работе (остановке) сервиса? У меня со вчерашнего дня VoC умер на этапе "Вход в систему..."

А у меня с утра все работало и сейчас работает

[Allik 157]

2 часа назад, irina сказал:

@Allik, добрый день. Кнопку не пробовала, надо, конечно, протестить. Подписка у меня до февраля 22-го. Про ограниченный ресурс  сказал мастер-приёмщик, но справедливости ради, не утверждал, а сказал, что слышал про такое у фольксвагенов, поэтому, аналогичное, возможно у Вольво.
Рада, что Вам удалось решить проблему заменой блока, мне предлагают тоже самое, но гарантия закончилась, поэтому за «неслабые» деньги. Почти готова согласиться, ещё послушаю здесь советов от умных людей по альтернативам.

Попробуйте как-то связаться с АВП Рус, через кнопку или просто позвонить, может у них слетела Ваша подписка, соответственно функцию автоматически отключили. Не все дилеры хорошо разбираются в этой штуке, замените блок, а проблема останется. Перспектива не очень.

На новой машине замена блока не радостное событие.

[SmirnovS78 22]

Понятно, что любые "ручки" в новой машине не гуд, но тем не менее это что - сложная операция. Я иду видимо к этому и не вижу пока других вариантов.

[Allik 157]

9 минут назад, SmirnovS78 сказал:

Понятно, что любые "ручки" в новой машине не гуд, но тем не менее это что - сложная операция. Я иду видимо к этому и не вижу пока других вариантов.

Я писал про свою машину, когда только купил заменил блок VOC, в Вашем случае только это. Операция не сложная, но в ХС 70 до него добраться было сложно, по-моему торпеду разбирали всю. Но вроде сделали нормально, правда это было в 2014 г., с тех пор, после кризиса, механики теперь стали другие.

Изменено 7 ноября, 2021 пользователем Allik

[gus_dim 3 196]

8 часов назад, oldman сказал:

А есть где-то официальная инфа по работе (остановке) сервиса? У меня со вчерашнего дня VoC умер на этапе "Вход в систему..."

Такая же шняга

 

[motor53 2 374]

2 часа назад, irina сказал:

Но не совсем поняла, как это с ключа…? Там вроде подобной кнопки нет…

@irina, На машинах с 2012 м.г. ОД делал прошивку (за деньги, тогда стоило около 14 т.р.) и тогда появлялась возможность запуска Вебасто штатным брелком. Путем нажатия комбинации кнопок (какой именно забыл, хотя на ХС60 у меня это есть, но машина сейчас далеко на севере). Радиус действия такой же как у брелка на закрытие-открытие. Если Вы не первый владелец, то может у Вас эта функция уже есть.)

Кстати, на ХС60 у меня ВОК нет. На момент покупки авто в Беларуси в 2013 году эта опция была недоступна в РБ.

Изменено 7 ноября, 2021 пользователем motor53

[VSH 573]

@irina, на таком пульте попробуйте, находясь около машины, нажать кнопку закрытия и затем нажать и удерживать несколько сек. кнопку с символом лампочки.  Если после этого несколько раз мигнёт аварийка, то у Вас брелок уже прошит, ждите запуска Вебасто )

[irina 14]

12 часов назад, VSH сказал:

@irina, на таком пульте попробуйте, находясь около машины, нажать кнопку закрытия и затем нажать и удерживать несколько сек. кнопку с символом лампочки.  Если после этого несколько раз мигнёт аварийка, то у Вас брелок уже прошит, ждите запуска Вебасто )

Спасибо большое. Попробовала и последовательно (закрыть-лампочка) и одновременно, не получилось, аварийка к сожалению  не замигала. Я первый владелец, прошивку не делала, но все-таки надеялась… В любом случае, спасибо за отклики Вам и всем неравнодушным. 

[a6okcep 4]

Такая же ситуация

 

[Allik 157]

В старом дизайне версия 5.6.1 на айфон все работает

[VSH 573]

1 минуту назад, Allik сказал:

В старом дизайне версия 5.6.1 на айфон все работает

У меня и в новом всё работает на Xr.  И всегда работало.  Проблемы бывали только когда машинка стояла долго, типа засыпала)

[Allik 157]

3 минуты назад, VSH сказал:

Проблемы бывали только когда машинка стояла долго, типа засыпала)

Да так и должно быть. Я так понимаю все из-за работ на сервере вольво, у меня последняя поездка вчера пропала 

Изменено 8 ноября, 2021 пользователем Allik

[irina 14]

@Allik, получается я попала в немногое число несчастливчиков, у которых не работает… жаль  

[ДмитОсм 131]

давно не лазил в VOC

Сейчас попробовал, в новом дизайне не работает запуск и остальное, в старом запустил дистанционно машину, помигал фарами..

[Эрикссон 853]

Новый дизайн приложения, все работает, сегодня проверял несколько раз. Журнал поездок, статистика, все отражает корректно. Асус ZF-7 Про, андроид-11. 

[Bentonit 360]

VOC  работает, глюков последние дни не замечал. Айфон 11.

[Tigresse 881]

Дистанционный запуск работает, журнал поездок вроде бы полный, за последние десяток поездок точно все есть. У меня бывает иногда просто плохо коннектится(долгий вход). Тогда по совету с форума запускаю VPN-приложение с локацией в Европе, с ним обычно связь быстро устанавливается, и работает нормально.